職位描述
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部日常管理工作;
2.負(fù)責(zé)前廳部銷售任務(wù)的指標(biāo)分解及任務(wù)達(dá)成;
3.負(fù)責(zé)前廳部點(diǎn)評(píng)管理及服務(wù)提升;
4.負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，組織員工召開班前會(huì);
5.負(fù)責(zé)前廳部收益管控;
6.負(fù)責(zé)處理客人投訴，確保問(wèn)題得到妥善解決;
7.負(fù)責(zé)整理前廳客戶的客戶資料并及時(shí)做好維護(hù)工作;
8.完成總經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。任職要求:
1.有相關(guān)前廳部管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.有責(zé)任心，耐心，善于溝通;
3.工作主動(dòng)，積極性高，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心;
4.團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于部門協(xié)調(diào)工作;
5.深知會(huì)員體系的重要性;
6.熟練作用wed，xlsx作用;
7.了解ota后臺(tái)作用
上班地點(diǎn)
工作地址：
欽州欽北區(qū)怡程酒店(欽州白海豚欽州灣廣場(chǎng)店)1樓 查看上班路線
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酒店前廳主管4000-6000元欽州-欽南區(qū)廣西欽州美途酒店管理有限公司酒店/旅游要求有酒店前廳的管理經(jīng)驗(yàn)，具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、管理能力，有酒店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 主要負(fù)責(zé)招聘工作的面試和員工的培訓(xùn)、調(diào)配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正規(guī)化管理服務(wù)，把建立正規(guī)化的管理秩序當(dāng)作自己的重要職責(zé)。2024-11-20
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酒店前廳經(jīng)理4000-5000元欽州-欽南區(qū)欽州市欽南區(qū)江語(yǔ)閣公寓酒店酒店/旅游崗位職責(zé)：∴酒店客房前臺(tái)主管 任職要求：熟悉客房前臺(tái)管理網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)客服務(wù)工作 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：酒店旅館 崗位經(jīng)驗(yàn)：有團(tuán)隊(duì)號(hào)召能力2024-11-20
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酒店前廳經(jīng)理3000-4000元欽州-欽南區(qū)欽州市現(xiàn)代快捷酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)現(xiàn)代快捷酒店的前廳管理工作 - 確保前廳服務(wù)流程的順暢執(zhí)行 - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠有效管理前廳區(qū)域，保持環(huán)境的整潔與專業(yè)形象 - 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠處理各種突發(fā)情況 協(xié)助店長(zhǎng)日常工作落實(shí)執(zhí)行2024-11-20
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酒店前廳經(jīng)理6000-10000元欽州-欽南區(qū)廣西揚(yáng)帆酒店管理有限公司酒店/旅游拉昆塔溫德姆酒店-前廳經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)前廳部相應(yīng)管理工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。 2. 掌握客房預(yù)訂情況，向總經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3. 能及時(shí)處理前臺(tái)工作中的賬務(wù)差錯(cuò)，有效處理賓客有關(guān)投訴。 4. 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)計(jì)劃貫徹落實(shí)。 5. 建立良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1. 大專及以上學(xué)歷，有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2. 有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3. 熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4. 身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5. 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，能獨(dú)立處理各種投訴。2024-11-20
魯靖
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中高端酒店前廳經(jīng)理4000-6000元欽州-欽南區(qū)1.全面負(fù)責(zé)前廳的工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2.維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識(shí)。 3.負(fù)責(zé)制定前廳部的工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作。 4.負(fù)責(zé)前廳部的財(cái)務(wù)預(yù)算，對(duì)部門的工作策劃、輔導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。 5.負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。 6.負(fù)責(zé)前廳部的工作檢查和落實(shí)。 7.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作順利進(jìn)行。 8.負(fù)責(zé)審查賬務(wù)報(bào)表（免費(fèi)房、免費(fèi)升級(jí)房、半日租、全日租、沖銷賬），檢查員工日賬務(wù)，日常員工賬務(wù)抽查和處理等。 9.負(fù)責(zé)賓客建議的征詢，建立良好的對(duì)客關(guān)系，最大限度滿足賓客的合理需求，提高服務(wù)質(zhì)量。 10.掌握各類突發(fā)事件的處理程序，妥善處理賓客投訴，提高顧客滿意度。 11.負(fù)責(zé)部門排班與考勤管理，抽查班次，檢查員工工作質(zhì)量。 12.制定前廳部的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，提高部門員工工作技能。 13.員工的關(guān)懷，激勵(lì)等工作。2024-11-17
龔凡行政文員
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酒店前廳經(jīng)理3000-4000元欽州-欽北區(qū)-北部灣電摩綜合市場(chǎng)廣西欽州市紅樹林大酒店木井分店酒店/旅游1、通曉前廳各崗位工作程序、方法及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用。掌握酒店每日的營(yíng)業(yè)情況，出租率、平均房?jī)r(jià)等數(shù)據(jù)，合理安排部門當(dāng)日工作； 2、結(jié)合酒店的實(shí)際情況，組織制定前臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃； 3、促進(jìn)酒店管理部門與客戶的良好關(guān)系，鞏固客戶； 4、做好酒店前臺(tái)客房銷售，審核所有預(yù)訂、預(yù)留、預(yù)離房，確?？头渴找孀畲蠡约皶?huì)員卡及商品的銷售和推廣； 5、培訓(xùn)和激勵(lì)員工，使其保持高度的工作積極性，使各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平； 6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。 7、連鎖酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉四星級(jí)以上酒店前廳全面管理流程，兼?zhèn)淝皬d、客房、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 8、熟練操作電腦辦公應(yīng)用軟件 9、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力； 10、身體健康，無(wú)不良嗜好。2024-11-17
馬振威
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；酒類經(jīng)營(yíng)；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會(huì)議及展覽服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用雜品銷售；日用品銷售；日用百貨銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：住房租賃；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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餐飲服務(wù)；預(yù)包裝食品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品，海產(chǎn)品購(gòu)銷；提供飯?zhí)媒?jīng)營(yíng)管理；酒店餐飲管理咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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住宿、餐飲服務(wù)、棋牌、會(huì)務(wù)服務(wù)、停車場(chǎng)服務(wù)、機(jī)票或景點(diǎn)代理；日用品、百貨、煙草制品、酒類、古玩字畫、工藝品零售；美容、美發(fā)、保健按摩服務(wù)；茶館、歌舞廳娛樂活動(dòng)、咖啡廳、健身房、游泳池。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);食品銷售;高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）;酒類經(jīng)營(yíng);煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);個(gè)人商務(wù)服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);健身休閑活動(dòng);棋牌室服務(wù);洗燙服務(wù);住房租賃;旅客票務(wù)代理;日用百貨銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；餐飲管理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；體育賽事策劃；企業(yè)形象策劃；咨詢策劃服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；禮儀服務(wù)；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；會(huì)議及展覽服務(wù)；日用品銷售；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；安防設(shè)備銷售；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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接待旅客住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；日用百貨銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：酒店管理；企業(yè)管理；餐飲管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)形象策劃；日用百貨銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
行業(yè)招聘
- 廣西欽州沃美酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 會(huì)展/酒店
- 成立時(shí)間 10年（2014年9月9日）
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