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職位描述

崗位職責(zé)：

1、客服服務(wù)工作管理（報(bào)修處理、咨詢投訴處理、樓層巡查、管理費(fèi)催收及繳費(fèi)等管理）；

2、服務(wù)品質(zhì)管理，執(zhí)行區(qū)域客戶服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控客戶服務(wù)過程；

3、風(fēng)險(xiǎn)管理，識別和預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)及時(shí)處理并反饋重大及突發(fā)事件，避免風(fēng)險(xiǎn)升級；

4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)管理部門工作。

任職資格：

1、男女不限，28-40歲，大專以上學(xué)歷；

2、具有3年以上住宅、商場或?qū)懽謽堑任飿I(yè)主管工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)；

3、能獨(dú)立負(fù)責(zé)客服部日常工作安排及系統(tǒng)培訓(xùn)，具有良好的領(lǐng)導(dǎo)、組織溝通協(xié)調(diào)能力；

4、性格開朗、有親和力，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心；

員工福利及上班時(shí)間：

1、提供同行業(yè)具有競爭力的薪酬水平及完善的職業(yè)生涯發(fā)展通道；

2、入職購買五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)，提供餐費(fèi)補(bǔ)助、生日賀禮、節(jié)日禮物、年度健康體檢等福利；

3、公司不定期為員工舉辦生日會、員工培訓(xùn)、及其他團(tuán)建活動；

4、上班時(shí)間為上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，月休六天。

公司簡介

（一）公司簡介
       華南城控股有限公司（簡稱華南城）是一家在香港聯(lián)合交易所上市的綜合商貿(mào)物流企業(yè)（香港上市股份代號：1668HK），2002年5月在香港注冊成立，企業(yè)定位“世界綜合商貿(mào)物流中心、數(shù)字中心、創(chuàng)新中心、生活中心”。目前，華南城下屬有8大區(qū)域公司，總規(guī)劃建筑面積超過6000萬平米，投資超過1500億元。
       南寧華南城商業(yè)管理有限公司是華南城控股有限公司的全資子公司，是中國—東盟商品交易中心和中國—東盟數(shù)字貿(mào)易中心的落足點(diǎn)，規(guī)劃總建筑面積超過488萬平方米，總投資超過200億元人民幣，現(xiàn)有員工逾300人，業(yè)態(tài)涵蓋現(xiàn)代商業(yè)、倉儲展示、商貿(mào)物流、電子商務(wù)、會議展覽、文體產(chǎn)業(yè)、生活配套及綜合物業(yè)管理。公司致力于開發(fā)建設(shè)集多個(gè)產(chǎn)業(yè)為一體的現(xiàn)代綜合商貿(mào)物流基地，是中國西南區(qū)域最大的商貿(mào)綜合體。
       公司十分重視人才的培養(yǎng)和發(fā)展，有完善的人力資源管理體系，以“選好人、用好人、善待人、留住人”為人力資源管理的方針，以良好的培訓(xùn)和晉升機(jī)制帶動員工提升發(fā)展。園區(qū)內(nèi)完善的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的集體、黨團(tuán)活動等，極大地豐富員工的業(yè)余生活。

（二）員工福利及上班時(shí)間：
1、提供同行業(yè)具有競爭力的薪酬水平及完善的職業(yè)生涯發(fā)展通道；
2、入職購買五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)，提供餐費(fèi)補(bǔ)助、生日賀禮、節(jié)日禮物、年度健康體檢等福利；
3、公司不定期為員工舉辦生日會、員工培訓(xùn)、及其他團(tuán)建活動；
4、上班時(shí)間為上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，單雙休（大小周休）。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)沙井大道56號南寧華南城3號廣場5樓商管辦公室，公車39、61、64、78、99、環(huán)城2線可直達(dá) 。查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)管家經(jīng)理
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé)： 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、能對客戶投訴進(jìn)行合理處理； 3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。

2024-11-24

盧女士; 物業(yè)管家（桂林）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

- 崗位職責(zé) - 建設(shè)與維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴，對網(wǎng)格滿意度負(fù)責(zé) - 按照網(wǎng)格月度指標(biāo)催繳物業(yè)費(fèi) - 按照公司要求完成管家學(xué)習(xí)任務(wù)，帶教新人及支援兄弟項(xiàng)目 - 崗位要求 - 學(xué)歷大專（含）以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考，以客戶為中心的服務(wù)意識 - 擁有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，黨員優(yōu)先 - 崗位工作條件 - 工作地點(diǎn)：桂林市臨桂區(qū)信和信養(yǎng)生谷 - 工作時(shí)間：8:30~18:00，午休12:00~13:30，月休六天 - 薪資福利 - 試用期薪資：3.8~4.2k，含五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正調(diào)薪 - 福利：五險(xiǎn)、法定年假、夏季高溫津貼、崗位津貼、月度績效排名獎勵(lì)、傳統(tǒng)節(jié)假日禮物、其他員工關(guān)懷活動

2024-11-24

盧女士; 物業(yè)管家（陽光智博-貴港）
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù)； 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助； 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作； 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息，完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系；做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。【職位要求】 1、年齡：18-35歲，高中及以上學(xué)歷； 2、口齒伶俐，溝通能力好，責(zé)任心強(qiáng)，要有一定的抗壓能力； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。【福利待遇】三、工資待遇：3600-3800元/月四、福利待遇：社保+餐補(bǔ)350+高溫補(bǔ)貼（6-10月）+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇，入職滿1年可享受5天帶薪年假。上班時(shí)間：8:30--18:00，午休1.5個(gè)小時(shí) 上班地址：貴港市港北區(qū)松宇公館小區(qū)

2024-11-24

盧女士; 物業(yè)管家（江南/青秀）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù)； 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助； 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作； 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息，完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系；做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。【職位要求】 1、年齡：18-35歲，大專及以上學(xué)歷； 2、口齒伶俐，溝通能力好，責(zé)任心強(qiáng)，要有一定的抗壓能力； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。【福利待遇】三、工資待遇：4000-5000元/月四、福利待遇：六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+高溫補(bǔ)貼（6-10月）+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇，入職滿1年可享受5天帶薪年假。五、工作時(shí)間：8：30--12:00 13:30--18:00 六、工作地址：南寧市青秀區(qū)匯東酈城小區(qū)/南寧市江南區(qū)匯東星城小區(qū) ，可就近安排

2024-11-24

盧女士; 物業(yè)管家(廣源項(xiàng)目）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【崗位職責(zé)】 1、及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并做好記錄，收集住戶意見并及時(shí)向管理處反饋； 2、對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作進(jìn)行品質(zhì)檢查，定期對所管區(qū)域的住戶的走訪工作； 3、負(fù)責(zé)對公共區(qū)域進(jìn)行巡視，對所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問題做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及需維修的設(shè)備設(shè)施及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門處理； 4、做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作；【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷； 1、有相關(guān)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、形象大方得體，抗壓性較好。工資待遇：4000-5000元/月+其他福利待遇福利待遇：六險(xiǎn)+餐補(bǔ)+高溫補(bǔ)貼（6-10月）+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇，入職滿1年可享受5天年假。工作時(shí)間：8:30-12:00，13:30-18:00，月休6天工作地址：南寧市良慶區(qū)廣源華府

2024-11-24

盧女士; 管家助理（匯東星城/匯東酈城）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù)； 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作； 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息，完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。【職位要求】年齡：18-35歲，大專學(xué)歷以上學(xué)歷口齒伶俐，溝通能力好，責(zé)任心強(qiáng)，要有一定的抗壓能力【福利待遇】工資待遇：4000-5000元/月+其他福利待遇福利待遇：六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+高溫補(bǔ)貼（6-10月）+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇，入職滿1年可享受5天年假。工作時(shí)間：8：30--12:00 13:30--18:00 工作地址：南寧市江南區(qū)那洪大道37號匯東星城、青秀區(qū)青環(huán)路90號匯東酈城

2024-11-24

盧女士; 物業(yè)品質(zhì)主管
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)

新大正物業(yè)集團(tuán)股份有限公司廣西分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位描述： 1.對在管物業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量指標(biāo)、實(shí)施控制與跟蹤、實(shí)施結(jié)果檢驗(yàn)提出有效建議，確保在管物業(yè)現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量。 2.負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)在管項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作實(shí)施，協(xié)助完成月度、季度品質(zhì)核查，并為績效考核部門提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。 3.指導(dǎo)各在管項(xiàng)目的常態(tài)管理、非常態(tài)管理以及突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。 4.收集各在管項(xiàng)目的品質(zhì)周報(bào)表及工作任務(wù)書指標(biāo)完成情況季報(bào)表，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。 5.協(xié)助處理在管項(xiàng)目的重大客戶投訴和管理責(zé)任事故處理，跟進(jìn)不合格服務(wù)的改進(jìn)情況。 6.協(xié)助進(jìn)行供應(yīng)商的開發(fā)、評審工作。 7.協(xié)助完成每年客戶滿意度調(diào)查、客戶年度回訪工作，匯總、統(tǒng)計(jì)有關(guān)資料、數(shù)據(jù)等。 8.協(xié)助實(shí)施公司業(yè)務(wù)大比武、安全質(zhì)量服務(wù)月等重大活動，協(xié)助片區(qū)/區(qū)域完成創(chuàng)建物業(yè)管理示范項(xiàng)目的工作。 9.有醫(yī)院業(yè)態(tài)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 10.完成上級交辦的其他工作。任職資格： 1.25-35歲，大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)； 2.3年以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟識各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理了解設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與管理； 4.具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力； 5.較強(qiáng)的文字功底良好的表達(dá)能力,較強(qiáng)的分析推斷能力； 6.具備很強(qiáng)的法律、品質(zhì)意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

2024-11-23; 物業(yè)秩序主管（良慶區(qū)）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西景秀物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，3年以上同行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、物業(yè)管理理論扎實(shí)，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，客戶服務(wù)理論，客訴處理流程； 3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理能力，激發(fā)項(xiàng)目員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力； 4、熟悉客服管理、工程管理、安全管理、多種經(jīng)理等模塊管理和流程。 5、48歲以下，黨員、退伍軍人優(yōu)先考慮。

2024-11-23

李女士; 物業(yè)綜合主管（吳圩機(jī)場）
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)

新大正物業(yè)集團(tuán)股份有限公司廣西分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé): 1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理，統(tǒng)籌項(xiàng)目日常工作，包括員工排班、培訓(xùn)、工作監(jiān)督執(zhí)行等； 2、對物業(yè)管理有一定的認(rèn)知，在同崗位有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、日常文案、報(bào)表工作；4、維護(hù)現(xiàn)場客戶關(guān)系。崗位要求：有親和力，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和交際能力；熟練使用各類辦公軟件，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；有良好的服務(wù)意識，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng)，有物流園或物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

2024-11-23; 物業(yè)安管主管/經(jīng)理
7000-9000元

南寧-青秀區(qū)

招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)安管部日常管理； 2、負(fù)責(zé)安管部培訓(xùn)工作； 3、負(fù)責(zé)展現(xiàn)部門服務(wù)品質(zhì)； 4、負(fù)責(zé)消防及項(xiàng)目的安全管理工作； 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)。二、任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，40歲以下，退伍軍人優(yōu)先，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉保安行業(yè)特點(diǎn)、安全消防知識技能、人員管理； 3、良好的溝通能力，較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力；退伍軍人優(yōu)先。三、薪資待遇：工資7K-9K，五險(xiǎn)一金+高溫補(bǔ)貼+節(jié)日福利+生日福利+包住，條件優(yōu)秀者待遇從優(yōu)。

2024-11-23

陳女士