職位描述
1、負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)部門工作安排與監(jiān)督進(jìn)度,維保項(xiàng)目的維修報(bào)價(jià)及跟進(jìn)
2、負(fù)責(zé)公司技術(shù)部門人員管理與調(diào)配
3、負(fù)責(zé)客戶回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,調(diào)查客戶滿意度
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)價(jià)服務(wù)達(dá)標(biāo)情況
5、建議服務(wù)評(píng)價(jià)體系
6、熟練使用辦公軟件,文字處理速度快
7、集體主義觀念強(qiáng)
8、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)、詢價(jià)并跟進(jìn)
9、適應(yīng)單休,雙休者慎投
公司簡(jiǎn)介
南寧方成制冷工程技術(shù)有限公司是一家專業(yè)從事中央空調(diào)工程技術(shù)服務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè),成立于2008年,座落在廣西壯族自治區(qū)首府綠城(南寧市),注冊(cè)資金為伍佰萬元人民幣, 擁有一支由多名約克、特靈、開利、麥克維爾、大金、日立等高端中央空調(diào)產(chǎn)品的資深技術(shù)專家、具有十多年高端中央空調(diào)設(shè)備全面技術(shù)維護(hù)及維修經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師組成的優(yōu)秀技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,并配備專業(yè)的工程設(shè)計(jì)、安裝施工的工程安裝技術(shù)人員。公司獲得了中國(guó)制冷空調(diào)設(shè)備維修安裝企業(yè)A類二級(jí)資質(zhì)證書。
公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋中央空調(diào)主機(jī)設(shè)備整體銷售、設(shè)計(jì)、安裝、售后服務(wù)為一體的全面發(fā)展企業(yè)。為社會(huì)各界提供中央空調(diào)設(shè)計(jì)、安裝,以及技術(shù)維修、維護(hù)、保養(yǎng)、配件供應(yīng),中央空調(diào)循環(huán)水系統(tǒng)專業(yè)清洗、維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)分析,中央空調(diào)輔助設(shè)備的技術(shù)維修、技術(shù)改良、維護(hù)保養(yǎng)等為核心的中央空調(diào)系統(tǒng)全面技術(shù)服務(wù)。
南寧方成制冷工程技術(shù)有限公司秉承“專業(yè)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的現(xiàn)代服務(wù)理念,力求通過“規(guī)范、準(zhǔn)確、快速、全面”的服務(wù),回報(bào)廣大客戶多年以來的支持與信賴。
公司成功創(chuàng)立“4M”標(biāo)準(zhǔn)化管理理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,不斷完善管理體系,為客戶打造規(guī)范化、專業(yè)化、高附加值的服務(wù)平臺(tái)。 南寧方成制冷工程技術(shù)有限公司在不斷的發(fā)展壯大,并于2012年6月正式注冊(cè)成立:“南寧方成制冷工程技術(shù)有限公司銷售分公司”(簡(jiǎn)稱: 銷售分公司)!銷售分公司為財(cái)務(wù)獨(dú)立核算企業(yè),主營(yíng)業(yè)務(wù)為:中央空調(diào)設(shè)備銷售與安裝,中央空調(diào)改造升級(jí)、機(jī)電設(shè)備銷售與安裝等業(yè)務(wù)。銷售分公司成立后,將與總公司一起并駕齊驅(qū),共創(chuàng)輝煌業(yè)績(jī)。 我公司同時(shí)開展了中央空調(diào)設(shè)備更新工程、大型中央空調(diào)主機(jī)熱回收工程、機(jī)房消音隔音工程、民用熱水工程等業(yè)務(wù),并經(jīng)銷斯波蘭(Sporland)、丹佛斯(Danfoss)、卡士妥(Castel)、霍尼韋爾(honeywell)、西門子(SIEMENS)等進(jìn)口制冷配件及控制器;經(jīng)銷REFCO(瑞士威科)專業(yè)制冷維修工具。
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售后主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)拓億科技集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、客戶后臺(tái)管理,有一定的數(shù)據(jù)分析能力; 2、對(duì)客戶提出的相關(guān)問題及時(shí)回應(yīng),及時(shí)解答; 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),要求對(duì)產(chǎn)品知識(shí)能熟練掌握; 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤; 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作; 7、數(shù)據(jù)整理:負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理,分析,以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集,傳送工作; 任職要求: 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能熟練操作電腦;熟練運(yùn)用excel表格 2、 良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí); 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力,善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力2024-11-24
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售后經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)拓億科技集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略,包括調(diào)整與完善; 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展,分析市場(chǎng),開拓市場(chǎng),利用好公司各種資源; 3、制定部門工作計(jì)劃及KPI考核; 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),并對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn); 5、售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 6、對(duì)骨干人員做管理賦能,對(duì)一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能; 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作,以及對(duì)接客戶業(yè)務(wù)問題等。2024-11-24
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售后客戶維護(hù)3000-4000元南寧-江南區(qū)廣西聚力康醫(yī)療消毒供應(yīng)有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生(1)崗位條件: ① 大專以上學(xué)歷,護(hù)理專業(yè); ② 溝通能力強(qiáng),有一定數(shù)據(jù)分析能力; ③ 熟練操作OFFICE,有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容: ① 負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù)及日常拜訪; ② 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測(cè)和客戶滿意度分析; ③ 負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況; ④ 協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶之間的信息及需求溝通。2024-11-24吳小姐
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國(guó)際售后服務(wù)工程師6000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司計(jì)算機(jī)軟件職責(zé)描述: 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂; 2. 負(fù)責(zé)管理和實(shí)施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂,以及流程整理等; 3. 負(fù)責(zé)公司海外項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維的培訓(xùn)體系的搭建、實(shí)施,以及代理商技術(shù)技能的評(píng)估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù),及時(shí)收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求,并提供解決方案; 5. 定期進(jìn)行客戶回訪,記錄并呈報(bào)客訴信息。及時(shí)了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過程中提出的各類技術(shù)、操作和安裝疑問及需求; 6. 收集并管理售后服務(wù)資料,按月提交存檔。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)。 2. 良好的溝通能力,能獨(dú)立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。2024-11-23盧經(jīng)理
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售后服務(wù)經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)2024-11-23王秀仙
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工程機(jī)械售后服務(wù)人員5000-10000元南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)廣西徐沃工程機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理,進(jìn)行技術(shù)和售后的培訓(xùn)。 2. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析與技術(shù)支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程,提高售后服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,機(jī)械制造及自動(dòng)化、汽車維修等相關(guān)專業(yè)。 2. 3年以上售后技術(shù)支持或挖掘機(jī)維修相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.每年按照要求需要到國(guó)內(nèi)外進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和售后培訓(xùn)工作,需要持有駕駛證C證。 薪資:5000-20000元/月2024-11-23人事部
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售后回訪專員4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西建騰科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品售后回訪,跟進(jìn)督促相關(guān)人員解決問題,提升客戶滿意度,增加客戶轉(zhuǎn)介紹利率!2024-11-22杜建東
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售后安裝及送貨4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城廣西億動(dòng)體育用品有限公司計(jì)算機(jī)軟件此崗位機(jī)動(dòng)性比較強(qiáng),主要負(fù)者售后安裝維修、送貨、其領(lǐng)導(dǎo)交待事宜。 售后安裝方面: 1、南寧及南寧周邊本地安裝維修售后,根據(jù)公司人員安排去到現(xiàn)場(chǎng)安裝維修。 2、外地的安裝任務(wù)通過萬師傅 魯班到家等各種渠道找安裝師傅去完成項(xiàng)目安裝,售后負(fù)責(zé)對(duì)接指導(dǎo)安裝師傅。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的送貨以及現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接。 4、要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心心、跟器材安裝維修經(jīng)驗(yàn)。 送貨方面: 1、持A證,1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn),會(huì)開面包車; 2、年齡20—40歲,無犯罪記錄2024-11-22
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售后技術(shù)支持3000-8000元南寧-青秀區(qū)-楓林藍(lán)岸廣西南鵬電子科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件售后服務(wù)工作,會(huì)修理led,投影機(jī)等相關(guān)音視頻設(shè)備者優(yōu)先2024-11-22
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售后服務(wù)經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司教育/培訓(xùn)任職要求: 1、設(shè)計(jì)類、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類等相關(guān)專業(yè); 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件; 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力,會(huì)使用激光切割機(jī)者優(yōu)先; 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差,能吃苦耐勞,有責(zé)任心,機(jī)動(dòng)靈活。 崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng); 2、CAD客戶指導(dǎo); 3、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪; 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有教育類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 教育背景: 大專及以上學(xué)歷 崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+帶薪年假2024-11-22
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- 南寧方成制冷工程技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/機(jī)電/節(jié)能
- 成立時(shí)間 16年(2008年11月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --