職位描述

崗位職責:
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗;
2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;  
3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;  
4、客人到店時,要主動向客人問好;  
5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;  
6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);  
7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;  
8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;  
9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;  
10、能獨立安排散客或團隊的房間;  
11、檢查當天團隊房號,并與房態(tài)核實;  
12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;  
13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;  
14、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;  
15、準確無誤地為客人提供叫醒服務;  
任職要求:
1、20-35周歲,形象氣質(zhì)良好,身體健康,女身高在1.60米以上,男身高在1.70以上;
2、職高以上學歷,標準普通話,有一定英語溝通能力,熟練操作前臺業(yè)務:按照飯店服務標準,為客人辦理入住、付費、延住、結賬、兌換外幣等業(yè)務;
3、良好的服務意識與團隊協(xié)作精神,愛崗敬業(yè)、責任心強,樂于助人;
4、能承受一定的工作壓力,能上夜班。

公司簡介

????以著名的“海上國寶”白海豚命名的白海豚國際酒店是欽州市唯一一家五星級酒店,成立于2006年,擁有一支高素質(zhì)的管理團隊和專業(yè)服務隊伍,酒店開業(yè)以來,順利接待了多位國家領導人,承接了歷屆“東盟博覽會”的外事接待任務、接待了眾多國內(nèi)外嘉賓,我們信奉“敬人、敬業(yè),追求卓越”的企業(yè)精神,秉承“關注細節(jié)、滿足需求、星級有限、服務無限”的理念,竭誠為顧客的居停提供體貼入微的服務,優(yōu)良的工作環(huán)境,完善的培訓體系,為每位員工量身定制培訓課程和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)秀的團隊理念,期待您加入白海豚國際酒店。

上班地點

可能感興趣的職位

前臺接待員
3000-6000元
桂林-秀峰區(qū)-桂林大世界
廣西鐿盾保安服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、迎送接待賓客,為賓客介紹項目、價格 各項服務設施,合理安排房間 2、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理 3、配合公司下達的各項文件指標 、及任務 4、能接受夜班優(yōu)先,夜班8小時(20:00~04:00)男女不限 要求: 勤快禮貌
1小時內(nèi)
張小姐
人事文員
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放
1小時內(nèi)
周經(jīng)理
人事部
前臺接待員
2400-2800元
桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。
1小時前
王樂
人事
前臺接待
2600-3000元
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄,了解并跟進處理待辦事項; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其關注貴賓、???,了解酒店近期所有活動; 3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴格遵守入住驗證制度; 4、熟悉酒店有關客房銷售的所有政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務。 相關要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標準; 2、有親和力,性格開朗,有責任感、有服務意識、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
1小時前
趙小姐
招聘
咨客
3000-4000元
桂林-七星區(qū)
做好顧客的迎、送接待工作。接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到。身高162以上。
1小時內(nèi)
鄧瓊
人事經(jīng)理
桂林-陽朔縣
1、形象佳,有責任心,工作積極,良好的語言表達能力 2、負責酒店接待,為賓客提供服務
5小時前
李女士
HR
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
大專以上
3年以上
26-45歲
崗位職責: 1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、服務好,禮貌接待好客人 3、培訓前臺的禮儀禮貌及服務 4、處理客人投訴問題 5、熟悉網(wǎng)絡運營 6、會奧普系統(tǒng)優(yōu)先 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡26-45歲,身高1.60以上; 2、中專及以上學歷,1年相關工作經(jīng)驗 3、較強的服務意識,具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;吃客耐勞的精神 5、普通話準確流利; 6、具備一定商務禮儀知識。 工作時間:9:00-18:00 (月休4天)
6小時前
周經(jīng)理
人事部
酒店前臺
2000-3000元
桂林-象山區(qū)-迎春門 1年以上
桂林漓江魚食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
工作內(nèi)容 1.預定房間,管理房態(tài) 2.為客人辦理入住,介紹民宿環(huán)境設施 3.熟悉桂林旅游應知應會,為客人介紹旅游路線 4.協(xié)助客房做客房衛(wèi)生 5.前臺衛(wèi)生管理 6.日報表編制 7.布草等庫存管理 工作要求 1.熟練使用電腦 2.有服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 3.熱情待客,責任心強,服從安排
2024-11-21
姚經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū) 應屆畢業(yè)生
18-35歲
一、工作內(nèi)容:1.熟悉酒店接待業(yè)務知識,了解酒店服務設施設備,了解客房類別,具有應接服務能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應變能力; 3.善于溝通,客際關系良好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團隊!專業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開朗,認真負責 工作時間:8小時制
2024-11-21
劉芳菁
人事專員
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
1.熟悉酒店接待業(yè)務知識,有熟練的操作技巧,了解酒店服務設施設備,了解客房類別,具有較強的應接服務能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項住房要求,具有一定應變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關系良好,能熟記常客和長住客的姓名及愛好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質(zhì)佳; 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用
2024-11-21
劉芳菁
人事專員
廣西白海豚投資置業(yè)股份有限公司招聘:公司標志 logo
廣西白海豚投資置業(yè)股份有限公司
所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/投資
成立時間 11年(2013年7月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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