職位描述

崗位職責(zé):
1、掌握業(yè)主/用戶的基本情況和物業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)及其功能,負責(zé)辦理業(yè)主/用戶的入住手續(xù),指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主/用戶辦理裝修、搬遷等工作。
2、負責(zé)對客戶的接待、咨詢、投訴及處理、反饋、回訪等工作,加強與業(yè)戶的溝通與交流,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意率。
3、熟悉項目的收費標準及其構(gòu)成,轄區(qū)業(yè)主/用戶繳費動態(tài),做好每月計費、發(fā)單、收費、催費、公共費用分攤公示等工作。
4、負責(zé)對業(yè)主/用戶檔案的建立、保管工作,定期聯(lián)系、走訪、回訪業(yè)主/用戶,及時更改業(yè)主/用戶變動資料,確保資料的真實性,密切住管關(guān)系,主動爭取業(yè)主/用戶對工作的支持。
5、堅持每日巡樓1-2次,發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報并盡快采取處理措施,提醒業(yè)戶遵守公約,共同維護公共設(shè)施設(shè)備,做好安全、治安綜合防范工作。
6、每月與工程處核對收費項目及金額,做好收費記錄、統(tǒng)計、解釋工作,避免重復(fù)收費,加大對欠費戶的催費工作,保證收費率完成既定目標。
7、按服務(wù)中心計劃安排落實轄區(qū)社區(qū)文化活動,做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)。
8、配合派出所、居委會等有關(guān)部門協(xié)調(diào)、處理轄區(qū)管理范圍內(nèi)的糾紛和事務(wù)等。
9、配合秩序處、綠保處做好治安消防防范和消防及項目保潔等各項工作。
任職要求:
1、教育程度:大專及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗:1年以上同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、上崗技能:熟悉了解物業(yè)管理知識及本部門各項管理制度、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)標準;具備良好的服務(wù)意識,善于溝通及協(xié)調(diào);具備基本的辦公軟件使用能力、網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用能力;良好的責(zé)任心和敬業(yè)精神;對物業(yè)管理工作有興趣和熱情,工作主動性強,踏實肯干。
福利待遇:
雙休+五險一金+加班補貼+帶薪年假+年終獎金+節(jié)日福利+生日福利+伙食補貼+員工培訓(xùn)+定期體檢

公司簡介

南寧恒馨物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2009年,公司注冊資本1100萬元,是國有獨資公司南寧高新產(chǎn)業(yè)建設(shè)開發(fā)集團有限公司的全資子公司,公司現(xiàn)為南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位。公司現(xiàn)有員工500余人,目前接管物業(yè)項目有火炬大廈、東盟企業(yè)總部基地二期、三期、五期、生態(tài)產(chǎn)業(yè)園、和德科創(chuàng)中心、中關(guān)村電子信息產(chǎn)業(yè)園、綜合保稅區(qū)海關(guān)查驗區(qū)、廠區(qū)、金海大廈、歡樂之家等20余個,管理服務(wù)總面積超200萬平方米,項目主要分布在高新區(qū)和良慶區(qū),物業(yè)類型涵蓋工業(yè)、商業(yè)、住宅等多種業(yè)態(tài)。公司管理服務(wù)項目曾多次評為省市級物業(yè)管理優(yōu)秀項目,物業(yè)管理水平受到業(yè)主廣泛認可。
公司堅持科學(xué)管理追求卓越,持續(xù)改善奉獻精品的管理方針,努力倡導(dǎo)“團結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,以積極進取的姿態(tài),在大浪淘沙的市場經(jīng)濟中樹立品牌,創(chuàng)造企業(yè)價值,回饋服務(wù)社會,努力創(chuàng)建廣西一流的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
公司關(guān)注每一位員工的成長——尊重員工、關(guān)愛員工、提升員工。為員工提供具有競爭力的薪酬福利待遇、良好的發(fā)展空間、完善的社會保險、帶薪年假、節(jié)日禮品以及先進的各類培訓(xùn)課程。恒馨物業(yè)與員工一起成長、共謀福祉。期待您的加入!

上班地點

工作地址: 南寧高新區(qū)總部路3號東盟總部基地二期 查看上班路線

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南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
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工作職責(zé): 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、能對客戶投訴進行合理處理; 3、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。
16小時前
盧女士
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
- 崗位職責(zé) - 建設(shè)與維護客戶關(guān)系,處理客戶投訴,對網(wǎng)格滿意度負責(zé) - 按照網(wǎng)格月度指標催繳物業(yè)費 - 按照公司要求完成管家學(xué)習(xí)任務(wù),帶教新人及支援兄弟項目 - 崗位要求 - 學(xué)歷大專(含)以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務(wù)意識 - 擁有物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,黨員優(yōu)先 - 崗位工作條件 - 工作地點:桂林市臨桂區(qū)信和信養(yǎng)生谷 - 工作時間:8:30~18:00,午休12:00~13:30,月休六天 - 薪資福利 - 試用期薪資:3.8~4.2k,含五險一金,轉(zhuǎn)正調(diào)薪 - 福利:五險、法定年假、夏季高溫津貼、崗位津貼、月度績效排名獎勵、傳統(tǒng)節(jié)假日禮物、其他員工關(guān)懷活動
16小時前
盧女士
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助; 3、負責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,高中及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強,要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:3600-3800元/月 四、福利待遇:社保+餐補350+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 上班時間:8:30--18:00,午休1.5個小時 上班地址:貴港市港北區(qū)松宇公館小區(qū)
16小時前
盧女士
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助; 3、負責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強,要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:4000-5000元/月 四、福利待遇:六險一金+餐補+交通補貼+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 五、工作時間:8:30--12:00 13:30--18:00 六、工作地址:南寧市青秀區(qū)匯東酈城小區(qū)/南寧市江南區(qū)匯東星城小區(qū) , 可就近安排
16小時前
盧女士
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 1、及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并做好記錄,收集住戶意見并及時向管理處反饋; 2、對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作進行品質(zhì)檢查,定期對所管區(qū)域的住戶的走訪工作; 3、負責(zé)對公共區(qū)域進行巡視,對所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問題做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)安全隱患及需維修的設(shè)備設(shè)施及時通報相關(guān)部門處理; 4、做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作; 【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷; 1、有相關(guān)物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、形象大方得體,抗壓性較好。 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險+餐補+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時間:8:30-12:00,13:30-18:00,月休6天 工作地址:南寧市良慶區(qū)廣源華府
16小時前
盧女士
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助 3、負責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關(guān)系 做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。 【職位要求】 年齡:18-35歲,大專學(xué)歷以上學(xué)歷 口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強,要有一定的抗壓能力 【福利待遇】 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險一金+餐補+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時間:8:30--12:00 13:30--18:00 工作地址:南寧市江南區(qū)那洪大道37號匯東星城、青秀區(qū)青環(huán)路90號匯東酈城
16小時前
盧女士
南寧-青秀區(qū)-萬象城
任職要求: 1、大專或以上學(xué)歷,3年以上同行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗; 2、物業(yè)管理理論扎實,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),客戶服務(wù)理論,客訴處理流程; 3、有較強的團隊管理、目標管理能力,激發(fā)項目員工工作積極性和團隊凝聚力; 4、熟悉客服管理、工程管理、安全管理、多種經(jīng)理等模塊管理和流程。 5、48歲以下,黨員、退伍軍人優(yōu)先考慮。
2024-11-23
李女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)
崗位描述: 1.對在管物業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量指標、實施控制與跟蹤、實施結(jié)果檢驗提出有效建議,確保在管物業(yè)現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量。 2.負責(zé)檢查、督導(dǎo)在管項目的品質(zhì)管理工作實施,協(xié)助完成月度、季度品質(zhì)核查,并為績效考核部門提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。 3.指導(dǎo)各在管項目的常態(tài)管理、非常態(tài)管理以及突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。 4.收集各在管項目的品質(zhì)周報表及工作任務(wù)書指標完成情況季報表,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。 5.協(xié)助處理在管項目的重大客戶投訴和管理責(zé)任事故處理,跟進不合格服務(wù)的改進情況。 6.協(xié)助進行供應(yīng)商的開發(fā)、評審工作。 7.協(xié)助完成每年客戶滿意度調(diào)查、客戶年度回訪工作,匯總、統(tǒng)計有關(guān)資料、數(shù)據(jù)等。 8.協(xié)助實施公司業(yè)務(wù)大比武、安全質(zhì)量服務(wù)月等重大活動,協(xié)助片區(qū)/區(qū)域完成創(chuàng)建物業(yè)管理示范項目的工作。 9.有醫(yī)院業(yè)態(tài)的物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先。 10.完成上級交辦的其他工作。 任職資格: 1.25-35歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè); 2.3年以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗; 3.熟識各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過程關(guān)鍵節(jié)點業(yè)務(wù)管理了解設(shè)備設(shè)施運行與管理; 4.具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力; 5.較強的文字功底良好的表達能力,較強的分析推斷能力; 6.具備很強的法律、品質(zhì)意識和風(fēng)險防范能力。
2024-11-23
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)
工作職責(zé): 1、 協(xié)助項目經(jīng)理進行管理,統(tǒng)籌項目日常工作,包括員工排班、培訓(xùn)、工作監(jiān)督執(zhí)行等; 2、對物業(yè)管理有一定的認知,在同崗位有2年以上工作經(jīng)驗; 3、日常文案、報表工作;4、維護現(xiàn)場客戶關(guān)系。 崗位要求: 有親和力,具有良好的職業(yè)素質(zhì)和交際能力; 熟練使用各類辦公軟件,有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神; 有良好的服務(wù)意識,學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強,有物流園或物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
2024-11-23
南寧-青秀區(qū)
一、工作職責(zé): 1、負責(zé)安管部日常管理; 2、負責(zé)安管部培訓(xùn)工作; 3、負責(zé)展現(xiàn)部門服務(wù)品質(zhì); 4、負責(zé)消防及項目的安全管理工作; 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)。 二、任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,40歲以下,退伍軍人優(yōu)先,有同崗位工作經(jīng)驗; 2、熟悉保安行業(yè)特點、安全消防知識技能、人員管理; 3、良好的溝通能力,較強的工作執(zhí)行能力;退伍軍人優(yōu)先。 三、薪資待遇:工資7K-9K,五險一金+高溫補貼+節(jié)日福利+生日福利+包住,條件優(yōu)秀者待遇從優(yōu)。
2024-11-23
陳女士
南寧恒馨物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
南寧恒馨物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 包裝/電子/物業(yè)
成立時間 15年(2009年5月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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