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職位描述

職位職責(zé):

1.全面統(tǒng)籌售后部管理工作.完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)考核,

2.制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃.完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行,

3.售后團(tuán)隊(duì)組建.人員評(píng)估.績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施,

4.售后培訓(xùn)計(jì)劃制定.實(shí)施.不斷提升售后人員素質(zhì),

5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用.提升客戶滿意度.及時(shí)處理客戶投訴,

6.及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài).制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施,

7.執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作.

任職資格:

1.汽車(chē).機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,

2.5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn).其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn),

3.熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī),具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn),

4.具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn).較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力.溝通協(xié)調(diào)能力.培訓(xùn)能力.應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力,

5.熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng).汽車(chē)維修管理軟件,

6.有駕駛證并熟練駕駛.

上班地點(diǎn):桂林市靈川縣八里街29號(hào)  聯(lián)系人:周先生  電話:13707****43

公司簡(jiǎn)介

上汽大通汽車(chē)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“上汽大通”).是上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司全資子公司.公司成立于2011年3月21日.坐落在上海市楊浦區(qū)軍工路2500號(hào).注冊(cè)資金58.2億元人民幣.下設(shè)無(wú)錫申聯(lián)專用汽車(chē)有限公司.無(wú)錫分公司.南京分公司.上汽大通房車(chē)科技有限公司.上汽大通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司.現(xiàn)擁有上汽MAXUS.LDV和伊思坦納三大品牌.在無(wú)錫.南京和溧陽(yáng)擁有三個(gè)生產(chǎn)基地.無(wú)錫基地主要生產(chǎn)“上汽大通MAXUS”品牌產(chǎn)品.產(chǎn)能為20萬(wàn)臺(tái)/年,南京基地主要生產(chǎn)“上汽躍進(jìn)”輕中型貨車(chē).產(chǎn)能為10萬(wàn)輛/年,溧陽(yáng)基地是全球最大的房車(chē)專業(yè)工廠.產(chǎn)能超過(guò)2.5萬(wàn)輛,同時(shí)在馬來(lái)西亞.泰國(guó)設(shè)立有制造基地.主要生產(chǎn)V80.G10以及伊思坦納等平臺(tái)產(chǎn)品.產(chǎn)品覆蓋寬體及窄體輕型客車(chē).輕型卡車(chē).特種改裝車(chē)等領(lǐng)域.
上汽大通立足全球視野.產(chǎn)品已進(jìn)入澳新.南美.東南亞.中東.南非.北非六大區(qū)域42 個(gè)國(guó)家和地區(qū).公司以CVDP汽車(chē)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系.集成全球的供應(yīng)鏈.TS16949質(zhì)量管理體系.SCPS柔性化精益生產(chǎn)系統(tǒng).領(lǐng)先的智能化信息系統(tǒng).便捷的二手車(chē)及汽車(chē)金融產(chǎn)業(yè)鏈等體系能力.堅(jiān)持“團(tuán)隊(duì)合作.持續(xù)改善.勇于創(chuàng)新.追求卓越”的核心價(jià)值觀.致力于成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的汽車(chē)公司.實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.為消費(fèi)者提供高起點(diǎn).高品質(zhì).高水準(zhǔn)的汽車(chē)產(chǎn)品及服務(wù).為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值.
上汽大通以“科技.信賴.進(jìn)取”為全新品牌價(jià)值.通過(guò)業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新.逐步轉(zhuǎn)型為數(shù)字化C2B跨界車(chē)企.上汽大通率先探索的汽車(chē)制造“C2B理念”.就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算.實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶及伙伴的數(shù)字化直聯(lián).用戶參與全價(jià)值鏈的數(shù)據(jù)化互動(dòng)和決策.與用戶建立終身相伴的有溫度的關(guān)系.為消費(fèi)者打造定制化的產(chǎn)品和服務(wù).
   南寧上汽大通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2022年09月14日.隸屬于上汽大通汽車(chē)有限公司.注冊(cè)地位于廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)白沙大道106號(hào).公司為上汽大通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司全資子公司.為國(guó)企背景.主要經(jīng)營(yíng)上汽大通品牌汽車(chē)銷(xiāo)售(乘用車(chē).專用車(chē).輕客.房車(chē)).
    員工福利:13薪.五險(xiǎn)一金.午餐補(bǔ)助.崗位培訓(xùn).節(jié)日福利.生日補(bǔ)助.生育慰問(wèn)等福利
    聯(lián)系人:孫女士   電話:0771-****115

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)南寧上汽大通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后主管
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、客戶后臺(tái)管理，有一定的數(shù)據(jù)分析能力； 2、對(duì)客戶提出的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)，及時(shí)解答； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，要求對(duì)產(chǎn)品知識(shí)能熟練掌握； 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤； 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作； 7、數(shù)據(jù)整理：負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理，分析，以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集，傳送工作；任職要求： 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、能熟練操作電腦；熟練運(yùn)用excel表格 2、良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力

2024-11-24; 售后經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，包括調(diào)整與完善； 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，分析市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，利用好公司各種資源； 3、制定部門(mén)工作計(jì)劃及KPI考核； 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，并對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)； 5、售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 6、對(duì)骨干人員做管理賦能，對(duì)一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能； 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作，以及對(duì)接客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題等。

2024-11-24; 售后客戶維護(hù)
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西聚力康醫(yī)療消毒供應(yīng)有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

(1)崗位條件： ①　大專以上學(xué)歷，護(hù)理專業(yè)； ②　溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力； ③　熟練操作OFFICE，有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容： ①　負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù)及日常拜訪； ②　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測(cè)和客戶滿意度分析； ③　負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況； ④　協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶之間的信息及需求溝通。

2024-11-24

吳小姐; 國(guó)際售后服務(wù)工程師
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

職責(zé)描述： 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂； 2. 負(fù)責(zé)管理和實(shí)施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂，以及流程整理等； 3. 負(fù)責(zé)公司海外項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維的培訓(xùn)體系的搭建、實(shí)施，以及代理商技術(shù)技能的評(píng)估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù)，及時(shí)收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求，并提供解決方案； 5. 定期進(jìn)行客戶回訪，記錄并呈報(bào)客訴信息。及時(shí)了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過(guò)程中提出的各類(lèi)技術(shù)、操作和安裝疑問(wèn)及需求； 6. 收集并管理售后服務(wù)資料，按月提交存檔。任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)。 2. 良好的溝通能力，能獨(dú)立用英語(yǔ)與客戶交流并解決問(wèn)題。 3. 能適差旅。

2024-11-23

盧經(jīng)理; 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車(chē)服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的關(guān)系，確保各部門(mén)之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車(chē)行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

2024-11-23

王秀仙; 工程機(jī)械售后服務(wù)人員
5000-10000元

南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)

廣西徐沃工程機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理，進(jìn)行技術(shù)和售后的培訓(xùn)。 2. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析與技術(shù)支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，機(jī)械制造及自動(dòng)化、汽車(chē)維修等相關(guān)專業(yè)。 2. 3年以上售后技術(shù)支持或挖掘機(jī)維修相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.每年按照要求需要到國(guó)內(nèi)外進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和售后培訓(xùn)工作，需要持有駕駛證C證。薪資：5000-20000元/月

2024-11-23

人事部; 售后回訪專員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西建騰科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

產(chǎn)品售后回訪，跟進(jìn)督促相關(guān)人員解決問(wèn)題，提升客戶滿意度，增加客戶轉(zhuǎn)介紹利率！

2024-11-22

杜建東; 售后安裝及送貨
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城

廣西億動(dòng)體育用品有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

此崗位機(jī)動(dòng)性比較強(qiáng)，主要負(fù)者售后安裝維修、送貨、其領(lǐng)導(dǎo)交待事宜。售后安裝方面： 1、南寧及南寧周邊本地安裝維修售后，根據(jù)公司人員安排去到現(xiàn)場(chǎng)安裝維修。 2、外地的安裝任務(wù)通過(guò)萬(wàn)師傅魯班到家等各種渠道找安裝師傅去完成項(xiàng)目安裝，售后負(fù)責(zé)對(duì)接指導(dǎo)安裝師傅。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的送貨以及現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接。 4、要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心心、跟器材安裝維修經(jīng)驗(yàn)。送貨方面： 1、持A證，1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，會(huì)開(kāi)面包車(chē)； 2、年齡20—40歲，無(wú)犯罪記錄

2024-11-22; 售后技術(shù)支持
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-楓林藍(lán)岸

廣西南鵬電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

售后服務(wù)工作，會(huì)修理led，投影機(jī)等相關(guān)音視頻設(shè)備者優(yōu)先

2024-11-22; 售后服務(wù)經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際

廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、設(shè)計(jì)類(lèi)、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類(lèi)等相關(guān)專業(yè)； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件； 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力，會(huì)使用激光切割機(jī)者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動(dòng)靈活。崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)； 2、CAD客戶指導(dǎo)； 3、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪；行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有教育類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；教育背景: 大專及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+帶薪年假

2024-11-22