職位描述
崗位職責(zé):
1、在接待領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)當(dāng)班次的接待服務(wù)工作;
2、準(zhǔn)時(shí)上班,做好交接班手續(xù),仔細(xì)閱讀交班簿,清點(diǎn)文具用品,清點(diǎn)客3人的留言或信函,核對(duì)房間狀態(tài),掌握房態(tài)變動(dòng),做好班前準(zhǔn)備;
3、辦理客人入住登記手續(xù),耐心回答客人的問詢,熟練前臺(tái)業(yè)務(wù)操作;
4、做好接待貴賓的準(zhǔn)備工作,把散客和團(tuán)體訂房按日期排列好,并做好記錄;
5、將客人的資料存檔,做好客人檔案的建立工作;
6、做好工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保持工作臺(tái)上、臺(tái)下整齊、井然有序
7、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);
任職資格:
初中以上,男女不限,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,飯店英語初級(jí)、普通話聽說順暢
工作時(shí)間:八小時(shí)工作制,三班倒
公司簡介
一、公司簡介
維也納酒店陽朔印象店(原萬景商務(wù)大酒店)這里風(fēng)景優(yōu)美,交通便利。酒店與漓江僅一路之隔,而享有盛譽(yù)的“印象?劉三姐”大型實(shí)景演出地也只需步行一分鐘。離國內(nèi)著名旅游步行街“陽朔西街”只需五分鐘,陽朔最有名的“十里畫廊”驅(qū)車三分鐘。
酒店共有216件客房,配套有會(huì)議室、餐廳、免費(fèi)停車場(chǎng)。大堂、門樓由名師設(shè)計(jì),采用歐陸式建筑風(fēng)格裝修。富麗堂皇的金色大廳,古雅別致的華美雕塑,融匯靈動(dòng)的背景音樂,盡顯溫馨豪華、高貴典雅。
在這里,我們秉承維也納“助眠度全球第一”的品牌定位,精心打造每一處細(xì)節(jié)。體工學(xué)設(shè)計(jì)的甜夢(mèng)之床,柔軟舒適的羽絨被,帕賽菲特的枕頭,恩格漢斯的花灑,高清數(shù)字電視,免費(fèi)WIFi上網(wǎng)……為您提供最超值、最舒適、最便捷的入住體驗(yàn)。
二、薪酬福利
(一)、提供具有行業(yè)競(jìng)爭力的薪酬;(二)、公司提供免費(fèi)食宿;(三)、購買五險(xiǎn);(四)、每年兩次調(diào)薪機(jī)會(huì);(五)、工齡工資每年增長50元;(六)、過年、過節(jié)、生日禮品;(七)、享受帶薪旅游,不定期開展員工休閑娛樂等活動(dòng);
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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前臺(tái)接待員3000-6000元桂林-秀峰區(qū)-桂林大世界廣西鐿盾保安服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、迎送接待賓客,為賓客介紹項(xiàng)目、價(jià)格 各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 2、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 3、配合公司下達(dá)的各項(xiàng)文件指標(biāo) 、及任務(wù) 4、能接受夜班優(yōu)先,夜班8小時(shí)(20:00~04:00)男女不限 要求: 勤快禮貌1小時(shí)內(nèi)張小姐人事文員
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前臺(tái)接待員2400-2800元桂林-象山區(qū)桂林金皇國際大酒店有限公司酒店/旅游1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級(jí)完成部門工作等。1小時(shí)前王樂人事
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前臺(tái)接待2600-3000元桂林-七星區(qū)陽朔碧玉國際大酒店有限責(zé)任公司桂林分公司酒店/旅游1、查閱交班記錄,了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng); 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其關(guān)注貴賓、??停私饩频杲谒谢顒?dòng); 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟(jì)效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有親和力,性格開朗,有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上1小時(shí)前趙小姐招聘
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咨客3000-4000元桂林-七星區(qū)桂林市七星漁村飲業(yè)有限公司餐飲業(yè)做好顧客的迎、送接待工作。接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到。身高162以上。3小時(shí)前鄧瓊人事經(jīng)理
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酒店前臺(tái)管家3500-5000元桂林-陽朔縣廣西陽朔縣世熙天悅酒店有限公司酒店/旅游1、形象佳,有責(zé)任心,工作積極,良好的語言表達(dá)能力 2、負(fù)責(zé)酒店接待,為賓客提供服務(wù)3小時(shí)前李女士HR
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酒店前臺(tái)經(jīng)理4000-5000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 大專以上 3年以上 26-45歲桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、服務(wù)好,禮貌接待好客人 3、培訓(xùn)前臺(tái)的禮儀禮貌及服務(wù) 4、處理客人投訴問題 5、熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營 6、會(huì)奧普系統(tǒng)優(yōu)先 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡26-45歲,身高1.60以上; 2、中專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;吃客耐勞的精神 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 工作時(shí)間:9:00-18:00 (月休4天)4小時(shí)前周經(jīng)理人事部
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酒店前臺(tái)接待2800-3500元桂林-象山區(qū)-百貨大樓桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng); 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時(shí)間是12小時(shí)制 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎(jiǎng)300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放6小時(shí)前周經(jīng)理人事部
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酒店前臺(tái)2000-3000元桂林-象山區(qū)-迎春門 1年以上桂林漓江魚食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)工作內(nèi)容 1.預(yù)定房間,管理房態(tài) 2.為客人辦理入住,介紹民宿環(huán)境設(shè)施 3.熟悉桂林旅游應(yīng)知應(yīng)會(huì),為客人介紹旅游路線 4.協(xié)助客房做客房衛(wèi)生 5.前臺(tái)衛(wèi)生管理 6.日?qǐng)?bào)表編制 7.布草等庫存管理 工作要求 1.熟練使用電腦 2.有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.熱情待客,責(zé)任心強(qiáng),服從安排2024-11-21姚經(jīng)理人事經(jīng)理
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酒店前臺(tái)接待2100-4000元桂林-秀峰區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 18-35歲桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游一、工作內(nèi)容:1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,客際關(guān)系良好,及時(shí)滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)!專業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開朗,認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作時(shí)間:8小時(shí)制2024-11-21劉芳菁人事專員
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前臺(tái)專職夜班2500-3500元桂林-秀峰區(qū) 18-40歲桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),有熟練的操作技巧,了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有較強(qiáng)的應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項(xiàng)住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關(guān)系良好,能熟記??秃烷L住客的姓名及愛好,及時(shí)滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質(zhì)佳; 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用2024-11-21劉芳菁人事專員
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