職位描述
崗位要求:
1、通過在線聊天工具在線與顧客溝通,解決顧客提出的售后問題;
2、熟悉抖音電商服務流程及售后各種操作規(guī)則,在線回復客戶咨詢,為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務;
3、跟蹤及解答顧客在訂單過程中的問題,如物流查詢、退換貨、快遞異常等問題處理;
4、售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽;能有效的與客戶溝通,維護店鋪好評率
5、及時做好顧客反映問題的登記工作,收集意見及對投訴進行跟蹤和處理;
7、處理顧客退換貨及中差評的回評跟進;
8、熟悉公司銷售的產(chǎn)品。
人員要求:
1、大專以上學歷,專業(yè)不限,有電商客服經(jīng)驗者可放寬到中?;蚋咧袑W歷,年齡 20-35歲,熱愛電商行業(yè);
2、打字速度要求50字以上/分鐘,能同時和多名客戶溝通;
3、能耐心處理買家的咨詢及問題,反應快,能對各種問題及時跟蹤并處理;
4、能服從公司安排,責任心強,認真細致,吃苦耐勞,能適應早晚輪班;
5、有電商平臺客服經(jīng)驗,熟悉天貓或京東抖音等在線服務平臺的優(yōu)先。
公司簡介
公司簡介:桂林同履泰科技有限公司是響應國家鄉(xiāng)村振興號召, 立足產(chǎn)業(yè)振興,在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)產(chǎn)品質量標準研究中心和農(nóng)業(yè) 全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展研究中心的首席專家指導下,成立的新型農(nóng)業(yè)全 產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務商。公司立足平樂、輻射全國,依托國內頂尖 的專家智庫資源和科技賦能支撐,致力于柿子全產(chǎn)業(yè)鏈高質量 發(fā)展建設和運營服務。
u 公司使命:打造桂林“世界柿都”,實現(xiàn)百億柿子產(chǎn)業(yè),成為中國領先的農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務商。
u 公司愿景:建設鄉(xiāng)村生態(tài)文明,分享健康美好生活!
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市平樂縣平樂鎮(zhèn)大街26號柿海人家 查看上班路線
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客服專員5000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園深圳市勝科企業(yè)管理有限公司桂林分公司金融/投資/證券因公司發(fā)展迅速、急需招聘一批志同道合的伙伴, 歡迎各界人士投遞簡歷~ 崗位職責:接受銀行及金融機構委托, 從事貸后管理,逾期賬單提醒催繳。 任職要求:熟悉基本電腦操作,無不良征信,男女不限, 18-40歲。 待遇: 浮動底薪(2700-3500)+高提成+激勵獎+排名獎,月綜合薪資5000-8000之間,能力優(yōu)秀者月收入可達1W以上。 工作時間:9:00-12:00 13:30-18:00 午休1.5小時,周日單休 福利:節(jié)假日禮品,五險,年假,每月激勵獎排名獎、當天回款激勵獎等。 公司地址:桂林七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈A座B102室。1小時內何女士行政
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快遞客服專員2600-4500元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 1年以上 20-38歲桂林中通云倉供應鏈有限公司交通/運輸/物流1.全面負責客服中心工作,接電話,打電話,全面完成公司下達的KPI指標; 2:快遞進港件,出港件的跟蹤,快件遺失,延誤,破損,錯發(fā),訂單分配,數(shù)據(jù)監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理 3:熟練運用公司內部辦公系統(tǒng),解答客戶提問并落實問題 4:保持良好的禮節(jié)禮貌,負責來訪客戶接待工作 5、購買五險,月休4天,工資3000-4500 6、試用期28天,試用期工資2000元 7、轉正工資:2000元底薪+300元餐補+200全勤獎+績效。(5天崗前培訓期間無工資,若通過試用期可計入工資核算)1小時內黃經(jīng)理人事主管
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物業(yè)客服4000-5000元桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場 本科以上 1年以上 20-30歲桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負責商鋪交付資料準備與簽約,收取物業(yè)管理費; 2、負責商鋪裝修手續(xù)辦理,進場施工安全事項告知; 3、負責街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查,落實與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改; 4、負責街區(qū)商鋪現(xiàn)場裝修,消防器材安全巡查,落實并監(jiān)督安全整改; 5、物業(yè)管理費用收繳; 6、負責登記商戶,業(yè)主反饋的問題,并及時解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單; 7、、負責接待來訪,聽取業(yè)主咨詢和投訴事項,并記錄與反饋等。1小時內謝小姐
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客服管家(陽朔)3500-4500元桂林-陽朔縣 大專以上廣西彰泰物業(yè)服務集團有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心(1)負責物業(yè)費催繳工作; (2)負責小區(qū)客訴處理; (3)負責報事報修跟蹤工作; (4)負責業(yè)主訪談; (5)負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求: 1.30-45歲優(yōu)先,形象氣質佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.入職前體檢 3.適應大公司企業(yè)文化 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補,6天休,一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息)、中班12:00-20:00 工作地點:桂林市陽朔縣彰泰烏布小鎮(zhèn) 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內容! 有意向請電話咨詢或者投簡歷,不要消息留言,沒時間看!1小時內李女士人事主管
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電商平臺客服專員3000-6000元桂林-象山區(qū) 初中以上 1年以上 22歲以上桂林市膳福隆食品有限責任公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1、維護電商平臺后臺數(shù)據(jù) 2、對接平臺客戶溝通、咨詢 3、每日平臺數(shù)據(jù)匯總上報等 4、有拼多多客服經(jīng)驗1小時內柏內衡經(jīng)理
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客服信息員2800-6000元·13薪桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 中專以上 22-35歲桂林市奇騰商貿有限公司生活服務1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴1小時內秦步連經(jīng)理
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客服接單員3000-4000元桂林-秀峰區(qū) 5年以上桂林忠合門窗有限公司家居/室內設計/裝潢/建材有銷售經(jīng)驗優(yōu)先!客戶報單接單畫圖!訂單做好安排出貨!處理售后事項!會基本電腦打字就可以,無學歷要求!1小時內石女士經(jīng)理
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客服專員3500-7000元桂林-疊彩區(qū)桂林市榮苑兆門業(yè)有限公司其他行業(yè)1、負責訂單接收、回傳、報價、訂單系統(tǒng)的售前服務工作 2、負責客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動的執(zhí)行: 3、負責所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強,具備良好的溝通能力,高效目高責任心 2、有過服務行業(yè)相關服務崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,沒有也沒關系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗優(yōu)先,沒有也沒關系 工作時間行政班 8:30-18:00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙,可以直接電話溝通 彭 152--7738--96891小時前彭先生總經(jīng)理
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客服管家(桂林靈川)3200-4500元桂林-靈川縣-彰泰·峰譽 大專以上 45歲以下廣西彰泰物業(yè)服務集團有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: (1)負責物業(yè)費催繳工作; (2)負責小區(qū)客訴處理; (3)負責報事報修跟蹤工作; (4)負責業(yè)主訪談; (5)負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.入職前體檢 3.適應大公司高強度企業(yè)文化、節(jié)點加班 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補,6天休,一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息)、中班12:00-20:00 工作地點:桂林市靈川彰泰香林郡 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內容! 有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時間看,用BOSS軟件比較多,如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我!1小時前李女士人事主管
- 桂林同履泰科技有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/廣告/管理咨詢
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