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職位描述

職位描述

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作

2、負責(zé)前臺接待、客服咨詢、各類維修工作跟進維修以及回訪工作

3、負責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作

4、根據(jù)實際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件

任職資格：

1、性別不限，20-35歲，高中以上學(xué)歷

2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關(guān)類專業(yè)

3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識、反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅

5、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)

公司簡介

廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2002年12月，是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、廣西北海市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，具有國家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)二級資質(zhì)。公司總部位于南寧，旗下分公司5家，業(yè)務(wù)遍及廣西南寧、北海、山東棗莊、山東萊州、四川成都等全國大中城市，服務(wù)類型涵蓋住宅小區(qū)、商住樓、寫字樓和別墅區(qū)等，服務(wù)的物業(yè)面積超過800多萬平多米，近30個項目。
       公司擁有一支高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的管理骨干和專業(yè)技術(shù)隊伍，目前在職員工900多人，其中具有物業(yè)管理從業(yè)人員資格證書和中級以上技術(shù)職稱的各類專業(yè)管理人才50余人。憑借其一貫的創(chuàng)新精神、專業(yè)化管理、規(guī)范化運作等優(yōu)勢，不斷引入國內(nèi)外先進的物業(yè)管理理念，打造具有金地盛特色的管理模式。
       公司始終秉持“真誠，細致，周到，全心全意為客戶服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅持“服務(wù)至誠、精益求精、管理規(guī)范、創(chuàng)新進取”的質(zhì)量方針，以提升客戶滿意度為業(yè)績目標，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)戶的個性化需求，形成鮮明的服務(wù)特色，受到廣大業(yè)主和社會各界的廣泛贊譽，多次獲得區(qū)優(yōu)、市優(yōu)榮譽。
       誠心筑基業(yè)，揚帆新征程。金地盛將一如既往地以創(chuàng)造和諧社區(qū)、和諧社會的目標為己任，在物業(yè)管理的專業(yè)化、精細化道路上砥礪前行，為業(yè)主守護愛的港灣，為打造成為廣西物業(yè)服務(wù)標桿企業(yè)、推動中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展與進步而不懈奮斗!

上班地點

工作地址：南寧市青秀區(qū)大都云錦查看上班路線

可能感興趣的職位: 流動管家-秩序員（柳州市柳州天宸）
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

金科智慧服務(wù)集團股份有限公司南寧分公司

機械/設(shè)備/重工

1、檢查項目各崗位的值班情況，含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標準執(zhí)行。定期對項目存在的問題進行梳理，對不符合崗位要求的提出整改要求并跟進整改進度。 2、協(xié)助秩序進行巡更打點，樓宇巡邏（天臺巡邏、單元門禁巡邏、電梯測試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標識檢查、消防通道巡查、水電井門檢查等）。 3、裝修管理（裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動火檢查）空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運行情況，消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門檢查、消防水泵、排煙風(fēng)機、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運行正常，存在問題的，及時發(fā)起報事通知工程進行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項目是否按節(jié)點召開，周、月例會和欠費、報事分析會、品質(zhì)整改措施會等。 6、協(xié)助項目處理各類投訴報事，處理各項項目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對整個項目的各項品質(zhì)進行督導(dǎo)并完成其他臨時工作。

18小時前

劉小姐; 流動管家-秩序員（南寧觀天下）
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

金科智慧服務(wù)集團股份有限公司南寧分公司

機械/設(shè)備/重工

1、檢查項目各崗位的值班情況，含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標準執(zhí)行。定期對項目存在的問題進行梳理，對不符合崗位要求的提出整改要求并跟進整改進度。 2、協(xié)助秩序進行巡更打點，樓宇巡邏（天臺巡邏、單元門禁巡邏、電梯測試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標識檢查、消防通道巡查、水電井門檢查等）。 3、裝修管理（裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動火檢查）空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運行情況，消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門檢查、消防水泵、排煙風(fēng)機、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運行正常，存在問題的，及時發(fā)起報事通知工程進行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項目是否按節(jié)點召開，周、月例會和欠費、報事分析會、品質(zhì)整改措施會等。 6、協(xié)助項目處理各類投訴報事，處理各項項目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對整個項目的各項品質(zhì)進行督導(dǎo)并完成其他臨時工作。

18小時前

劉小姐; 物業(yè)管家經(jīng)理
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé)： 1、管理項目物業(yè)客服人員，能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、能對客戶投訴進行合理處理； 3、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。

2024-11-24

盧女士; 物業(yè)管家（桂林）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

- 崗位職責(zé) - 建設(shè)與維護客戶關(guān)系，處理客戶投訴，對網(wǎng)格滿意度負責(zé) - 按照網(wǎng)格月度指標催繳物業(yè)費 - 按照公司要求完成管家學(xué)習(xí)任務(wù)，帶教新人及支援兄弟項目 - 崗位要求 - 學(xué)歷大專（含）以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考，以客戶為中心的服務(wù)意識 - 擁有物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，黨員優(yōu)先 - 崗位工作條件 - 工作地點：桂林市臨桂區(qū)信和信養(yǎng)生谷 - 工作時間：8:30~18:00，午休12:00~13:30，月休六天 - 薪資福利 - 試用期薪資：3.8~4.2k，含五險一金，轉(zhuǎn)正調(diào)薪 - 福利：五險、法定年假、夏季高溫津貼、崗位津貼、月度績效排名獎勵、傳統(tǒng)節(jié)假日禮物、其他員工關(guān)懷活動

2024-11-24

盧女士; 物業(yè)管家（陽光智博-貴港）
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù)； 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助； 3、負責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作； 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息，完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關(guān)系；做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。【職位要求】 1、年齡：18-35歲，高中及以上學(xué)歷； 2、口齒伶俐，溝通能力好，責(zé)任心強，要有一定的抗壓能力； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。【福利待遇】三、工資待遇：3600-3800元/月四、福利待遇：社保+餐補350+高溫補貼（6-10月）+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇，入職滿1年可享受5天帶薪年假。上班時間：8:30--18:00，午休1.5個小時上班地址：貴港市港北區(qū)松宇公館小區(qū)

2024-11-24

盧女士; 物業(yè)管家（江南/青秀）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù)； 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助； 3、負責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作； 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息，完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關(guān)系；做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。【職位要求】 1、年齡：18-35歲，大專及以上學(xué)歷； 2、口齒伶俐，溝通能力好，責(zé)任心強，要有一定的抗壓能力； 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。【福利待遇】三、工資待遇：4000-5000元/月四、福利待遇：六險一金+餐補+交通補貼+高溫補貼（6-10月）+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇，入職滿1年可享受5天帶薪年假。五、工作時間：8：30--12:00 13:30--18:00 六、工作地址：南寧市青秀區(qū)匯東酈城小區(qū)/南寧市江南區(qū)匯東星城小區(qū) ，可就近安排

2024-11-24

盧女士; 物業(yè)管家(廣源項目）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【崗位職責(zé)】 1、及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并做好記錄，收集住戶意見并及時向管理處反饋； 2、對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作進行品質(zhì)檢查，定期對所管區(qū)域的住戶的走訪工作； 3、負責(zé)對公共區(qū)域進行巡視，對所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問題做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及需維修的設(shè)備設(shè)施及時通報相關(guān)部門處理； 4、做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作；【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷； 1、有相關(guān)物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、形象大方得體，抗壓性較好。工資待遇：4000-5000元/月+其他福利待遇福利待遇：六險+餐補+高溫補貼（6-10月）+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇，入職滿1年可享受5天年假。工作時間：8:30-12:00，13:30-18:00，月休6天工作地址：南寧市良慶區(qū)廣源華府

2024-11-24

盧女士; 管家助理（匯東星城/匯東酈城）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù)； 2、受理、跟進業(yè)主投訴、報事報修、求助 3、負責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作； 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息，完善業(yè)主檔案、維護、平衡業(yè)主關(guān)系做好所管區(qū)域的日常管理費催繳、統(tǒng)計工作。【職位要求】年齡：18-35歲，大專學(xué)歷以上學(xué)歷口齒伶俐，溝通能力好，責(zé)任心強，要有一定的抗壓能力【福利待遇】工資待遇：4000-5000元/月+其他福利待遇福利待遇：六險一金+餐補+高溫補貼（6-10月）+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇，入職滿1年可享受5天年假。工作時間：8：30--12:00 13:30--18:00 工作地址：南寧市江南區(qū)那洪大道37號匯東星城、青秀區(qū)青環(huán)路90號匯東酈城

2024-11-24

盧女士; 物業(yè)品質(zhì)主管
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)

新大正物業(yè)集團股份有限公司廣西分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位描述： 1.對在管物業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量指標、實施控制與跟蹤、實施結(jié)果檢驗提出有效建議，確保在管物業(yè)現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量。 2.負責(zé)檢查、督導(dǎo)在管項目的品質(zhì)管理工作實施，協(xié)助完成月度、季度品質(zhì)核查，并為績效考核部門提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。 3.指導(dǎo)各在管項目的常態(tài)管理、非常態(tài)管理以及突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。 4.收集各在管項目的品質(zhì)周報表及工作任務(wù)書指標完成情況季報表，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。 5.協(xié)助處理在管項目的重大客戶投訴和管理責(zé)任事故處理，跟進不合格服務(wù)的改進情況。 6.協(xié)助進行供應(yīng)商的開發(fā)、評審工作。 7.協(xié)助完成每年客戶滿意度調(diào)查、客戶年度回訪工作，匯總、統(tǒng)計有關(guān)資料、數(shù)據(jù)等。 8.協(xié)助實施公司業(yè)務(wù)大比武、安全質(zhì)量服務(wù)月等重大活動，協(xié)助片區(qū)/區(qū)域完成創(chuàng)建物業(yè)管理示范項目的工作。 9.有醫(yī)院業(yè)態(tài)的物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先。 10.完成上級交辦的其他工作。任職資格： 1.25-35歲，大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)； 2.3年以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗； 3.熟識各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過程關(guān)鍵節(jié)點業(yè)務(wù)管理了解設(shè)備設(shè)施運行與管理； 4.具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力； 5.較強的文字功底良好的表達能力,較強的分析推斷能力； 6.具備很強的法律、品質(zhì)意識和風(fēng)險防范能力。

2024-11-23; 物業(yè)秩序主管（良慶區(qū)）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西景秀物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

任職要求： 1、大專或以上學(xué)歷，3年以上同行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗； 2、物業(yè)管理理論扎實，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，客戶服務(wù)理論，客訴處理流程； 3、有較強的團隊管理、目標管理能力，激發(fā)項目員工工作積極性和團隊凝聚力； 4、熟悉客服管理、工程管理、安全管理、多種經(jīng)理等模塊管理和流程。 5、48歲以下，黨員、退伍軍人優(yōu)先考慮。

2024-11-23

李女士