職位描述
任職要求:
1、負(fù)責(zé)完成公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的售后服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)售后部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督指導(dǎo)維修組、業(yè)務(wù)接待、索賠員等售后人員的工作,協(xié)調(diào)各部門(mén)及與其他部門(mén)的關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)售后人員業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)和提升,加強(qiáng)服務(wù)部門(mén)的人才梯隊(duì)建設(shè);關(guān)注員工動(dòng)向,積極處理員工提出的合理化建議 ;
4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴工作,以及客戶滿意度的改進(jìn),保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升;
5、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā);
6、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財(cái)產(chǎn)能源資源的安全,保障正常運(yùn)行管理;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專(zhuān)項(xiàng)工作。
任職資格:
1、30-40歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)制造維修相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車(chē)4S店的售后服務(wù)流程,有能力搭建售后服務(wù)團(tuán)隊(duì);
4、責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有敬業(yè)精神。
公司簡(jiǎn)介
廣西廣合盛汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 招聘簡(jiǎn)章 廣西廣合盛汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司于2014年4月注冊(cè)成立,現(xiàn)注冊(cè)資本為500萬(wàn)元,占地6000平方米。公司主營(yíng)店地址坐落于廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)北湖北路71號(hào)北湖國(guó)際汽車(chē)城。廣西廣合盛汽車(chē)是南寧地區(qū)長(zhǎng)安轎車(chē)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。汽車(chē)展廳及維修車(chē)間完全遵循長(zhǎng)安汽車(chē)4S店的設(shè)計(jì)理念,按長(zhǎng)安轎車(chē)最新VI標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)南寧最大A類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)4S店。公司集整車(chē)銷(xiāo)售、保養(yǎng)維修、配件供應(yīng)、信息反饋為一體。還承接代辦車(chē)險(xiǎn)、上牌及事故車(chē)定損、理賠、年審等一條龍服務(wù)。硬件和軟件方面在廣西南寧市首屈一指。 我公司本著“服務(wù)第一、用戶至上、務(wù)實(shí)求真、誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念,為客戶提供細(xì)致入微,放心、舒心、安心的三心服務(wù)。致力于打造廣西人最喜愛(ài)的汽車(chē)品牌、最放心的企業(yè)。公司一貫堅(jiān)持“以德育人、以才用人”的用人理念。在用人、育人方面,建立了一整套人員培訓(xùn)、工資晉級(jí)、人力資源績(jī)效考評(píng)體系?,F(xiàn)因公司發(fā)展需要面向社會(huì)廣納賢才。
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售后主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)拓億科技集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、客戶后臺(tái)管理,有一定的數(shù)據(jù)分析能力; 2、對(duì)客戶提出的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應(yīng),及時(shí)解答; 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),要求對(duì)產(chǎn)品知識(shí)能熟練掌握; 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤; 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作; 7、數(shù)據(jù)整理:負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理,分析,以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集,傳送工作; 任職要求: 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能熟練操作電腦;熟練運(yùn)用excel表格 2、 良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí); 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力,善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力12小時(shí)前
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售后經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)拓億科技集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略,包括調(diào)整與完善; 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展,分析市場(chǎng),開(kāi)拓市場(chǎng),利用好公司各種資源; 3、制定部門(mén)工作計(jì)劃及KPI考核; 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),并對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問(wèn)題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn); 5、售后等疑難問(wèn)題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 6、對(duì)骨干人員做管理賦能,對(duì)一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能; 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作,以及對(duì)接客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題等。12小時(shí)前
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國(guó)際售后服務(wù)工程師6000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司計(jì)算機(jī)軟件職責(zé)描述: 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂; 2. 負(fù)責(zé)管理和實(shí)施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂,以及流程整理等; 3. 負(fù)責(zé)公司海外項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維的培訓(xùn)體系的搭建、實(shí)施,以及代理商技術(shù)技能的評(píng)估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù),及時(shí)收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求,并提供解決方案; 5. 定期進(jìn)行客戶回訪,記錄并呈報(bào)客訴信息。及時(shí)了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過(guò)程中提出的各類(lèi)技術(shù)、操作和安裝疑問(wèn)及需求; 6. 收集并管理售后服務(wù)資料,按月提交存檔。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2. 良好的溝通能力,能獨(dú)立用英語(yǔ)與客戶交流并解決問(wèn)題。 3. 能適差旅。2024-11-23盧經(jīng)理
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售后服務(wù)經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車(chē)服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1.協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的關(guān)系,確保各部門(mén)之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車(chē)行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)2024-11-23王秀仙
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工程機(jī)械售后服務(wù)人員5000-10000元南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)廣西徐沃工程機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理,進(jìn)行技術(shù)和售后的培訓(xùn)。 2. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析與技術(shù)支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程,提高售后服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,機(jī)械制造及自動(dòng)化、汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2. 3年以上售后技術(shù)支持或挖掘機(jī)維修相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.每年按照要求需要到國(guó)內(nèi)外進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和售后培訓(xùn)工作,需要持有駕駛證C證。 薪資:5000-20000元/月2024-11-23人事部
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售后回訪專(zhuān)員4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西建騰科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品售后回訪,跟進(jìn)督促相關(guān)人員解決問(wèn)題,提升客戶滿意度,增加客戶轉(zhuǎn)介紹利率!2024-11-22杜建東
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售后安裝及送貨4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城廣西億動(dòng)體育用品有限公司計(jì)算機(jī)軟件此崗位機(jī)動(dòng)性比較強(qiáng),主要負(fù)者售后安裝維修、送貨、其領(lǐng)導(dǎo)交待事宜。 售后安裝方面: 1、南寧及南寧周邊本地安裝維修售后,根據(jù)公司人員安排去到現(xiàn)場(chǎng)安裝維修。 2、外地的安裝任務(wù)通過(guò)萬(wàn)師傅 魯班到家等各種渠道找安裝師傅去完成項(xiàng)目安裝,售后負(fù)責(zé)對(duì)接指導(dǎo)安裝師傅。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的送貨以及現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接。 4、要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心心、跟器材安裝維修經(jīng)驗(yàn)。 送貨方面: 1、持A證,1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn),會(huì)開(kāi)面包車(chē); 2、年齡20—40歲,無(wú)犯罪記錄2024-11-22
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售后技術(shù)支持3000-8000元南寧-青秀區(qū)-楓林藍(lán)岸廣西南鵬電子科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件售后服務(wù)工作,會(huì)修理led,投影機(jī)等相關(guān)音視頻設(shè)備者優(yōu)先2024-11-22
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售后服務(wù)經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司教育/培訓(xùn)任職要求: 1、設(shè)計(jì)類(lèi)、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件; 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力,會(huì)使用激光切割機(jī)者優(yōu)先; 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差,能吃苦耐勞,有責(zé)任心,機(jī)動(dòng)靈活。 崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng); 2、CAD客戶指導(dǎo); 3、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪; 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有教育類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 教育背景: 大專(zhuān)及以上學(xué)歷 崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+帶薪年假2024-11-22
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軟件售后技術(shù)支持3000-4000元南寧-江南區(qū)-南國(guó)花園商城南寧市卡維奧軟件科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件一、具備熟悉、了解各類(lèi)軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言方向; 二、具有能夠快速熟習(xí)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的能力,并具有產(chǎn)品或者軟件開(kāi)發(fā)講解、演示能力; 三、具有良好的方案設(shè)計(jì)能力,能針對(duì)客戶需求設(shè)計(jì)出軟件方案、組織架構(gòu); 四、具有良好的文筆功底,能夠即時(shí)根據(jù)用戶需求寫(xiě)方案,組織語(yǔ)言,通過(guò)個(gè)性化闡述,來(lái)說(shuō)明如何依托公司的產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)實(shí)力來(lái)幫助用戶解決問(wèn)題的; 五、具有良好的細(xì)節(jié)關(guān)注度,文案與PPT制作要細(xì)致;2024-11-221067458829@qq.com
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
售前售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理售前/售后技術(shù)支持工程師軟件售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專(zhuān)員技術(shù)售后售后技術(shù)安裝售后現(xiàn)場(chǎng)工程師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師售后維修軟件售后維護(hù)售后技術(shù)支持工程售后售后支持安裝售后服務(wù)售后經(jīng)理服務(wù)工程師技術(shù)售后支持售后技術(shù)服務(wù)儀器工程師售后安裝維修售后it工程師售后工程師機(jī)械技術(shù)支持軟件售后支持售后服務(wù)工程師安裝售后人員售后安裝師傅技術(shù)調(diào)試員售后總監(jiān)售后維修經(jīng)理售后技術(shù)人員機(jī)械售后服務(wù)調(diào)試售后工程師售后維修服務(wù)售后維修員售后調(diào)試工程師
行業(yè)招聘
- 廣西廣合盛汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 10年(2014年4月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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