職位描述
崗位職責(zé)：
1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成;
2、建立完善售后服務(wù)體系，制訂嚴(yán)格高效的售后服務(wù)規(guī)范，做好售后服務(wù)的監(jiān)督完善提升工作， 相關(guān)業(yè)務(wù)政策的解讀、報(bào)告、協(xié)調(diào)、落實(shí)；
3、負(fù)責(zé)全年售后運(yùn)營策劃、落實(shí)，不斷提升售后產(chǎn)值，提高客戶滿意度，重大客戶投訴處理；
4、分析到店客戶需求和意見，售后KPI收集、統(tǒng)計(jì)及分析，形成執(zhí)行方案上報(bào)總經(jīng)理；
5、負(fù)責(zé)配件庫存的管控，提高庫存的周轉(zhuǎn)率、嚴(yán)控配件質(zhì)量關(guān);
6、定期對售后人員進(jìn)行流程及技術(shù)培訓(xùn)，以提升效率及質(zhì)量; 崗位操作規(guī)范與業(yè)務(wù)流程的完善，并督導(dǎo)實(shí)施；
7、配合銷售部門，參加各類車輛促銷活動(dòng)及參與市場宣傳活動(dòng)，增加客戶對車輛維護(hù)的積極性;
8、負(fù)責(zé)對部門人員和績效管理，人才梯隊(duì)建設(shè)；
9、負(fù)責(zé)對本部門管理指標(biāo)KPI收集、統(tǒng)計(jì)及分析，制訂完善提升方案并落實(shí)等工作;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作事項(xiàng)。
任職資格：
1、學(xué)歷要求：汽車運(yùn)用相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。
2、汽車維修經(jīng)驗(yàn)3-5年以上，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有較強(qiáng)的售后工作管理能力。
4、具有良好的溝通能力和心理素質(zhì)。
5、帶領(lǐng)、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的能力。
公司簡介
梧州市凱豐汽車貿(mào)易有限公司（以下簡稱凱豐公司）成立于2009年2月，總部位于長洲區(qū)三龍大道龍平村七組蝴蝶山，注冊資金500萬元，總占地面積10000多平方米，其中銷售展廳2000多平方米，售后服務(wù)區(qū)約5000平方米，除此之外，還設(shè)有寬大舒適、娛樂設(shè)施齊全的顧客休息區(qū)、VIP接待區(qū)、兒童娛樂區(qū)、新車交車區(qū)、竣工交車區(qū)。
凱豐公司主要展廳有高端豪華汽車展廳，主要經(jīng)營有奔馳、寶馬等品牌汽車，還有國產(chǎn)品牌長安汽車展廳，豐富選擇，貼心服務(wù)！
凱豐公司集汽車整車銷售及售后服務(wù)為一體的4S店，主要業(yè)務(wù)為汽車銷售、配件供應(yīng)、車輛維護(hù)、汽車裝飾美容、二手車置換、代辦保險(xiǎn)、年檢等相關(guān)汽車產(chǎn)業(yè)延伸增值服務(wù)的專業(yè)公司，設(shè)施齊全，配備舒適的休息環(huán)境，高效熱情的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，公司銷售服務(wù)業(yè)績不斷攀升，我們也不斷與時(shí)俱進(jìn)，客戶滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)！
市內(nèi)乘車：可以乘坐3路;12路;24路;30路;50路;305路;306路;307路;520路，文沖變電站下車即到。
上班地點(diǎn)
工作地址：
梧州市長洲區(qū)梧州市凱豐汽車貿(mào)易有限公司 查看上班路線
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技術(shù)服務(wù)專員3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市宏陽辦公設(shè)備有限責(zé)任公司機(jī)械/設(shè)備/重工1負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常 2進(jìn)行辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理，技術(shù)檔案2024-11-20
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售;摩托車及零配件零售;機(jī)械設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;建筑材料銷售;汽車零配件零售;電子產(chǎn)品銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);二手車經(jīng)紀(jì);商務(wù)代理代辦服務(wù);政府采購代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
汽車、汽車配件銷售；汽車租賃；代辦車輛入戶及年審服務(wù)；機(jī)動(dòng)車登記咨詢服務(wù)；二手車信息咨詢服務(wù)；二類機(jī)動(dòng)車維修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修；通訊設(shè)備修理；日用電器修理；日用產(chǎn)品修理；自行車修理；機(jī)動(dòng)車改裝服務(wù)；電動(dòng)自行車維修；洗車服務(wù)；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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汽車租賃（不含九座以上客車）；機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù)；汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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汽車美容服務(wù)、汽車維護(hù)服務(wù)；汽車配件、汽車裝飾品、汽車音響零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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汽車、汽車零配件銷售；二手車收購、銷售；汽車租賃服務(wù)；代辦車輛入戶、年審服務(wù)；汽車信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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三類機(jī)動(dòng)車維修[汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、車身清潔維護(hù)、輪胎動(dòng)平衡及修補(bǔ)、供油系統(tǒng)維護(hù)及油品更換、汽車美容裝潢（噴漆除外）、汽車潤滑與養(yǎng)護(hù)]；汽車美容用品、汽車養(yǎng)護(hù)用品、汽車裝飾用品、汽車零配件、汽車電子用品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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汽車銷售；機(jī)動(dòng)車修理與維護(hù)；汽車租賃服務(wù)；汽車配件批發(fā)、零售；機(jī)動(dòng)車登記咨詢服務(wù)；汽車展示服務(wù)；代辦車輛入戶服務(wù)；二手車的收購與銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
- 梧州市凱豐汽車貿(mào)易有限公司（奔馳寶馬名車店）
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/工程機(jī)械/汽車
- 成立時(shí)間 15年（2009年2月19日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
