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職位描述

崗位職責：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務(wù)工作；
1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶
任職資格：
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；

公司簡介

冠珠陶瓷是新明珠陶瓷集團歷時二十四載傾力打造的瓷磚品牌，憑藉雄厚的綜合實力與突出的競爭優(yōu)勢，連續(xù)24年保持了高速穩(wěn)健的發(fā)展，是建陶行業(yè)具備超強市場競爭力的品牌之一。
宏大規(guī)模
        新明珠陶瓷集團始建于1993年，注冊資金8億元，已發(fā)展成為專業(yè)生產(chǎn)陶瓷墻地磚、衛(wèi)生潔具的現(xiàn)代化企業(yè)集團。目前擁有五大生產(chǎn)基地、三大工業(yè)園和22000多名員工，形成了60多條生產(chǎn)線、超2億平方米年產(chǎn)能的規(guī)?；瘍?yōu)勢。
         全球擁有5000多個經(jīng)銷網(wǎng)點，20000多間專賣店。受冠珠陶瓷魅力吸引，使用冠珠產(chǎn)品鋪貼美好家居生活的消費者，以每年100萬家庭的速度在不斷增長。
卓越品質(zhì)
       冠珠陶瓷24年始終如一日，執(zhí)著于對產(chǎn)品質(zhì)量的追求。嚴格遵照“一條線、一品種、一規(guī)格、一花色”的專業(yè)化生產(chǎn)原則，原料上精挑細選，工藝上精益求精，所生產(chǎn)的每片瓷磚都是經(jīng)過了600 多道工序的精雕細琢，產(chǎn)品質(zhì)量過硬、性能優(yōu)越。
       冠珠陶瓷堅持為千萬家庭打造舒適溫馨的夢想家園，讓家成為孩子的樂園、老人的依托、親人的港灣。
實惠價格
       冠珠陶瓷具備規(guī)模化運作和集團化采購的優(yōu)勢，保證產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉、供應(yīng)穩(wěn)定，以高性價比的定位回饋廣大消費者，并在眾多的建陶品牌中脫穎而出，贏得廣大消費者的喜愛與好評。
 璀璨榮譽
       憑借誠信立企和不懈努力，冠珠陶瓷不斷發(fā)展壯大，受到了各級領(lǐng)導和知名人士的稱贊，贏得了消費者和社會各界的普遍認可。
       在此過程中，先后榮獲“廣東省著名商標”、“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省守合同重信用企業(yè)”、“陶瓷優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”等榮譽，全面通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認證、建材環(huán)保產(chǎn)品認證。
        成功競標并將產(chǎn)品應(yīng)用于北京首都國際機場、上海復旦大學、廣州獵德新村、迪拜DANET MALL（商場）、沙特首都利雅得KHALDIA TOWERS（五星酒店）等重點工程。

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可能感興趣的職位: 售后主管
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團有限公司

計算機硬件

崗位職責： 1、客戶后臺管理，有一定的數(shù)據(jù)分析能力； 2、對客戶提出的相關(guān)問題及時回應(yīng)，及時解答； 3、學習能力強，要求對產(chǎn)品知識能熟練掌握； 4、負責各項業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進度追蹤 5、負責投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤； 6、負責各項系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作； 7、數(shù)據(jù)整理：負責各項業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理，分析，以及總部所需的各項數(shù)據(jù)收集，傳送工作；任職要求： 1、有售后團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、能熟練操作電腦；熟練運用excel表格 2、良好的服務(wù)意識、較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識； 3、豐富的團隊管理能力，善于調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力

2024-11-24; 售后經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團有限公司

計算機硬件

1、負責組織制定售后服務(wù)經(jīng)營策略，包括調(diào)整與完善； 2、組織各項業(yè)務(wù)開展，分析市場，開拓市場，利用好公司各種資源； 3、制定部門工作計劃及KPI考核； 4、有效建設(shè)客服團隊，并對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和技術(shù)團隊溝通跟進； 5、售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)； 6、對骨干人員做管理賦能，對一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能； 7、協(xié)助做好團隊文化建議及日常行政工作，以及對接客戶業(yè)務(wù)問題等。

2024-11-24; 售后客戶維護
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西聚力康醫(yī)療消毒供應(yīng)有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

(1)崗位條件： ①　大專以上學歷，護理專業(yè)； ②　溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力； ③　熟練操作OFFICE，有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容： ①　負責區(qū)域的客戶關(guān)系維護及日常拜訪； ②　負責業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測和客戶滿意度分析； ③　負責處理客戶對公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況； ④　協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶之間的信息及需求溝通。

2024-11-24

吳小姐; 國際售后服務(wù)工程師
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司

計算機軟件

職責描述： 1. 負責海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂； 2. 負責管理和實施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂，以及流程整理等； 3. 負責公司海外項目設(shè)備安裝、調(diào)試、運維的培訓體系的搭建、實施，以及代理商技術(shù)技能的評估、考核等。 4. 負責定期進行客情維護，及時收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護需求，并提供解決方案； 5. 定期進行客戶回訪，記錄并呈報客訴信息。及時了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過程中提出的各類技術(shù)、操作和安裝疑問及需求； 6. 收集并管理售后服務(wù)資料，按月提交存檔。任職要求： 1. 本科及以上學歷，機電、自動化等相關(guān)專業(yè)。 2. 良好的溝通能力，能獨立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。

2024-11-23

盧經(jīng)理; 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質(zhì)、技術(shù)培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗

2024-11-23

王秀仙; 工程機械售后服務(wù)人員
5000-10000元

南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)

廣西徐沃工程機械設(shè)備有限公司

機械/設(shè)備/重工

崗位內(nèi)容： 1. 負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護和故障處理，進行技術(shù)和售后的培訓。 2. 協(xié)助銷售團隊完成客戶需求分析與技術(shù)支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1. 大專及以上學歷，機械制造及自動化、汽車維修等相關(guān)專業(yè)。 2. 3年以上售后技術(shù)支持或挖掘機維修相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。 4.每年按照要求需要到國內(nèi)外進行技術(shù)培訓和售后培訓工作，需要持有駕駛證C證。薪資：5000-20000元/月

2024-11-23

人事部; 售后回訪專員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西建騰科技有限公司

計算機硬件

產(chǎn)品售后回訪，跟進督促相關(guān)人員解決問題，提升客戶滿意度，增加客戶轉(zhuǎn)介紹利率！

2024-11-22

杜建東; 售后安裝及送貨
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城

廣西億動體育用品有限公司

計算機軟件

此崗位機動性比較強，主要負者售后安裝維修、送貨、其領(lǐng)導交待事宜。售后安裝方面： 1、南寧及南寧周邊本地安裝維修售后，根據(jù)公司人員安排去到現(xiàn)場安裝維修。 2、外地的安裝任務(wù)通過萬師傅魯班到家等各種渠道找安裝師傅去完成項目安裝，售后負責對接指導安裝師傅。 3、負責項目的送貨以及現(xiàn)場對接。 4、要有較強的服務(wù)意識、責任心心、跟器材安裝維修經(jīng)驗。送貨方面： 1、持A證，1年以上駕駛經(jīng)驗，會開面包車； 2、年齡20—40歲，無犯罪記錄

2024-11-22; 售后服務(wù)經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新城國際

廣西同科典動教育科技有限公司

教育/培訓

任職要求: 1、設(shè)計類、機電一體化、數(shù)控、電氣安裝類等相關(guān)專業(yè)； 2、能熟練運用CAD、Office辦公軟件； 3、具備一定辦公室設(shè)備維護維修能力，會使用激光切割機者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差，能吃苦耐勞，有責任心，機動靈活。崗位職責: 1、教學設(shè)備維護、保養(yǎng)； 2、CAD客戶指導； 3、跟進客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪；行業(yè)經(jīng)驗: 有教育類行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；教育背景: 大專及以上學歷崗位福利: 底薪+提成+五險+年終獎金+節(jié)日福利+出差補貼+帶薪年假

2024-11-22; 售后技術(shù)支持
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-楓林藍岸

廣西南鵬電子科技有限公司

計算機硬件

售后服務(wù)工作，會修理led，投影機等相關(guān)音視頻設(shè)備者優(yōu)先

2024-11-22