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職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對維修/美容車輛的接待工作,認(rèn)真聽取、記錄客戶陳述;

2、做好車輛檔案的登記、匯總、保存,維護(hù)、跟進(jìn)等工作;

3、負(fù)責(zé)向維修師傅傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障,分配維修工作任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)的精品銷售工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,40歲以下,男女不限;

2、熟練汽車售后服務(wù)流程,了解汽車基本構(gòu)造;

3、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,良好的溝通能力;

4、熟練操作辦公軟件;

5、具備良好的團(tuán)隊合作意識,責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動,工作認(rèn)真細(xì)致。

公司簡介

上汽大通汽車有限公司(以下簡稱“上汽大通”).是上海汽車集團(tuán)股份有限公司全資子公司.公司成立于2011年3月21日.坐落在上海市楊浦區(qū)軍工路2500號.注冊資金58.2億元人民幣.下設(shè)無錫申聯(lián)專用汽車有限公司.無錫分公司.南京分公司.上汽大通房車科技有限公司.上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司.現(xiàn)擁有上汽MAXUS.LDV和伊思坦納三大品牌.在無錫.南京和溧陽擁有三個生產(chǎn)基地.無錫基地主要生產(chǎn)“上汽大通MAXUS”品牌產(chǎn)品.產(chǎn)能為20萬臺/年,南京基地主要生產(chǎn)“上汽躍進(jìn)”輕中型貨車.產(chǎn)能為10萬輛/年,溧陽基地是全球最大的房車專業(yè)工廠.產(chǎn)能超過2.5萬輛,同時在馬來西亞.泰國設(shè)立有制造基地.主要生產(chǎn)V80.G10以及伊思坦納等平臺產(chǎn)品.產(chǎn)品覆蓋寬體及窄體輕型客車.輕型卡車.特種改裝車等領(lǐng)域.
上汽大通立足全球視野.產(chǎn)品已進(jìn)入澳新.南美.東南亞.中東.南非.北非六大區(qū)域42 個國家和地區(qū).公司以CVDP汽車產(chǎn)品開發(fā)體系.集成全球的供應(yīng)鏈.TS16949質(zhì)量管理體系.SCPS柔性化精益生產(chǎn)系統(tǒng).領(lǐng)先的智能化信息系統(tǒng).便捷的二手車及汽車金融產(chǎn)業(yè)鏈等體系能力.堅持“團(tuán)隊合作.持續(xù)改善.勇于創(chuàng)新.追求卓越”的核心價值觀.致力于成為具有國際競爭力的汽車公司.實現(xiàn)員工與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.為消費(fèi)者提供高起點(diǎn).高品質(zhì).高水準(zhǔn)的汽車產(chǎn)品及服務(wù).為用戶創(chuàng)造更多的價值.
上汽大通以“科技.信賴.進(jìn)取”為全新品牌價值.通過業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新.逐步轉(zhuǎn)型為數(shù)字化C2B跨界車企.上汽大通率先探索的汽車制造“C2B理念”.就是通過互聯(lián)網(wǎng)和云計算.實現(xiàn)企業(yè)與用戶及伙伴的數(shù)字化直聯(lián).用戶參與全價值鏈的數(shù)據(jù)化互動和決策.與用戶建立終身相伴的有溫度的關(guān)系.為消費(fèi)者打造定制化的產(chǎn)品和服務(wù).
   南寧上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2022年09月14日.隸屬于上汽大通汽車有限公司.注冊地位于廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)白沙大道106號.公司為上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司全資子公司.為國企背景.主要經(jīng)營上汽大通品牌汽車銷售(乘用車.專用車.輕客.房車).
    員工福利:13薪.五險一金.午餐補(bǔ)助.崗位培訓(xùn).節(jié)日福利.生日補(bǔ)助.生育慰問等福利
    聯(lián)系人:孫女士   電話:0771-****115

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)白沙大道106號查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問(SA)
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

南寧市運(yùn)澤汽車銷售有限責(zé)任公司

汽車及零配件

1.維修車輛客戶接待，初步故障診斷，確定維修項目及客戶意見，與客戶簽訂維修委托書等； 2.汽車配套產(chǎn)品銷售，具備一定的汽車保險知識； 3.具備一定的溝通能力，具備Excel表格基本操作； 4.熱情開朗,普通話標(biāo)準(zhǔn)； 5.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,具有良好的服務(wù)意識，熟悉汽車維修、保養(yǎng)流程，有一定的顧客溝通技巧，持汽車維修/營銷等級證、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。工作地址：南站大道29號運(yùn)澤吉利汽車

2025-02-16

人事行政部; 服務(wù)顧問SA
3000-7000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、熟悉SGM維修接待工作業(yè)務(wù)知識； 2、認(rèn)真檢查維修保養(yǎng)車輛，做出鑒定； 3、按照SGM維修保養(yǎng)流程填寫單據(jù)； 4、及時熱忱地接待客戶，并實行首問負(fù)責(zé)原則，對所接待的客戶負(fù)責(zé)解釋聯(lián)系和解答客戶疑問 5、嚴(yán)格按照SGM運(yùn)作服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作完成上級布置的臨時工作任務(wù)。

2025-02-14

黃凡; 索賠專員
4000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣西眾悅汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、查詢車輛是否在保修期內(nèi)并蓋章確認(rèn)； 2、車輛更換索賠件后進(jìn)行索賠鑒定； 3、每天下班前核對當(dāng)日三包索賠單據(jù)、進(jìn)行索賠單、首保單上傳廠家系統(tǒng)； 4、核對更換后的索賠舊件是否原廠件以及是否入舊件庫保存，并及時栓掛索賠舊件標(biāo)簽，不同車型分開上架擺放，索賠舊件防火、防銹、防盜； 5、每月月初1至3日核對好上月的索賠舊件，進(jìn)行整理分類裝箱打包； 6、廠家下發(fā)結(jié)算開票后，整理匯總索賠報表，核實索賠開票信息、開票完后確認(rèn)蓋章郵寄回廠家審核。任職要求：經(jīng)驗要求：一年以上；知識要求：汽車相關(guān)專業(yè)；能力要求：計算機(jī)運(yùn)用熟練、有一定的汽車維修和故障判斷能力。

2025-02-14; 汽車服務(wù)顧問
15000-17000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧友興汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

汽車銷售崗位：薪酬8000-15000元； 1、崗位職責(zé)：根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車銷售工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)； 2、任職要求：有責(zé)任心，做事認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)；有一定抗壓能力； 3、薪酬待遇：底薪+提成+中晚餐；上班時間可調(diào)整；月休4天+法定節(jié)假日；年底獎金+不定時下午茶；

2025-02-13

陸昭成; 汽車服務(wù)顧問
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團(tuán)股份有限公司

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力

2025-02-13

代德明; 汽車服務(wù)經(jīng)理
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)汽車服務(wù)顧問團(tuán)隊的管理和指導(dǎo)，確保團(tuán)隊高效運(yùn)作； 2. 負(fù)責(zé)制定和實施汽車服務(wù)銷售策略，提高服務(wù)銷售業(yè)績； 3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理汽車服務(wù)維修、保養(yǎng)、保險等業(yè)務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量； 4. 負(fù)責(zé)與客戶溝通，解決客戶問題，提高客戶滿意度； 5. 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行汽車服務(wù)預(yù)算，控制成本，提高利潤； 6. 負(fù)責(zé)與廠家、供應(yīng)商等合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào)，確保服務(wù)資源的充足性。任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 具備1年以上汽車服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉汽車服務(wù)流程和管理方法； 3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊管理能力，能夠有效地指導(dǎo)和管理團(tuán)隊； 4. 具備較強(qiáng)的市場營銷和銷售能力，能夠制定和實施有效的銷售策略； 5. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和決策能力，能夠制定和執(zhí)行有效的預(yù)算和成本控制策略； 6. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量意識，能夠提高客戶滿意度；

2025-02-13

華樹濤; 服務(wù)顧問（寶馬）
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、遵循BMW廠家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度，并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶需求； 4、安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項目、預(yù)計完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、23－36歲，汽車或營銷相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

2025-02-12

雷越顏; 服務(wù)顧問(J10124)
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、遵循BMW廠家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度，并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶需求； 4、安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項目、預(yù)計完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。任職資格： 1、汽車或營銷相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

2025-02-12

雷越顏; 汽車服務(wù)顧問sa
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-02-11

黃凡; 汽車服務(wù)經(jīng)理（桂林）
7000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位職責(zé)： 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實施； 4、售后培訓(xùn)計劃制定、實施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 6、及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進(jìn)實施； 7、執(zhí)行并實施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗； 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

2025-02-11

黃凡