欽州售后服務(wù)人員招聘

共找到 2條欽州售后服務(wù)人員招聘職位。好工作，上桂聘

4S店店長(zhǎng)/維修站長(zhǎng)

5000-6000元

欽州市金鵬汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

欽州-欽南區(qū) 1人

2024-11-20

陸艷萍

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)4S店售后管理，制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保售后服務(wù)質(zhì)量；
2. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核售后服務(wù)人員；
3. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的優(yōu)化和改進(jìn)，提高售后服務(wù)效率；
4. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，為公司提供決策參考；
5. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)投訴處理，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。
任職要求：
1. 具有4S店售后管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；
2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核售后服務(wù)人員；
3. 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)κ酆蠓?wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；
4. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
5. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承擔(dān)售后服務(wù)工作的壓力和挑戰(zhàn)。

IT技術(shù)支持

2000-7000元

廣西標(biāo)訊實(shí)業(yè)有限公司

欽州-欽南區(qū) 1人包裝辦公設(shè)備餐飲

2024-11-20

劉上武

崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度及工作流程；
2、了解客戶遇到的疑難問(wèn)題及客服專(zhuān)員反饋的問(wèn)題；
3、定期對(duì)簽約客戶進(jìn)行全面的巡檢及維護(hù)工作，填寫(xiě)《巡檢單》《維修單》；
4、對(duì)客戶的維修設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，并跟進(jìn)維修結(jié)果，將已維修好的配件及設(shè)備及時(shí)為客戶進(jìn)行調(diào)試安裝；
5、對(duì)客戶進(jìn)行售后相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)；
6、積極參加上級(jí)組織的例會(huì)；
7、聽(tīng)取客戶對(duì)我公司售后服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、建議與意見(jiàn)，并做好記錄;
8、服務(wù)人員應(yīng)舉止文明，禮貌待人，積極、熱情、主動(dòng)服務(wù)，和用戶建立良好的關(guān)系；
9、建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄；
10、嚴(yán)格遵守公司及本部門(mén)的保密制度；
11、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求：
1.熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其他辦公設(shè)備相關(guān)硬件和軟件,精通弱電工程技術(shù)；
2.熟悉弱電監(jiān)控工程的施工規(guī)范，并具有弱電產(chǎn)品的安裝、調(diào)試的經(jīng)驗(yàn)；
3.在弱電行業(yè)工作兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉視頻監(jiān)控、報(bào)警、門(mén)禁等安防系統(tǒng)。
4.為人誠(chéng)實(shí)，吃苦耐勞，動(dòng)手能力強(qiáng)，適應(yīng)加班、出差。
5.會(huì)修復(fù)印機(jī)者優(yōu)先聘用。