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職位描述

工作職責(zé)：

1.售前:跟進(jìn)合同客戶的訂單，推動(dòng)按時(shí)下單;

2.售中:分派送貨安裝任務(wù)，分派安裝工程師重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)處理安裝問(wèn)題；

3.售后:了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，建立良好的客戶關(guān)系；

4.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

5.安裝、調(diào)試公司的軟件和硬件產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品解決方案的安裝測(cè)試演示。

職位要求:

1. 大專(zhuān)及以上文憑；

2. 有1年以上的售后或客服經(jīng)驗(yàn)，具備工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，勤奮踏實(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；

4. 有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；

5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心。

福利待遇：

1.公司定期提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

2.福利：每周雙休，五天工作制，國(guó)家法定假日，年休，五險(xiǎn)

3.薪酬組成：試用期3000-3500元/月，轉(zhuǎn)正4000-5000，薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位工資+津貼補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)，試用期2個(gè)月。

公司簡(jiǎn)介

公司擁有900多平方的產(chǎn)品體驗(yàn)中心，配備各種不同類(lèi)型清潔設(shè)備、培訓(xùn)室，為客戶提供各種清潔設(shè)備的培訓(xùn)和示范，且可以將清潔設(shè)備、機(jī)器人、清潔工具及清潔劑到客戶現(xiàn)場(chǎng)給現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)場(chǎng)景保潔規(guī)范化操作培訓(xùn)，我司專(zhuān)注服務(wù)于物業(yè)清潔、零售商業(yè)、交通樞紐、工業(yè)制造等領(lǐng)域，已經(jīng)成為越來(lái)越多的廣西物業(yè)保潔公司、房地產(chǎn)、大商業(yè)、工廠等這些領(lǐng)域所需的整體清潔方案提供者。深入項(xiàng)目?jī)?nèi)部，給客戶進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?yōu)化：提升管理品質(zhì)，提高人工效能，降低成本及用工風(fēng)險(xiǎn)。
    公司主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品系列：包括洗地機(jī)、掃地機(jī)、商用清潔設(shè)備、生物科技清潔劑、清潔工具、無(wú)人駕駛清潔機(jī)器人、AI智能機(jī)器人、高空升降平臺(tái)等；物業(yè)配套設(shè)備：包括塵推車(chē)、保潔車(chē)、高壓清洗機(jī)、小型掃路車(chē)、路面養(yǎng)護(hù)車(chē)、吹落葉機(jī)、香氛機(jī)、精油及各環(huán)境物資類(lèi)日用品等；衛(wèi)生間深度清潔、衛(wèi)生間及垃圾房除異味服務(wù)和公區(qū)香薰服務(wù)。在各物業(yè)清潔、保潔設(shè)備，基本配備齊全。
   服務(wù)范圍：經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、送貨、安裝、培訓(xùn)及售后服務(wù)；提供整體清潔方案；衛(wèi)生間深度清潔及除異味服務(wù)；公區(qū)香薰服務(wù)；垃圾房除味系統(tǒng)等。
   我們也將秉持對(duì)社會(huì)、客戶和員工負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，確立保持與國(guó)際國(guó)內(nèi)同行業(yè)品牌企業(yè)合作的發(fā)展方向，竭誠(chéng)為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售前售中及售后服務(wù)。
    公司地址：廣西南寧市民族大道166號(hào)陽(yáng)光100上東國(guó)際（瑯東鳳嶺立交旁）

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)民族大道166號(hào)上東國(guó)際T3棟801室查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后主管
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、客戶后臺(tái)管理，有一定的數(shù)據(jù)分析能力； 2、對(duì)客戶提出的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)，及時(shí)解答； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，要求對(duì)產(chǎn)品知識(shí)能熟練掌握； 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤； 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作； 7、數(shù)據(jù)整理：負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理，分析，以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集，傳送工作；任職要求： 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、能熟練操作電腦；熟練運(yùn)用excel表格 2、良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力

2024-11-24; 售后經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，包括調(diào)整與完善； 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，分析市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，利用好公司各種資源； 3、制定部門(mén)工作計(jì)劃及KPI考核； 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，并對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)； 5、售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 6、對(duì)骨干人員做管理賦能，對(duì)一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能； 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作，以及對(duì)接客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題等。

2024-11-24; 售后客戶維護(hù)
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西聚力康醫(yī)療消毒供應(yīng)有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

(1)崗位條件： ①　大專(zhuān)以上學(xué)歷，護(hù)理專(zhuān)業(yè)； ②　溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力； ③　熟練操作OFFICE，有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容： ①　負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù)及日常拜訪； ②　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測(cè)和客戶滿意度分析； ③　負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況； ④　協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶之間的信息及需求溝通。

2024-11-24

吳小姐; 國(guó)際售后服務(wù)工程師
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

職責(zé)描述： 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂； 2. 負(fù)責(zé)管理和實(shí)施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂，以及流程整理等； 3. 負(fù)責(zé)公司海外項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維的培訓(xùn)體系的搭建、實(shí)施，以及代理商技術(shù)技能的評(píng)估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù)，及時(shí)收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求，并提供解決方案； 5. 定期進(jìn)行客戶回訪，記錄并呈報(bào)客訴信息。及時(shí)了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過(guò)程中提出的各類(lèi)技術(shù)、操作和安裝疑問(wèn)及需求； 6. 收集并管理售后服務(wù)資料，按月提交存檔。任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2. 良好的溝通能力，能獨(dú)立用英語(yǔ)與客戶交流并解決問(wèn)題。 3. 能適差旅。

2024-11-23

盧經(jīng)理; 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車(chē)服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的關(guān)系，確保各部門(mén)之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車(chē)行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

2024-11-23

王秀仙; 工程機(jī)械售后服務(wù)人員
5000-10000元

南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)

廣西徐沃工程機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理，進(jìn)行技術(shù)和售后的培訓(xùn)。 2. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析與技術(shù)支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械制造及自動(dòng)化、汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2. 3年以上售后技術(shù)支持或挖掘機(jī)維修相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.每年按照要求需要到國(guó)內(nèi)外進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和售后培訓(xùn)工作，需要持有駕駛證C證。薪資：5000-20000元/月

2024-11-23

人事部; 售后回訪專(zhuān)員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西建騰科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

產(chǎn)品售后回訪，跟進(jìn)督促相關(guān)人員解決問(wèn)題，提升客戶滿意度，增加客戶轉(zhuǎn)介紹利率！

2024-11-22

杜建東; 售后安裝及送貨
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城

廣西億動(dòng)體育用品有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

此崗位機(jī)動(dòng)性比較強(qiáng)，主要負(fù)者售后安裝維修、送貨、其領(lǐng)導(dǎo)交待事宜。售后安裝方面： 1、南寧及南寧周邊本地安裝維修售后，根據(jù)公司人員安排去到現(xiàn)場(chǎng)安裝維修。 2、外地的安裝任務(wù)通過(guò)萬(wàn)師傅魯班到家等各種渠道找安裝師傅去完成項(xiàng)目安裝，售后負(fù)責(zé)對(duì)接指導(dǎo)安裝師傅。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的送貨以及現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接。 4、要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心心、跟器材安裝維修經(jīng)驗(yàn)。送貨方面： 1、持A證，1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，會(huì)開(kāi)面包車(chē)； 2、年齡20—40歲，無(wú)犯罪記錄

2024-11-22; 售后服務(wù)經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際

廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、設(shè)計(jì)類(lèi)、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件； 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力，會(huì)使用激光切割機(jī)者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動(dòng)靈活。崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)； 2、CAD客戶指導(dǎo)； 3、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪；行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有教育類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；教育背景: 大專(zhuān)及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+帶薪年假

2024-11-22; 售后技術(shù)支持
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-楓林藍(lán)岸

廣西南鵬電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

售后服務(wù)工作，會(huì)修理led，投影機(jī)等相關(guān)音視頻設(shè)備者優(yōu)先

2024-11-22