職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)4S店售后前臺(tái)部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車(chē)間、配件之間的關(guān)系,保證全體的員工有良好的工作狀態(tài);
2、指導(dǎo)服務(wù)顧問(wèn)向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、處理顧客抱怨及投訴;
4、指導(dǎo)索賠員進(jìn)行索賠工作;
5、為服務(wù)站長(zhǎng)提供經(jīng)營(yíng)及管理數(shù)據(jù);
6、負(fù)責(zé)內(nèi)部服務(wù)培訓(xùn)的規(guī)劃及管理。
7、嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求開(kāi)展工作。
任職條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),持駕照,有較強(qiáng)的組織能力;
2、熟知售后服務(wù)前臺(tái)工作職責(zé)與流程,有三-五年以上汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)。
公司簡(jiǎn)介
廣西南寧銘典汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2009年3月16日,位于安陽(yáng)路1號(hào),是集整車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋為一體的汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店,公司全面代理上汽躍進(jìn),東南汽車(chē),廣汽傳祺汽車(chē)在廣西的銷(xiāo)售及售后服務(wù),公司注冊(cè)資本1000萬(wàn)元,目前擁有員工100余人,在安陽(yáng)路1號(hào)設(shè)有躍進(jìn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)展廳,在百色市聯(lián)潤(rùn)汽車(chē)城設(shè)有廣汽傳祺4S專(zhuān)營(yíng)店,在廣西多個(gè)二級(jí)市縣設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),是廣西區(qū)政府乘務(wù)用車(chē)采購(gòu)的指定供貨商,是政府公務(wù)用車(chē)指定維修保養(yǎng)服務(wù)企業(yè)。
公司專(zhuān)營(yíng)上汽躍進(jìn),東南,傳祺品牌汽車(chē),歡迎有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì),共創(chuàng)輝煌,共享事業(yè)。
公司正處于快速發(fā)展期,特向社會(huì)廣納賢才,我們將為您提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、優(yōu)厚的薪酬福利 。
溫馨提示:
如果您在投遞簡(jiǎn)歷兩周后仍未收到我公司的任何通知,證明您的資料已經(jīng)存入我公司的人才庫(kù),當(dāng)我們公司有需要時(shí),會(huì)再次與您聯(lián)系,感謝您對(duì)我公司的關(guān)注和信賴(lài)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
查看上班路線(xiàn)
-
可能感興趣的職位
-
售后主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)拓億科技集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、客戶(hù)后臺(tái)管理,有一定的數(shù)據(jù)分析能力; 2、對(duì)客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應(yīng),及時(shí)解答; 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),要求對(duì)產(chǎn)品知識(shí)能熟練掌握; 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤; 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作; 7、數(shù)據(jù)整理:負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理,分析,以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集,傳送工作; 任職要求: 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能熟練操作電腦;熟練運(yùn)用excel表格 2、 良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí); 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力,善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力19小時(shí)前
-
售后經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)拓億科技集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略,包括調(diào)整與完善; 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展,分析市場(chǎng),開(kāi)拓市場(chǎng),利用好公司各種資源; 3、制定部門(mén)工作計(jì)劃及KPI考核; 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),并對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問(wèn)題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn); 5、售后等疑難問(wèn)題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 6、對(duì)骨干人員做管理賦能,對(duì)一線(xiàn)人員做業(yè)務(wù)技能賦能; 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作,以及對(duì)接客戶(hù)業(yè)務(wù)問(wèn)題等。19小時(shí)前
-
售后客戶(hù)維護(hù)3000-4000元南寧-江南區(qū)廣西聚力康醫(yī)療消毒供應(yīng)有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生(1)崗位條件: ① 大專(zhuān)以上學(xué)歷,護(hù)理專(zhuān)業(yè); ② 溝通能力強(qiáng),有一定數(shù)據(jù)分析能力; ③ 熟練操作OFFICE,有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容: ① 負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及日常拜訪(fǎng); ② 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測(cè)和客戶(hù)滿(mǎn)意度分析; ③ 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況; ④ 協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶(hù)之間的信息及需求溝通。19小時(shí)前吳小姐
-
國(guó)際售后服務(wù)工程師6000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司計(jì)算機(jī)軟件職責(zé)描述: 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂; 2. 負(fù)責(zé)管理和實(shí)施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂,以及流程整理等; 3. 負(fù)責(zé)公司海外項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維的培訓(xùn)體系的搭建、實(shí)施,以及代理商技術(shù)技能的評(píng)估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù),及時(shí)收集、記錄及反饋客戶(hù)的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求,并提供解決方案; 5. 定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),記錄并呈報(bào)客訴信息。及時(shí)了解、處理和解答客戶(hù)在設(shè)備使用過(guò)程中提出的各類(lèi)技術(shù)、操作和安裝疑問(wèn)及需求; 6. 收集并管理售后服務(wù)資料,按月提交存檔。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2. 良好的溝通能力,能獨(dú)立用英語(yǔ)與客戶(hù)交流并解決問(wèn)題。 3. 能適差旅。2024-11-23盧經(jīng)理
-
售后服務(wù)經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車(chē)服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1.協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的關(guān)系,確保各部門(mén)之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車(chē)行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)2024-11-23王秀仙
-
工程機(jī)械售后服務(wù)人員5000-10000元南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)廣西徐沃工程機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理,進(jìn)行技術(shù)和售后的培訓(xùn)。 2. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成客戶(hù)需求分析與技術(shù)支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程,提高售后服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,機(jī)械制造及自動(dòng)化、汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2. 3年以上售后技術(shù)支持或挖掘機(jī)維修相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.每年按照要求需要到國(guó)內(nèi)外進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和售后培訓(xùn)工作,需要持有駕駛證C證。 薪資:5000-20000元/月2024-11-23人事部
-
售后回訪(fǎng)專(zhuān)員4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西建騰科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品售后回訪(fǎng),跟進(jìn)督促相關(guān)人員解決問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,增加客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹利率!2024-11-22杜建東
-
售后安裝及送貨4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城廣西億動(dòng)體育用品有限公司計(jì)算機(jī)軟件此崗位機(jī)動(dòng)性比較強(qiáng),主要負(fù)者售后安裝維修、送貨、其領(lǐng)導(dǎo)交待事宜。 售后安裝方面: 1、南寧及南寧周邊本地安裝維修售后,根據(jù)公司人員安排去到現(xiàn)場(chǎng)安裝維修。 2、外地的安裝任務(wù)通過(guò)萬(wàn)師傅 魯班到家等各種渠道找安裝師傅去完成項(xiàng)目安裝,售后負(fù)責(zé)對(duì)接指導(dǎo)安裝師傅。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的送貨以及現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接。 4、要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心心、跟器材安裝維修經(jīng)驗(yàn)。 送貨方面: 1、持A證,1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn),會(huì)開(kāi)面包車(chē); 2、年齡20—40歲,無(wú)犯罪記錄2024-11-22
-
售后技術(shù)支持3000-8000元南寧-青秀區(qū)-楓林藍(lán)岸廣西南鵬電子科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件售后服務(wù)工作,會(huì)修理led,投影機(jī)等相關(guān)音視頻設(shè)備者優(yōu)先2024-11-22
-
售后服務(wù)經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司教育/培訓(xùn)任職要求: 1、設(shè)計(jì)類(lèi)、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件; 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力,會(huì)使用激光切割機(jī)者優(yōu)先; 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差,能吃苦耐勞,有責(zé)任心,機(jī)動(dòng)靈活。 崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng); 2、CAD客戶(hù)指導(dǎo); 3、跟進(jìn)客戶(hù)售后服務(wù)質(zhì)量、回訪(fǎng); 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有教育類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 教育背景: 大專(zhuān)及以上學(xué)歷 崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+帶薪年假2024-11-22
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
售前售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理售前/售后技術(shù)支持工程師軟件售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專(zhuān)員技術(shù)售后售后技術(shù)安裝售后現(xiàn)場(chǎng)工程師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師售后維修軟件售后維護(hù)售后技術(shù)支持工程售后售后支持安裝售后服務(wù)售后經(jīng)理服務(wù)工程師技術(shù)售后支持售后技術(shù)服務(wù)儀器工程師售后安裝維修售后it工程師售后工程師機(jī)械技術(shù)支持軟件售后支持售后服務(wù)工程師安裝售后人員售后安裝師傅技術(shù)調(diào)試員售后總監(jiān)售后維修經(jīng)理售后技術(shù)人員機(jī)械售后服務(wù)調(diào)試售后工程師售后維修服務(wù)售后維修員售后調(diào)試工程師
行業(yè)招聘
- 廣西南寧銘典汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 15年(2009年3月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --