職位描述

崗位描述:
1. 大專及以上學歷、計算機相關專業(yè)畢業(yè)男生優(yōu)先考慮。
2. 具有良好的溝通能力,普通話標準。
3. 具有較強的學習能力、邏輯思維能力及處理突發(fā)狀況的能力。
4. 負責公司前臺客服業(yè)務。
5. 提供遠程技術支持,幫助客戶解決問題。
6. 對客戶所提供的資料進行整理和統(tǒng)計。
7. 完成領導分派的其它工作任務。 

公司簡介

東方新誠信數字認證中心有限公司廣西分公司成立于2016年,主要業(yè)務為基于“網絡社保卡、教育卡、居民健康卡等行業(yè)智能卡”與“法定身份”的網絡身份認證與應用,進行新型電子認證產品及應用的創(chuàng)新,為政府、社保行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、教育行業(yè)和大型企事業(yè)單位提供密碼與證書應用的整體信息安全解決方案和信息安全保障服務。具體業(yè)務范圍涉及到網絡社保卡的應用支撐系統(tǒng)建設、服務與應用,網絡教育卡的應用支撐系統(tǒng)建設、服務與應用,同時還承擔信息安全等級保護、司法鑒定、數據保全等業(yè)務。 東方新誠信數字認證中心有限公司廣西分公司,是教育部教育CA授權服務機構,同時還取得了公安部第一研究所居民網上身份證可信認證的服務資格。公司已取得計算機軟件著作權9項,同時通過了廣西壯族自治區(qū)高新技術企業(yè)認定,還取得了國家密碼管理局頒發(fā)的《商用密碼產品銷售許可證》。公司擁有優(yōu)秀的信息安全專家和服務團隊,深刻理解各種信息安全政策、標準、指南和規(guī)范,建立起“服務專業(yè)、響應及時、保障可靠”的信息安全管理服務體系,為廣大客戶提供涵蓋信息系統(tǒng)全生命周期的安全集成、安全咨詢、安全運維等服務。 公司非常重視企業(yè)內部的管理工作。市場銷售、技術支持、客服支持是公司的三大核心模塊,現已經建立了一套完善的管理體系。親切、開放、嚴謹的公司文化和科學規(guī)范的管理,凝聚著大量的優(yōu)秀人才。我們用心、努力做好每一件事,滿懷信心迎接每一次挑戰(zhàn)。
期待您的加入!

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售后主管
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、客戶后臺管理,有一定的數據分析能力; 2、對客戶提出的相關問題及時回應,及時解答; 3、學習能力強,要求對產品知識能熟練掌握; 4、負責各項業(yè)務落地效果信息收集、整理、反饋與解決進度追蹤 5、負責投訴案件的收集、整理、結果追蹤; 6、負責各項系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調、調撥、審核等工作; 7、數據整理:負責各項業(yè)務的數據整理,分析,以及總部所需的各項數據收集,傳送工作; 任職要求: 1、有售后團隊管理經驗者優(yōu)先; 2、能熟練操作電腦;熟練運用excel表格 2、 良好的服務意識、較強的責任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識; 3、豐富的團隊管理能力,善于調動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力
2024-11-24
售后經理
6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、負責組織制定售后服務經營策略,包括調整與完善; 2、組織各項業(yè)務開展,分析市場,開拓市場,利用好公司各種資源; 3、制定部門工作計劃及KPI考核; 4、有效建設客服團隊,并對客服運營和上傳數據進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和技術團隊溝通跟進; 5、售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務; 6、對骨干人員做管理賦能,對一線人員做業(yè)務技能賦能; 7、協(xié)助做好團隊文化建議及日常行政工作,以及對接客戶業(yè)務問題等。
2024-11-24
南寧-江南區(qū)
廣西聚力康醫(yī)療消毒供應有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
(1)崗位條件: ① 大專以上學歷,護理專業(yè); ② 溝通能力強,有一定數據分析能力; ③ 熟練操作OFFICE,有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內容: ① 負責區(qū)域的客戶關系維護及日常拜訪; ② 負責業(yè)務數據收集、監(jiān)測和客戶滿意度分析; ③ 負責處理客戶對公司產品的投訴及投訴后公司反饋情況; ④ 協(xié)調公司消毒供應室與客戶之間的信息及需求溝通。
2024-11-24
吳小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職責描述: 1. 負責海外售后服務體系規(guī)劃、搭建及修訂; 2. 負責管理和實施海外售后服務體系相關的制度起草、修訂,以及流程整理等; 3. 負責公司海外項目設備安裝、調試、運維的培訓體系的搭建、實施,以及代理商技術技能的評估、考核等。 4. 負責定期進行客情維護,及時收集、記錄及反饋客戶的設備使用情況和維護需求,并提供解決方案; 5. 定期進行客戶回訪,記錄并呈報客訴信息。及時了解、處理和解答客戶在設備使用過程中提出的各類技術、操作和安裝疑問及需求; 6. 收集并管理售后服務資料,按月提交存檔。 任職要求: 1. 本科及以上學歷,機電、自動化等相關專業(yè)。 2. 良好的溝通能力,能獨立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。
2024-11-23
盧經理
售后服務經理
6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.協(xié)調所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經驗
2024-11-23
王秀仙
南寧-武鳴區(qū)-東盟經濟技術開發(fā)區(qū)
崗位內容: 1. 負責現場設備的安裝、調試、維護和故障處理,進行技術和售后的培訓。 2. 協(xié)助銷售團隊完成客戶需求分析與技術支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務流程,提高售后服務質量。 任職要求: 1. 大專及以上學歷,機械制造及自動化、汽車維修等相關專業(yè)。 2. 3年以上售后技術支持或挖掘機維修相關的行業(yè)工作經驗。 3. 具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。 4.每年按照要求需要到國內外進行技術培訓和售后培訓工作,需要持有駕駛證C證。 薪資:5000-20000元/月
2024-11-23
人事部
南寧-江南區(qū)
產品售后回訪,跟進督促相關人員解決問題,提升客戶滿意度,增加客戶轉介紹利率!
2024-11-22
杜建東
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城
此崗位機動性比較強,主要負者售后安裝維修、送貨、其領導交待事宜。 售后安裝方面: 1、南寧及南寧周邊本地安裝維修售后,根據公司人員安排去到現場安裝維修。 2、外地的安裝任務通過萬師傅 魯班到家等各種渠道找安裝師傅去完成項目安裝,售后負責對接指導安裝師傅。 3、負責項目的送貨以及現場對接。 4、要有較強的服務意識、責任心心、跟器材安裝維修經驗。 送貨方面: 1、持A證,1年以上駕駛經驗,會開面包車; 2、年齡20—40歲,無犯罪記錄
2024-11-22
南寧-青秀區(qū)-新城國際
任職要求: 1、設計類、機電一體化、數控、電氣安裝類等相關專業(yè); 2、能熟練運用CAD、Office辦公軟件; 3、具備一定辦公室設備維護維修能力,會使用激光切割機者優(yōu)先; 4、能適應區(qū)內外短暫出差,能吃苦耐勞,有責任心,機動靈活。 崗位職責: 1、教學設備維護、保養(yǎng); 2、CAD客戶指導; 3、跟進客戶售后服務質量、回訪; 行業(yè)經驗: 有教育類行業(yè)經驗者優(yōu)先; 教育背景: 大專及以上學歷 崗位福利: 底薪+提成+五險+年終獎金+節(jié)日福利+出差補貼+帶薪年假
2024-11-22
南寧-青秀區(qū)-楓林藍岸
售后服務工作,會修理led,投影機等相關音視頻設備者優(yōu)先
2024-11-22
東方新誠信數字認證中心有限公司廣西分公司招聘:公司標志 logo
東方新誠信數字認證中心有限公司廣西分公司
所在行業(yè) 電子/電信/計算機
成立時間 8年(2016年5月24日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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