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職位描述

崗位職責(zé)：

1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待；

2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)；

3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單；

4.對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠；

5.對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、3 年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、有駕駛證并熟練駕駛；

4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。

五險(xiǎn)

績(jī)效獎(jiǎng)金

節(jié)日福利

生日福利

差旅費(fèi)補(bǔ)貼

員工培訓(xùn)

公司簡(jiǎn)介

南寧恒信雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司，公司坐落于南寧市羅文大道50號(hào)恒信汽車城內(nèi)，是南寧地區(qū)新標(biāo)準(zhǔn)L150級(jí)經(jīng)銷商，擁有1200平方米的五星級(jí)豪華銷售展廳，涵蓋雷薩品牌全系產(chǎn)品，廠家認(rèn)證二手車評(píng)估，內(nèi)設(shè)餐飲、便捷、休閑娛樂服務(wù)。同時(shí)配備2500平方米的大型維修車間、鈑噴車間、完備先進(jìn)的檢測(cè)儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      恒信汽車集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱恒信汽車集團(tuán)），是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán)，連續(xù)多年榮獲中國(guó)汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。目前已形成了面向全國(guó)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局，已開業(yè)的汽車品牌4S店及汽車市場(chǎng)超300余家，經(jīng)營(yíng)區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主，覆蓋全國(guó)60余個(gè)中大型城市，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名汽車品牌超過20 個(gè)，涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
      恒信汽車集團(tuán)結(jié)合中國(guó)汽車行業(yè)特殊性，突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺(tái)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具。如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)所有業(yè)務(wù)單位的動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控，使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確，為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。
      恒信汽車集團(tuán)堅(jiān)持“人才驅(qū)動(dòng)“的發(fā)展思路，人才的發(fā)展和培養(yǎng)是恒信汽車的長(zhǎng)期戰(zhàn)略強(qiáng)大而完備的培訓(xùn)體系，鑄就了恒信汽車堅(jiān)實(shí)的人才階梯。恒信汽車集團(tuán)目前擁有20000人的汽車經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，超過1500人的管理骨干，不斷 優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)能力已經(jīng)成為恒信的核心競(jìng)爭(zhēng)力，勤奮敬業(yè)、開拓進(jìn)取，全力以赴的拼搏精神，為恒信持續(xù)引領(lǐng)汽車行業(yè)的發(fā)展，鑒定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 西鄉(xiāng)塘客運(yùn)站查看上班路線

可能感興趣的職位: 4S交車專員
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西眾合達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)4S店內(nèi)所有車輛交接工作 2、負(fù)責(zé)交付車輛各功能講解工作 3、負(fù)責(zé)交付車輛移動(dòng)及清潔工作持C1證，對(duì)車輛基本知識(shí)了解、表達(dá)能力好、熟悉交車流程，有較強(qiáng)責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有親和力。底薪2200+交車臺(tái)次提成，月工資8000-9000

2025-03-09

藍(lán)小姐; 汽車服務(wù)顧問（新能源）
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、?？茖W(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-03-08

黃凡; 服務(wù)顧問(SA)
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

南寧市運(yùn)澤汽車銷售有限責(zé)任公司

汽車及零配件

1.維修車輛客戶接待，初步故障診斷，確定維修項(xiàng)目及客戶意見，與客戶簽訂維修委托書等； 2.汽車配套產(chǎn)品銷售，具備一定的汽車保險(xiǎn)知識(shí)； 3.具備一定的溝通能力，具備Excel表格基本操作； 4.熱情開朗,普通話標(biāo)準(zhǔn)； 5.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,具有良好的服務(wù)意識(shí)，熟悉汽車維修、保養(yǎng)流程，有一定的顧客溝通技巧，持汽車維修/營(yíng)銷等級(jí)證、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作地址：南站大道29號(hào) 運(yùn)澤吉利汽車

2025-03-08

人事行政部; 服務(wù)顧問主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績(jī)狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績(jī)目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn)，保證客戶服務(wù)滿意度成績(jī)的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時(shí)反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報(bào)表；對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查分析，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評(píng)價(jià)部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行部門的人才培訓(xùn)； 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作，對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級(jí)活動(dòng)、定保，流失、續(xù)保）等工作進(jìn)行考核； 3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表，保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析，并提交有效改善措施； 4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門各項(xiàng)工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日?；顒?dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成； 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率（準(zhǔn)時(shí)交車率\\抱怨處理及時(shí)性)； 3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門失分項(xiàng)改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃（堅(jiān)持每月提交）； 4、按時(shí)參加部門培訓(xùn)； 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2025-03-07

周麗云; 汽車服務(wù)顧問
15000-17000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧友興汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

汽車銷售崗位：薪酬8000-15000元； 1、崗位職責(zé)：根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車銷售工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)； 2、任職要求：有責(zé)任心，做事認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)；有一定抗壓能力； 3、薪酬待遇：底薪+提成+中晚餐；上班時(shí)間可調(diào)整；月休4天+法定節(jié)假日；年底獎(jiǎng)金+不定時(shí)下午茶；

2025-03-07

陸昭成; 汽車售后服務(wù)總監(jiān)
15000-20000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海領(lǐng)跑汽車銷售服務(wù)有限公司

崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)整個(gè)售后運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督、檢查、整改工作，根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定售后戰(zhàn)略和售后計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；? 2.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定和更新服務(wù)策略；? 3.負(fù)責(zé)客戶開發(fā)與管理，維護(hù)的拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系；? 4.負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施與控制；? 5.管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作；? 6.負(fù)責(zé)本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作；? 7. 對(duì)直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估，并承擔(dān)管理責(zé)任；? 任職資格：? 1.汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;? 2.有5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2-3年同等崗位經(jīng)驗(yàn);? 3.熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn); 4.具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力;? 5.有4S店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2025-03-07

黃恩亮; 汽車服務(wù)顧問
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯捷隆汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)4S店售后事故車維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù); 3、能處理客戶投訴，引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力，能夠快速準(zhǔn)確地為客戶提供解決方案要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！

2025-03-07

王冶軍; 汽車售后服務(wù)顧問
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯捷隆汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)進(jìn)站事故車售后維修車輛的接車工作； 2. 提供專業(yè)的汽車售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度； 3. 及時(shí)溝通解決客戶在用車使用過程中遇到的問題； 4. 保證車輛交付前的相關(guān)工作。任職要求: 1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力，能夠快速準(zhǔn)確地為客戶提供解決方案要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！

2025-03-07

王冶軍; 汽車服務(wù)顧問
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團(tuán)股份有限公司

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力

2025-03-07

代德明; 汽車服務(wù)經(jīng)理
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)汽車服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的管理和指導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作； 2. 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施汽車服務(wù)銷售策略，提高服務(wù)銷售業(yè)績(jī)； 3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理汽車服務(wù)維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量； 4. 負(fù)責(zé)與客戶溝通，解決客戶問題，提高客戶滿意度； 5. 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行汽車服務(wù)預(yù)算，控制成本，提高利潤(rùn)； 6. 負(fù)責(zé)與廠家、供應(yīng)商等合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào)，確保服務(wù)資源的充足性。任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 具備1年以上汽車服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車服務(wù)流程和管理方法； 3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地指導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)； 4. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售能力，能夠制定和實(shí)施有效的銷售策略； 5. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和決策能力，能夠制定和執(zhí)行有效的預(yù)算和成本控制策略； 6. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，能夠提高客戶滿意度；

2025-03-07

華樹濤