職位描述
1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話.解答客戶咨詢.記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù).
2.及時(shí)熱忱地接待顧客.傾聽并詳細(xì)記錄顧客要求.通過正確的診斷和估價(jià)后.向顧客說明任務(wù)訂單的類型.范圍和修理價(jià)格.正確地填寫<維修工單>或<維修任務(wù)委托書>.確保對(duì)顧客的車輛進(jìn)行快速.正確的修理.
3.作出修理價(jià)格的預(yù)算表.交車時(shí)檢查發(fā)票的正確性并詳細(xì)解釋發(fā)票上的內(nèi)容.
4.觀察客戶的滿意率和市場(chǎng)上的特別情況,對(duì)顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議.
5.負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案.運(yùn)用規(guī)定的統(tǒng)計(jì)方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作.并填寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表.報(bào)有關(guān)部門.
◆基本條件:大專及以上學(xué)歷.儀表端莊.舉止大方.得體.
◆工作態(tài)度:細(xì)致.耐心.工作敬業(yè).親和力.責(zé)任感強(qiáng).
◆知識(shí):汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè).或接受過廠家業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).取得相關(guān)資質(zhì)證書.
◆技能:至少2年轎車實(shí)際修理經(jīng)驗(yàn).有很強(qiáng)的對(duì)車輛故障及維修配件進(jìn)行檢查和判斷的能力.溝通.協(xié)調(diào)能力強(qiáng).能夠熟練操作電腦.有C證(含)以上駕駛執(zhí)照.
工作支持:
1.提供完善的系統(tǒng)培訓(xùn)課程.全方位提高個(gè)人綜合能力,
2.發(fā)展平臺(tái)寬廣.健全的人才選拔晉升體制.上升空間巨大,
3.上市公司管理模式.工資每月按時(shí)發(fā)放.無拖欠情況,
公司地址及聯(lián)系方式:
公司地址:南寧市江南區(qū)南站大道16號(hào)廣匯汽車城內(nèi)(東盟汽配城斜對(duì)面)
聯(lián)系人:楊經(jīng)理
聯(lián)系電話:0771-****655
公司簡(jiǎn)介
????廣西弘捷汽車銷售服務(wù)有限公司是廣匯廣西機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司的下屬控股公司，成立于2001年1月，是廣西首家具有大眾標(biāo)準(zhǔn)展廳的集整車銷售、售后維修、裝飾美容、備件供應(yīng)、二手車置換、金融衍生及保險(xiǎn)兼業(yè)代理服務(wù)為一體的一汽-大眾4S店。目前銷售的品牌車型有捷達(dá)、新寶來、高爾夫、高爾夫GTI、全新速騰、新邁騰、CC等市場(chǎng)熱銷車型，年銷售轎車3000余輛，年進(jìn)廠維修保養(yǎng)車輛2萬臺(tái)次，營業(yè)額超3億元。
????一汽-大眾廣西弘捷4S店坐落在南寧市快速環(huán)道的南站大道段北側(cè)——廣西機(jī)電南站汽車城，與快速環(huán)道、外環(huán)高速、機(jī)場(chǎng)高速路相鄰，交通便捷。公司占地面面積近7000平方米，擁有高素質(zhì)員工150多人，秉承“購車在弘捷，服務(wù)在弘捷”的經(jīng)營宗旨，急客戶所急，想客戶所想，為客戶提供購車、裝飾美容、代辦入戶上牌手續(xù)到維修保養(yǎng)的全方位一條龍服務(wù)。同時(shí)開辟24小時(shí)施救熱線，為客戶提供全天候的熱情服務(wù)，力求讓每位客戶都能感到弘捷無微不至的關(guān)懷。
上班地點(diǎn)
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
售后主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)拓億科技集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、客戶后臺(tái)管理，有一定的數(shù)據(jù)分析能力； 2、對(duì)客戶提出的相關(guān)問題及時(shí)回應(yīng)，及時(shí)解答； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，要求對(duì)產(chǎn)品知識(shí)能熟練掌握； 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤； 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作； 7、數(shù)據(jù)整理：負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理，分析，以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集，傳送工作； 任職要求： 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、能熟練操作電腦；熟練運(yùn)用excel表格 2、 良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力17小時(shí)前
-
售后經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)拓億科技集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營策略，包括調(diào)整與完善； 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展，分析市場(chǎng)，開拓市場(chǎng)，利用好公司各種資源； 3、制定部門工作計(jì)劃及KPI考核； 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，并對(duì)客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)； 5、售后等疑難問題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 6、對(duì)骨干人員做管理賦能，對(duì)一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能； 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作，以及對(duì)接客戶業(yè)務(wù)問題等。17小時(shí)前
-
售后客戶維護(hù)3000-4000元南寧-江南區(qū)廣西聚力康醫(yī)療消毒供應(yīng)有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生(1)崗位條件： ① 大專以上學(xué)歷，護(hù)理專業(yè)； ② 溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力； ③ 熟練操作OFFICE，有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容： ① 負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù)及日常拜訪； ② 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測(cè)和客戶滿意度分析； ③ 負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況； ④ 協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶之間的信息及需求溝通。17小時(shí)前
吳小姐
-
國際售后服務(wù)工程師6000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司計(jì)算機(jī)軟件職責(zé)描述： 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂； 2. 負(fù)責(zé)管理和實(shí)施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂，以及流程整理等； 3. 負(fù)責(zé)公司海外項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維的培訓(xùn)體系的搭建、實(shí)施，以及代理商技術(shù)技能的評(píng)估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù)，及時(shí)收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求，并提供解決方案； 5. 定期進(jìn)行客戶回訪，記錄并呈報(bào)客訴信息。及時(shí)了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過程中提出的各類技術(shù)、操作和安裝疑問及需求； 6. 收集并管理售后服務(wù)資料，按月提交存檔。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)。 2. 良好的溝通能力，能獨(dú)立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。2024-11-23
盧經(jīng)理
-
售后服務(wù)經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)2024-11-23
王秀仙
-
工程機(jī)械售后服務(wù)人員5000-10000元南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)廣西徐沃工程機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理，進(jìn)行技術(shù)和售后的培訓(xùn)。 2. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析與技術(shù)支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，機(jī)械制造及自動(dòng)化、汽車維修等相關(guān)專業(yè)。 2. 3年以上售后技術(shù)支持或挖掘機(jī)維修相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.每年按照要求需要到國內(nèi)外進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和售后培訓(xùn)工作，需要持有駕駛證C證。 薪資：5000-20000元/月2024-11-23
人事部
-
售后回訪專員4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西建騰科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品售后回訪，跟進(jìn)督促相關(guān)人員解決問題，提升客戶滿意度，增加客戶轉(zhuǎn)介紹利率！2024-11-22
杜建東
-
售后安裝及送貨4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城廣西億動(dòng)體育用品有限公司計(jì)算機(jī)軟件此崗位機(jī)動(dòng)性比較強(qiáng)，主要負(fù)者售后安裝維修、送貨、其領(lǐng)導(dǎo)交待事宜。 售后安裝方面： 1、南寧及南寧周邊本地安裝維修售后，根據(jù)公司人員安排去到現(xiàn)場(chǎng)安裝維修。 2、外地的安裝任務(wù)通過萬師傅 魯班到家等各種渠道找安裝師傅去完成項(xiàng)目安裝，售后負(fù)責(zé)對(duì)接指導(dǎo)安裝師傅。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的送貨以及現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接。 4、要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心心、跟器材安裝維修經(jīng)驗(yàn)。 送貨方面： 1、持A證，1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，會(huì)開面包車； 2、年齡20—40歲，無犯罪記錄2024-11-22
-
售后技術(shù)支持3000-8000元南寧-青秀區(qū)-楓林藍(lán)岸廣西南鵬電子科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件售后服務(wù)工作，會(huì)修理led，投影機(jī)等相關(guān)音視頻設(shè)備者優(yōu)先2024-11-22
-
售后服務(wù)經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)-新城國際廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司教育/培訓(xùn)任職要求: 1、設(shè)計(jì)類、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類等相關(guān)專業(yè)； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件； 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力，會(huì)使用激光切割機(jī)者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動(dòng)靈活。 崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)； 2、CAD客戶指導(dǎo)； 3、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪； 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有教育類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 教育背景: 大專及以上學(xué)歷 崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+帶薪年假2024-11-22
南寧相關(guān)熱門崗位
售前售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理售前/售后技術(shù)支持工程師軟件售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專員技術(shù)售后售后技術(shù)安裝售后現(xiàn)場(chǎng)工程師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師售后維修軟件售后維護(hù)售后技術(shù)支持工程售后售后支持安裝售后服務(wù)售后經(jīng)理服務(wù)工程師技術(shù)售后支持售后技術(shù)服務(wù)儀器工程師售后安裝維修售后it工程師售后工程師機(jī)械技術(shù)支持軟件售后支持售后服務(wù)工程師安裝售后人員售后安裝師傅技術(shù)調(diào)試員售后總監(jiān)售后維修經(jīng)理售后技術(shù)人員機(jī)械售后服務(wù)調(diào)試售后工程師售后維修服務(wù)售后維修員售后調(diào)試工程師
相關(guān)企業(yè)
-
銷售：汽車、汽車配件、汽車裝飾品、二手車（除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）；汽車維修；汽車租賃；企業(yè)管理咨詢；代辦機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)。 -
銷售:汽車、二手車、機(jī)械設(shè)備、五金交電、 家用電器、服裝鞋帽、箱包、眼鏡及配件、針紡織品、床上用品、工藝禮品、日用品、辦公用品、文體用品、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品外)、家用電器、照相器材、化妝品、建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品)、汽車配件;汽車租賃、場(chǎng)地租賃;機(jī)動(dòng)車修理與維護(hù)(憑許可證經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)代理;汽車信息咨詢。
-
汽車配件的生產(chǎn)(國家有專項(xiàng)規(guī)定除外);汽車配件生產(chǎn)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的開發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)、銷售。
-
三類汽車維修（車身清潔維護(hù)）；汽車美容裝潢；汽配市場(chǎng)管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
-
汽車科技的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，汽車信息咨詢服務(wù)，經(jīng)濟(jì)信息咨詢（國家有專項(xiàng)規(guī)定的除外），汽車租賃，軟件開發(fā)，機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)代理，受托資產(chǎn)管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識(shí)流程外包。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
-
汽車銷售;汽車零配件批發(fā)、零售;二手車(除國家有專項(xiàng)規(guī)定外)銷售;二手車經(jīng)紀(jì);汽車租賃;停車場(chǎng)服務(wù)(除國家有專項(xiàng)規(guī)定除外);機(jī)動(dòng)車上牌代理業(yè)務(wù);車輛購置稅代理業(yè)務(wù);零售:汽車裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、五金用品、日用百貨、化工產(chǎn)品(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品);商務(wù)服務(wù);商務(wù)信息咨詢服務(wù);汽車信息咨詢服務(wù);機(jī)動(dòng)車維修(憑許可證有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
-
客車、客車底盤、醫(yī)療車、工程車、市政工具車、輕型客車、載貨車和小型電動(dòng)汽車及零部件的開發(fā)、制造與銷售(具體生產(chǎn)類別以工信部核準(zhǔn)執(zhí)行);經(jīng)營機(jī)電產(chǎn)品的開發(fā)、制造、銷售;經(jīng)營本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。 -
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；電子產(chǎn)品銷售；日用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
-
汽車銷售、二手車經(jīng)銷;汽車租賃;停車服務(wù);機(jī)動(dòng)車維修(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));機(jī)動(dòng)車上牌代理服務(wù);車輛購置稅代理業(yè)務(wù);汽車貸款按揭咨詢及代理業(yè)務(wù);銷售:汽車配件、汽車裝飾材料、五金交電、日用百貨、化工產(chǎn)品(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、機(jī)械電子設(shè)備;家用電器安裝維修;商務(wù)服務(wù)。
-
機(jī)動(dòng)車維修（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;銷售:汽車及配件、潤(rùn)滑油、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品外）;二手車經(jīng)銷;機(jī)動(dòng)車登記代理,機(jī)動(dòng)車信息咨詢服務(wù)（除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）;保險(xiǎn)兼業(yè)代理（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;汽車技術(shù)開發(fā);商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢（以上兩項(xiàng)除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）,接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識(shí)流程外包,停車場(chǎng)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 廣西弘捷汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
