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職位描述

廣西北部灣投資集團—廣西安信物業(yè)招聘（區(qū)直國企）

國家一級物業(yè)管理、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書等物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)資質(zhì)，登榜2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)，是廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會理事單位，中國十佳優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)。本部設(shè)在南寧市，下設(shè)13個分支機構(gòu)。接管的項目分布在南寧、北海、防城港等北部灣經(jīng)濟區(qū)城市，及區(qū)內(nèi)其他重要城市。 ?

項目崗位：北投大廈（5A寫字樓）客服主管

地址：五象總部基地北投大廈

公司簡介

廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司（下稱“安信物業(yè)”）成立于2010年9月，是廣西北投產(chǎn)城投資集團有限公司（原廣西北投地產(chǎn)集團有限公司）旗下全資子公司，隸屬于中國500強企業(yè)廣西北部灣投資集團有限公司。
    安信物業(yè)是北投產(chǎn)城集團全產(chǎn)業(yè)鏈條的重要一環(huán)，是北投產(chǎn)城品牌的重要組成部分，擁有國家一級物業(yè)管理等物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)資質(zhì)，已通過ISO9001國際質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、職業(yè)健康與安全三合一體系認(rèn)證，是廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會理事單位。
安信物業(yè)本部設(shè)在南寧，下設(shè)17個分支機構(gòu)，接管項目分布在南寧、北海、欽州、防城港、賀州、東興等地，服務(wù)面積約620萬平方米。
    目前安信物業(yè)的在管項目有：南寧吉祥·鳳景灣、鳳景灣、北投集團教育培訓(xùn)基地、北投大廈、廣西能源大廈，防城港·鳳景灣，欽州北投鳳景灣，北海北投觀海灣、北投觀海上城、北投（北海）科技園，東興北侖華府、法式天地樓、東興邊民互市貿(mào)易區(qū)、中越人民友誼公園，賀州北投紫云鳳景灣等項目，服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅小區(qū)、商務(wù)寫字樓、口岸邊貿(mào)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)街區(qū)、市政公園、旅游度假區(qū)等，“好物業(yè)·有安信”的品牌形象逐漸深入人心。
安信物業(yè)秉承“愛心管理，貼心服務(wù)，讓業(yè)主安心、暖心、舒心”的“五心”理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和管理水平，2021-2023年連續(xù)三年榮膺“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”，榮獲廣西全區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)技能競賽（房地產(chǎn)業(yè)）三等獎、2023中國國有物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)、2022中國案場物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌、2022中國物業(yè)管理名企獎、廣西物業(yè)服務(wù)本土企業(yè)服務(wù)力TOP1等榮譽，所服務(wù)的南寧鳳景灣小區(qū)、防城港·鳳景灣小區(qū)還獲自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評選為2021年度廣西“美好家園”小區(qū)，防城港·鳳景灣小區(qū)獲防城港市城市管理監(jiān)督局評為防城港市園林式小區(qū)，鳳景灣小區(qū)、北投大廈獲南寧市物業(yè)行業(yè)協(xié)會評為2021年度南寧市物業(yè)服務(wù)示范項目。
    未來，安信物業(yè)將通過“強素質(zhì)、建標(biāo)準(zhǔn)、重監(jiān)管、保合規(guī)、嚴(yán)獎懲、降成本、拓經(jīng)營”等措施，在抓好服務(wù)提升的基礎(chǔ)上，加強市場開拓，進一步悟透“五心”理念，努力實現(xiàn)安信物業(yè)公司更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展，為北投集團實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力，為“創(chuàng)世界500強 樹廣西新標(biāo)桿”這一北投集團的“新使命”作出新的貢獻。

上班地點

工作地址：南寧市良慶區(qū)北投大廈查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管 (南寧 )
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-星湖都匯

南寧五鼎科技有限公司

計算機硬件

請面試客服主管（文職）仔細(xì)看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假上班時間：星期一到星期五上午8點到12點下午2點半到6點鐘星期六或星期日上午9點到12點下午2點半到5點半鐘南寧公司客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負(fù)責(zé)客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受一定的工作壓力，能獨立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務(wù)談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力，性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗，或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘，錄用，培訓(xùn)及全面管理技術(shù)人員，調(diào)度和分配各技術(shù)人員工作，協(xié)調(diào)各分公司的技術(shù)團隊統(tǒng)籌培訓(xùn)工作事務(wù)。待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎第三個月轉(zhuǎn)正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利，享有\(zhòng)\加薪機會!

2024-11-23

謝小姐; 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)：以提升用戶滿意度為首要目標(biāo)，維護優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)系，提升用戶體驗；用戶關(guān)系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關(guān)系維系；引導(dǎo)店端用戶參與各類用戶服務(wù)活動，完善用戶關(guān)鍵體驗節(jié)點；對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升；傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關(guān)懷場景，尋找用戶體驗提升的機會點，創(chuàng)造性設(shè)計用戶驚喜體驗，深化用戶關(guān)系；負(fù)責(zé)領(lǐng)克用戶服務(wù)中心的人員培訓(xùn)對接，及時完成領(lǐng)克服務(wù)中心的培訓(xùn)相關(guān)工作；對各項滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.三年以上從事用戶服務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎(chǔ)知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。

2024-11-22; 物業(yè)客服主管（嘉和城）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、工作職責(zé): 1、管理項目物業(yè)客服人員，能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議； 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核； 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。二、任職要求: 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學(xué)歷，有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、能對客戶投訴進行合理處理； 5、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。三、其他上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。

2024-11-22

農(nóng)小姐; 客服主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際

陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、工作職責(zé) 1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期走訪業(yè)主，征求其對服務(wù)管理工作的意見，做好業(yè)主意見記錄，并及時匯總后上報領(lǐng)導(dǎo)。 2、定期進行社區(qū)文化娛樂活動策劃，撰寫活動方案并負(fù)責(zé)實施，同時做好宣傳工作，保證活動的順利開展及良好的效果；制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置，保證園區(qū)內(nèi)的節(jié)日氣氛。 3、利用項目資源廣泛開展多種經(jīng)營渠道，完成設(shè)定經(jīng)營目標(biāo)。 4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況; 6、負(fù)責(zé)維護客戶關(guān)系，處理客戶投訴、咨詢、建議等，并做相關(guān)記錄，并跟進處理；對重大投訴及時上報上級；做好一戶一檔的建立與管理。 7、完成物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷，熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)； 2、男女不限，良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)行為及專業(yè)知識的培訓(xùn)能力。 3、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能，精通各類辦公文檔； 4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力，性格開朗、有親和力、抗壓能力強、工作責(zé)任心強；

2024-11-22; 跟單客服主管
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-廣西農(nóng)墾大廈

廣西農(nóng)墾電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【此崗位為勞務(wù)派遣】崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)觀麥系統(tǒng)的日常操作和維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。處理系統(tǒng)突發(fā)問題，及時提供解決方案，保障業(yè)務(wù)正常開展。 2. 利用 PS 設(shè)計技能，根據(jù)配送 app 需求進行相關(guān)設(shè)計工作。 3. 對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行管理和分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 4. 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能與不同部門同事有效合作。 5. 有較強學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能快速掌握新知識和技能。 6.對客服崗的工作支持和監(jiān)管工作。 7．對反饋的客服部在服務(wù)過程的問題加以解決和規(guī)范。 8.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有較強執(zhí)行力和問題解決能力。 9.具備較強抗壓能力，在緊張工作節(jié)奏和壓力下保持良好工作狀態(tài)。 10.有良好邏輯思維和分析判斷能力，能準(zhǔn)確理解和處理復(fù)雜業(yè)務(wù)問題。崗位要求： 1. 熟悉全品類食材配送行業(yè)，擁有豐富的人脈資源，有同崗位工作經(jīng)驗，若有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商貨源則優(yōu)先考慮。 2. 具備2年以上觀麥系統(tǒng)操作經(jīng)驗，熟練掌握系統(tǒng)的各項操作優(yōu)先考慮。 3. 熟悉觀麥系統(tǒng)的功能按鈕，能夠迅速且有效地解決突發(fā)問題或提供可行的解決方案。 4. 具有團購、互聯(lián)網(wǎng)銷售、020方面的經(jīng)驗者優(yōu)先。 5. 應(yīng)配送app需求，掌握一定的PS設(shè)計技能。 6. 熟悉業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理，能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)進行準(zhǔn)確的處理和分析。 7. 有美團、多多等餐飲saas系統(tǒng)的運營經(jīng)驗者優(yōu)先。上班時間：行政班 09:00-12:00 14:00-18:00

2024-11-22; 物業(yè)客服主管（南寧）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系； 2、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件； 5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽； 7、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。任職要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗，有管理寫字樓的經(jīng)驗。 3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。 5、知識面廣，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗；具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。

2024-11-21

李美英; 銷售客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧市樂購商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)公司各項營銷活動策劃，文案編輯等； 4、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理； 5、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合； 6、人員日常管理，人員培訓(xùn)等工作； 7、配合財務(wù)部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決； 8、與銷售部門對接分析客戶流失率等。任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識，電腦操作熟練，公式運用熟練； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、善于對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量； 4、至少3年以上銷售客服部門工作經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗。

2024-11-21

唐女士

綜合部主管; 物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項目客服團隊管理工作； 2.負(fù)責(zé)處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工作計劃的開展和目標(biāo)的達成； 4.負(fù)責(zé)協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。 5.負(fù)責(zé)物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等任職資格：1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。工作經(jīng)驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先.

2024-11-21

李美英; 客服主管
5000-6000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場

南寧寶能物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、基礎(chǔ)管理： 1)在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客服部的全面工作，并建立客戶服務(wù)體系，為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 2)制定年度、月度工作計劃，確保計劃實施的有效性； 3)負(fù)責(zé)業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務(wù)回訪等統(tǒng)計工作，并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理； 4)負(fù)責(zé)收集業(yè)主需求，制定相應(yīng)的特約服務(wù)及商務(wù)服務(wù)項目；確定客戶調(diào)查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議； 2、服務(wù)提升： 1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管； 2)收集、整理物業(yè)案例；協(xié)助實施客戶滿意度調(diào)查，對客戶提出的問題提出改進措施并實施； 3)指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時進行糾正并做好預(yù)防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項，應(yīng)及時解決，并上門進行回訪； 4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目，保證會所各項服務(wù)的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動，加強與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活； 3、團隊建設(shè)： 1)負(fù)責(zé)對客服部人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，并對部門人員工作業(yè)績進行考核； 2)協(xié)調(diào)客服部與其他工作組之間的關(guān)系；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

2024-11-21

黃女士; 客服主管
4000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西善濟云健康管理有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

1、運營：公司項目的客戶邀約、安排等對接協(xié)調(diào)工作 2、客服服務(wù)升單等 3、美團等數(shù)據(jù)的管理 4、會前準(zhǔn)備及服務(wù) 5、日常公司衛(wèi)生 1、形象好，氣質(zhì)佳，性格開朗，有耐心，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有較強的親和力和溝通能力 3、三年以上的銷售服務(wù)經(jīng)驗，有較強的升單和二次成交能力。

2024-11-21

徐金英