職位描述

崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
任職資格:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。。
工作時間:
周一至周六
上午:08:30—12:00
下午:14:30—18:00
周日休息

公司簡介

南寧市偉濤塑業(yè)有限公司,目前公司占地18000平方米,廠房15000平方米。公司現(xiàn)有職工120余人,其中技術人員10名,主要生產設備有覆膜機、采用德國制袋技術的印刷制袋機、自動粘底和烘干流水線等設備;紙袋寬幅可達到63厘米,長度在130厘米,打孔、上膠、合縫一體化生產。同制袋機配套的4色印刷機組,可以滿足客戶對高品質印刷的要求,使用環(huán)保油墨,套色與膠印相媲美. 主要檢測設備有拉力測試機,對原材料檢測和產品檢測層層把關。
  我們奉行“細心、精心、用心”的企業(yè)文化理念,。公司始終以一流包裝袋專業(yè)供應商為目標,并不斷的去開拓進取,致力于為客戶提供更優(yōu)質的產品和更專業(yè)的服務?;诤献魍说拇罅χС郑瑸閲鴥却笮突?,礦山,飼料,食品等企業(yè)提供所需要的優(yōu)質包裝。我公司按照客戶不同的要求,精心設計,全體員工在以“我們用心,客戶放心;我們精心,客戶稱心”的企業(yè)文化指導下,一方面緊跟國際包裝行業(yè)的發(fā)展。另一方面注重自我開發(fā)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),不斷強化在包裝領域的領先優(yōu)勢。
  公司主營:閥口袋,紙塑復合袋,牛皮紙袋,彩膜袋,塑編袋, PE內襯袋,等各種包裝產品。適用于普通貨物,化工產品,危險品,食品等顆粒,粉末貨物的包裝??赊k理普貨貨物,食品級包裝使用證。
  我們的宗旨:您的需求,就是我們不懈努力的追求!

上班地點

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責 1、預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務 2、處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案 3、掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目 要求:年齡22-32歲,汽車維修與檢測專業(yè)或有同行經驗優(yōu)先考慮
16小時前
李小姐
售后維修員
3000-4000元
南寧-江南區(qū)
廣西南寧憲潤電子科技有限公司
儀器儀表/工業(yè)自動化
崗位職責: 1、熟悉公司的設備產品,學習及掌握簡單的維修處理方法。 2、解決產品出現(xiàn)的問題, 維護客戶關系。 3、工作范圍,廣西區(qū)內有出差需求。 任職資格: 1、歡迎應屆畢業(yè)生的就職; 2、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 3、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 4、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
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蔡小姐
主管
售后主管
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、客戶后臺管理,有一定的數(shù)據分析能力; 2、對客戶提出的相關問題及時回應,及時解答; 3、學習能力強,要求對產品知識能熟練掌握; 4、負責各項業(yè)務落地效果信息收集、整理、反饋與解決進度追蹤 5、負責投訴案件的收集、整理、結果追蹤; 6、負責各項系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調、調撥、審核等工作; 7、數(shù)據整理:負責各項業(yè)務的數(shù)據整理,分析,以及總部所需的各項數(shù)據收集,傳送工作; 任職要求: 1、有售后團隊管理經驗者優(yōu)先; 2、能熟練操作電腦;熟練運用excel表格 2、 良好的服務意識、較強的責任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識; 3、豐富的團隊管理能力,善于調動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力
2024-11-24
售后經理
6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、負責組織制定售后服務經營策略,包括調整與完善; 2、組織各項業(yè)務開展,分析市場,開拓市場,利用好公司各種資源; 3、制定部門工作計劃及KPI考核; 4、有效建設客服團隊,并對客服運營和上傳數(shù)據進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和技術團隊溝通跟進; 5、售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務; 6、對骨干人員做管理賦能,對一線人員做業(yè)務技能賦能; 7、協(xié)助做好團隊文化建議及日常行政工作,以及對接客戶業(yè)務問題等。
2024-11-24
南寧-江南區(qū)
廣西聚力康醫(yī)療消毒供應有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
(1)崗位條件: ① 大專以上學歷,護理專業(yè); ② 溝通能力強,有一定數(shù)據分析能力; ③ 熟練操作OFFICE,有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內容: ① 負責區(qū)域的客戶關系維護及日常拜訪; ② 負責業(yè)務數(shù)據收集、監(jiān)測和客戶滿意度分析; ③ 負責處理客戶對公司產品的投訴及投訴后公司反饋情況; ④ 協(xié)調公司消毒供應室與客戶之間的信息及需求溝通。
2024-11-24
吳小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職責描述: 1. 負責海外售后服務體系規(guī)劃、搭建及修訂; 2. 負責管理和實施海外售后服務體系相關的制度起草、修訂,以及流程整理等; 3. 負責公司海外項目設備安裝、調試、運維的培訓體系的搭建、實施,以及代理商技術技能的評估、考核等。 4. 負責定期進行客情維護,及時收集、記錄及反饋客戶的設備使用情況和維護需求,并提供解決方案; 5. 定期進行客戶回訪,記錄并呈報客訴信息。及時了解、處理和解答客戶在設備使用過程中提出的各類技術、操作和安裝疑問及需求; 6. 收集并管理售后服務資料,按月提交存檔。 任職要求: 1. 本科及以上學歷,機電、自動化等相關專業(yè)。 2. 良好的溝通能力,能獨立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。
2024-11-23
盧經理
售后服務經理
6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.協(xié)調所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經驗
2024-11-23
王秀仙
南寧-武鳴區(qū)-東盟經濟技術開發(fā)區(qū)
崗位內容: 1. 負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、維護和故障處理,進行技術和售后的培訓。 2. 協(xié)助銷售團隊完成客戶需求分析與技術支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務流程,提高售后服務質量。 任職要求: 1. 大專及以上學歷,機械制造及自動化、汽車維修等相關專業(yè)。 2. 3年以上售后技術支持或挖掘機維修相關的行業(yè)工作經驗。 3. 具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。 4.每年按照要求需要到國內外進行技術培訓和售后培訓工作,需要持有駕駛證C證。 薪資:5000-20000元/月
2024-11-23
人事部
南寧-江南區(qū)
產品售后回訪,跟進督促相關人員解決問題,提升客戶滿意度,增加客戶轉介紹利率!
2024-11-22
杜建東
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城
此崗位機動性比較強,主要負者售后安裝維修、送貨、其領導交待事宜。 售后安裝方面: 1、南寧及南寧周邊本地安裝維修售后,根據公司人員安排去到現(xiàn)場安裝維修。 2、外地的安裝任務通過萬師傅 魯班到家等各種渠道找安裝師傅去完成項目安裝,售后負責對接指導安裝師傅。 3、負責項目的送貨以及現(xiàn)場對接。 4、要有較強的服務意識、責任心心、跟器材安裝維修經驗。 送貨方面: 1、持A證,1年以上駕駛經驗,會開面包車; 2、年齡20—40歲,無犯罪記錄
2024-11-22
南寧市偉濤塑業(yè)有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市偉濤塑業(yè)有限公司
所在行業(yè) 包裝/環(huán)保
成立時間 --
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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