職位描述
工作內(nèi)容:
一、負(fù)責(zé)落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),完成服務(wù)中心年度工作目標(biāo)責(zé)任。
二、負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心各項(xiàng)管理規(guī)定、工作計(jì)劃、工作流程等,并組織落實(shí)。
三、負(fù)責(zé)服務(wù)中心基層班長(zhǎng)以上人員日常工作的指導(dǎo)、幫扶、監(jiān)督、檢查等管理工作。
四、定期主持召開中心周、月工作例會(huì)及辦公會(huì)議。
五、負(fù)責(zé)員工錄用、轉(zhuǎn)正、辭退、晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)崗等考核工作。
六、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)及整改工作。
七、負(fù)責(zé)做好對(duì)外溝通、協(xié)調(diào)工作,咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系。
八、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用收費(fèi)監(jiān)督管理工作。
九、負(fù)責(zé)重大節(jié)日前對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域開展綜合大檢查及整改工作。
十、負(fù)責(zé)做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域日常巡查,并做好巡查匯總。
十一、負(fù)責(zé)通知及文稿的草擬、打印、校對(duì)工作。
十二、負(fù)責(zé)中心辦公用品采購(gòu)計(jì)劃、申購(gòu)及管理工作。
十三、配合做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域相關(guān)管理制度的解釋、宣傳、公示工作。
十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),有新交付樓盤經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、男女不限,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)行為及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)能力。
3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能,精通各類辦公文檔;
4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,性格開朗、有親和力、抗壓能力強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng);
5、對(duì)項(xiàng)目管理中的安全、消防、合同管理、辦公室行政管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作
6、薪資范圍:4000----6000元,依個(gè)人能力而定;上班地點(diǎn):武鳴
公司簡(jiǎn)介
陽(yáng)光100集團(tuán)是中國(guó)大型房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán),創(chuàng)建于1992年。2000年在北京成功開發(fā)陽(yáng)光100國(guó)際公寓創(chuàng)立陽(yáng)光100品牌,該品牌現(xiàn)已成為中國(guó)著名的大型房地產(chǎn)連鎖品牌。
目前,陽(yáng)光100已在全國(guó)各大城市——北京、天津、沈陽(yáng)、重慶、成都、武漢、長(zhǎng)沙、濟(jì)南、東營(yíng)、濰坊、無(wú)錫、煙臺(tái)、南寧、柳州、桂林、東莞,實(shí)現(xiàn)20多個(gè)項(xiàng)目,總面積近1000萬(wàn)平方米的成功開發(fā),且無(wú)不以地標(biāo)性建筑的姿態(tài)閃耀。陽(yáng)光100,中國(guó)房地產(chǎn)TOP10企業(yè),2006年,連續(xù)第三年進(jìn)入世界品牌實(shí)驗(yàn)室“中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜”,價(jià)值評(píng)估達(dá)53.1億元人民幣。2005年度榮獲廣西人才網(wǎng) “房地產(chǎn)行業(yè)最佳雇主” 評(píng)選第一名。
南寧陽(yáng)光100置業(yè)有限公司隸屬于陽(yáng)光100集團(tuán),是集團(tuán)內(nèi)部擁有項(xiàng)目最多的分公司。截至目前,在建樓盤有:南寧陽(yáng)光100上東國(guó)際、柳州陽(yáng)光100經(jīng)典時(shí)代東區(qū)國(guó)際和柳州陽(yáng)光100城市廣場(chǎng),累計(jì)開發(fā)面積逾100萬(wàn)平米,即將在桂林市開發(fā)的千畝大盤也正蓄勢(shì)待發(fā)。
陽(yáng)光100,正以所向披靡的雷霆之勢(shì),保持著地產(chǎn)品牌領(lǐng)跑者的優(yōu)美之姿,繼續(xù)創(chuàng)造著城市的驕傲,書寫著未來(lái)理想居住的嶄新篇章。我們將為您提供具有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇和廣闊的發(fā)展空間,真誠(chéng)歡迎地產(chǎn)精英加盟,與陽(yáng)光100共同成長(zhǎng)、共創(chuàng)輝煌。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)陽(yáng)光100上東國(guó)際 查看上班路線
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物業(yè)管家經(jīng)理6000-8000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、能對(duì)客戶投訴進(jìn)行合理處理; 3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。2024-11-24盧女士
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物業(yè)管家(桂林)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心- 崗位職責(zé) - 建設(shè)與維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,對(duì)網(wǎng)格滿意度負(fù)責(zé) - 按照網(wǎng)格月度指標(biāo)催繳物業(yè)費(fèi) - 按照公司要求完成管家學(xué)習(xí)任務(wù),帶教新人及支援兄弟項(xiàng)目 - 崗位要求 - 學(xué)歷大專(含)以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí) - 擁有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,黨員優(yōu)先 - 崗位工作條件 - 工作地點(diǎn):桂林市臨桂區(qū)信和信養(yǎng)生谷 - 工作時(shí)間:8:30~18:00,午休12:00~13:30,月休六天 - 薪資福利 - 試用期薪資:3.8~4.2k,含五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正調(diào)薪 - 福利:五險(xiǎn)、法定年假、夏季高溫津貼、崗位津貼、月度績(jī)效排名獎(jiǎng)勵(lì)、傳統(tǒng)節(jié)假日禮物、其他員工關(guān)懷活動(dòng)2024-11-24盧女士
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物業(yè)管家(陽(yáng)光智博-貴港)3000-4000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助; 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,高中及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強(qiáng),要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:3600-3800元/月 四、福利待遇:社保+餐補(bǔ)350+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 上班時(shí)間:8:30--18:00,午休1.5個(gè)小時(shí) 上班地址:貴港市港北區(qū)松宇公館小區(qū)2024-11-24盧女士
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物業(yè)管家(江南/青秀)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助; 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強(qiáng),要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:4000-5000元/月 四、福利待遇:六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 五、工作時(shí)間:8:30--12:00 13:30--18:00 六、工作地址:南寧市青秀區(qū)匯東酈城小區(qū)/南寧市江南區(qū)匯東星城小區(qū) , 可就近安排2024-11-24盧女士
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物業(yè)管家(廣源項(xiàng)目)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并做好記錄,收集住戶意見并及時(shí)向管理處反饋; 2、對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作進(jìn)行品質(zhì)檢查,定期對(duì)所管區(qū)域的住戶的走訪工作; 3、負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視,對(duì)所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問題做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)安全隱患及需維修的設(shè)備設(shè)施及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門處理; 4、做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作; 【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷; 1、有相關(guān)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、形象大方得體,抗壓性較好。 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險(xiǎn)+餐補(bǔ)+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時(shí)間:8:30-12:00,13:30-18:00,月休6天 工作地址:南寧市良慶區(qū)廣源華府2024-11-24盧女士
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管家助理(匯東星城/匯東酈城)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系 做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。 【職位要求】 年齡:18-35歲,大專學(xué)歷以上學(xué)歷 口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強(qiáng),要有一定的抗壓能力 【福利待遇】 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時(shí)間:8:30--12:00 13:30--18:00 工作地址:南寧市江南區(qū)那洪大道37號(hào)匯東星城、青秀區(qū)青環(huán)路90號(hào)匯東酈城2024-11-24盧女士
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物業(yè)品質(zhì)主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)新大正物業(yè)集團(tuán)股份有限公司廣西分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述: 1.對(duì)在管物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作質(zhì)量指標(biāo)、實(shí)施控制與跟蹤、實(shí)施結(jié)果檢驗(yàn)提出有效建議,確保在管物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作質(zhì)量。 2.負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)在管項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作實(shí)施,協(xié)助完成月度、季度品質(zhì)核查,并為績(jī)效考核部門提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。 3.指導(dǎo)各在管項(xiàng)目的常態(tài)管理、非常態(tài)管理以及突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。 4.收集各在管項(xiàng)目的品質(zhì)周報(bào)表及工作任務(wù)書指標(biāo)完成情況季報(bào)表,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。 5.協(xié)助處理在管項(xiàng)目的重大客戶投訴和管理責(zé)任事故處理,跟進(jìn)不合格服務(wù)的改進(jìn)情況。 6.協(xié)助進(jìn)行供應(yīng)商的開發(fā)、評(píng)審工作。 7.協(xié)助完成每年客戶滿意度調(diào)查、客戶年度回訪工作,匯總、統(tǒng)計(jì)有關(guān)資料、數(shù)據(jù)等。 8.協(xié)助實(shí)施公司業(yè)務(wù)大比武、安全質(zhì)量服務(wù)月等重大活動(dòng),協(xié)助片區(qū)/區(qū)域完成創(chuàng)建物業(yè)管理示范項(xiàng)目的工作。 9.有醫(yī)院業(yè)態(tài)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 10.完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格: 1.25-35歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè); 2.3年以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3.熟識(shí)各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過(guò)程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理了解設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與管理; 4.具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力; 5.較強(qiáng)的文字功底良好的表達(dá)能力,較強(qiáng)的分析推斷能力; 6.具備很強(qiáng)的法律、品質(zhì)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。2024-11-23
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物業(yè)秩序主管(良慶區(qū))5000-6000元南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城廣西景秀物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心任職要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,3年以上同行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、物業(yè)管理理論扎實(shí),熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),客戶服務(wù)理論,客訴處理流程; 3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理能力,激發(fā)項(xiàng)目員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力; 4、熟悉客服管理、工程管理、安全管理、多種經(jīng)理等模塊管理和流程。 5、48歲以下,黨員、退伍軍人優(yōu)先考慮。2024-11-23李女士
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物業(yè)綜合主管(吳圩機(jī)場(chǎng))5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)新大正物業(yè)集團(tuán)股份有限公司廣西分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理,統(tǒng)籌項(xiàng)目日常工作,包括員工排班、培訓(xùn)、工作監(jiān)督執(zhí)行等; 2、對(duì)物業(yè)管理有一定的認(rèn)知,在同崗位有2年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、日常文案、報(bào)表工作;4、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)客戶關(guān)系。 崗位要求: 有親和力,具有良好的職業(yè)素質(zhì)和交際能力; 熟練使用各類辦公軟件,有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神; 有良好的服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng),有物流園或物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。2024-11-23
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物業(yè)安管主管/經(jīng)理7000-9000元南寧-青秀區(qū)招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)安管部日常管理; 2、負(fù)責(zé)安管部培訓(xùn)工作; 3、負(fù)責(zé)展現(xiàn)部門服務(wù)品質(zhì); 4、負(fù)責(zé)消防及項(xiàng)目的安全管理工作; 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)。 二、任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,40歲以下,退伍軍人優(yōu)先,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉保安行業(yè)特點(diǎn)、安全消防知識(shí)技能、人員管理; 3、良好的溝通能力,較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力;退伍軍人優(yōu)先。 三、薪資待遇:工資7K-9K,五險(xiǎn)一金+高溫補(bǔ)貼+節(jié)日福利+生日福利+包住,條件優(yōu)秀者待遇從優(yōu)。2024-11-23陳女士
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