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職位描述

崗位職責(zé)：

1. 嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，提供售后服務(wù)；

2. 負(fù)責(zé)客戶日常維系工作；

3. 跟蹤客戶的車(chē)輛維修工作，與客戶做好溝通工作；

4. 能夠發(fā)覺(jué)不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報(bào)；

5. 具備一定營(yíng)銷(xiāo)能力；

6. 跟蹤客戶，與客戶建立良好關(guān)系；

7. 維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象；

任職要求：

1、大中專(zhuān)學(xué)歷及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；

2、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，思維敏捷；

3、良好的分析與解決問(wèn)題能力；

4、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

待遇與福利：

1、提供五險(xiǎn)、帶薪旅游、節(jié)日福利等豐富的員工關(guān)愛(ài)；

2、多元化培訓(xùn)課程：帶薪崗前培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；

3、公司經(jīng)常性的組織集中培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)，同時(shí)公司為每名員工提供海量的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)。

公司簡(jiǎn)介

廣西仁功汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2014年，是專(zhuān)注于東風(fēng)?日產(chǎn)汽車(chē)4S銷(xiāo)售服務(wù)的企業(yè)，與東風(fēng)汽車(chē)公司、鄭州日產(chǎn)汽車(chē)公司合作并在廣西全區(qū)總代理其所生產(chǎn)的系列車(chē)型（進(jìn)口越野車(chē)、合資越野車(chē)、商務(wù)車(chē)、SUV、NISSAN高端皮卡、東風(fēng)高端皮卡等），公司銷(xiāo)售服務(wù)維修網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣西全區(qū)（南寧2家、柳州、玉林、桂林、貴港、河池、賀州、梧州、百色、北海、欽州）。在“培育、培訓(xùn)優(yōu)秀員工；用心、專(zhuān)注滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一企業(yè)文化價(jià)值觀指導(dǎo)下，在與東風(fēng)汽車(chē)公司、鄭州日產(chǎn)公司的精誠(chéng)合作下，歷經(jīng)多年的發(fā)展，仁功公司已形成?具有自己企業(yè)文化價(jià)值觀特色的企業(yè)、?形成具200多員工規(guī)模、?健全組織機(jī)構(gòu)、成熟具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、合理網(wǎng)絡(luò)布局、歷年銷(xiāo)量名列工廠全國(guó)排名前茅、市占率保有量位居廣西前列、企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力躋身廣西同行優(yōu)秀行列的健康格局。公司連續(xù)多年獲東風(fēng)汽車(chē)公司、鄭州日產(chǎn)公司授予全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商等各榮譽(yù)表彰。面對(duì)未來(lái)，仁功公司仍然不斷豐富企業(yè)文化與價(jià)值觀、繼續(xù)向做強(qiáng)企業(yè)，讓仁功的員工共享成長(zhǎng)平臺(tái)、發(fā)展成果、提供個(gè)人職業(yè)前途方面不懈努力。仁功公司堅(jiān)持秉承不唯學(xué)歷、出身、相貌、關(guān)系，唯重視品行、務(wù)實(shí)的合作標(biāo)準(zhǔn)吸收有志青年一并努力做強(qiáng)自己、做強(qiáng)企業(yè)，為自己為社會(huì)建功立業(yè)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市安時(shí)汽車(chē)維修服務(wù)有限公司查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問(wèn)(SA)
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

南寧市運(yùn)澤汽車(chē)銷(xiāo)售有限責(zé)任公司

汽車(chē)及零配件

1.維修車(chē)輛客戶接待，初步故障診斷，確定維修項(xiàng)目及客戶意見(jiàn)，與客戶簽訂維修委托書(shū)等； 2.汽車(chē)配套產(chǎn)品銷(xiāo)售，具備一定的汽車(chē)保險(xiǎn)知識(shí)； 3.具備一定的溝通能力，具備Excel表格基本操作； 4.熱情開(kāi)朗,普通話標(biāo)準(zhǔn)； 5.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,具有良好的服務(wù)意識(shí)，熟悉汽車(chē)維修、保養(yǎng)流程，有一定的顧客溝通技巧，持汽車(chē)維修/營(yíng)銷(xiāo)等級(jí)證、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作地址：南站大道29號(hào) 運(yùn)澤吉利汽車(chē)

2025-02-16

人事行政部; 服務(wù)顧問(wèn)SA
3000-7000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、熟悉SGM維修接待工作業(yè)務(wù)知識(shí)； 2、認(rèn)真檢查維修保養(yǎng)車(chē)輛，做出鑒定； 3、按照SGM維修保養(yǎng)流程填寫(xiě)單據(jù)； 4、及時(shí)熱忱地接待客戶，并實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)原則，對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)解釋聯(lián)系和解答客戶疑問(wèn) 5、嚴(yán)格按照SGM運(yùn)作服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作完成上級(jí)布置的臨時(shí)工作任務(wù)。

2025-02-14

黃凡; 索賠專(zhuān)員
4000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣西眾悅汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、查詢車(chē)輛是否在保修期內(nèi)并蓋章確認(rèn)； 2、車(chē)輛更換索賠件后進(jìn)行索賠鑒定； 3、每天下班前核對(duì)當(dāng)日三包索賠單據(jù)、進(jìn)行索賠單、首保單上傳廠家系統(tǒng)； 4、核對(duì)更換后的索賠舊件是否原廠件以及是否入舊件庫(kù)保存，并及時(shí)栓掛索賠舊件標(biāo)簽，不同車(chē)型分開(kāi)上架擺放，索賠舊件防火、防銹、防盜； 5、每月月初1至3日核對(duì)好上月的索賠舊件，進(jìn)行整理分類(lèi)裝箱打包； 6、廠家下發(fā)結(jié)算開(kāi)票后，整理匯總索賠報(bào)表，核實(shí)索賠開(kāi)票信息、開(kāi)票完后確認(rèn)蓋章郵寄回廠家審核。任職要求：經(jīng)驗(yàn)要求：一年以上；知識(shí)要求：汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；能力要求：計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練、有一定的汽車(chē)維修和故障判斷能力。

2025-02-14; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
15000-17000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧友興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

汽車(chē)銷(xiāo)售崗位：薪酬8000-15000元； 1、崗位職責(zé)：根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車(chē)銷(xiāo)售工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)； 2、任職要求：有責(zé)任心，做事認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)；有一定抗壓能力； 3、薪酬待遇：底薪+提成+中晚餐；上班時(shí)間可調(diào)整；月休4天+法定節(jié)假日；年底獎(jiǎng)金+不定時(shí)下午茶；

2025-02-13

陸昭成; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫(xiě)工單； 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力

2025-02-13

代德明; 汽車(chē)服務(wù)經(jīng)理
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車(chē)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的管理和指導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作； 2. 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施汽車(chē)服務(wù)銷(xiāo)售策略，提高服務(wù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理汽車(chē)服務(wù)維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量； 4. 負(fù)責(zé)與客戶溝通，解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度； 5. 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行汽車(chē)服務(wù)預(yù)算，控制成本，提高利潤(rùn)； 6. 負(fù)責(zé)與廠家、供應(yīng)商等合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào)，確保服務(wù)資源的充足性。任職要求： 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2. 具備1年以上汽車(chē)服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)服務(wù)流程和管理方法； 3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地指導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)； 4. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售能力，能夠制定和實(shí)施有效的銷(xiāo)售策略； 5. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和決策能力，能夠制定和執(zhí)行有效的預(yù)算和成本控制策略； 6. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，能夠提高客戶滿意度；

2025-02-13

華樹(shù)濤; 服務(wù)顧問(wèn)（寶馬）
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、遵循BMW廠家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車(chē)輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度，并完成售后服務(wù)部的營(yíng)業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶需求； 4、安排試車(chē)檢查，以確保由維修技師和維修車(chē)間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫(xiě)車(chē)輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、23－36歲，汽車(chē)或營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

2025-02-12

雷越顏; 服務(wù)顧問(wèn)(J10124)
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

工作職責(zé)： 1、遵循BMW廠家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車(chē)輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度，并完成售后服務(wù)部的營(yíng)業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶需求； 4、安排試車(chē)檢查，以確保由維修技師和維修車(chē)間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫(xiě)車(chē)輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。任職資格： 1、汽車(chē)或營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

2025-02-12

雷越顏; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作； 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-02-11

黃凡; 汽車(chē)服務(wù)經(jīng)理（桂林）
7000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位職責(zé)： 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

2025-02-11

黃凡