• 溝通技巧.表達(dá)能力

職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃;
2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制;
3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查;
4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。
任職資格:
1、 高中以上;
2、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部主管上崗證或資格證書;
4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

上班地點

工作地址: 玉林市人民東路840號 查看上班路線

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1、全面負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營與管理工 作,確保部門工作順利有效開展,對酒 店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、根據(jù)客房出租情況,制定員工班 次表并安排工作任務(wù)。 3、每日巡檢客房及公共區(qū)域的清潔 衛(wèi)生,負(fù)責(zé)家具、設(shè)施設(shè)備的定期維護 保養(yǎng)。 4、負(fù)責(zé)客房各區(qū)域及崗位的監(jiān)督和 檢查工作并做好記錄。 5、負(fù)責(zé)賓客建議征詢和意見收集 限度地滿足顧客的需求,提高服務(wù)質(zhì) F
2024-11-22
李錦程
玉林-玉州區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常管理和維護,確??头抠|(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) - 組織和實施客房培訓(xùn),提升員工服務(wù)技能 - 監(jiān)督客房服務(wù)流程,優(yōu)化工作效率 任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力,能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) - 有連鎖酒店或經(jīng)濟型酒店的工作背景,熟悉客房管理流程 - 具備團隊合作精神,能夠激勵團隊成員,保證工作質(zhì)量
2024-11-22
劉祖志
玉林-玉州區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常管理和維護 - 確??头糠?wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度 - 協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源,優(yōu)化客房運營流程 任職要求 - 具備客房管理相關(guān)經(jīng)驗 - 熟悉中高端酒店的運營模式 - 提供全面的客房服務(wù),包括但不限于餐飲和住宿安排
2024-11-22
陳國平
玉林-興業(yè)縣
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客房服務(wù)流程 - 監(jiān)督客房清潔和維護工作 - 確保客房服務(wù)質(zhì)量滿足酒店標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 - 具備良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力 - 能夠有效處理客房服務(wù)中的問題 - 對客房服務(wù)工作有熱情,能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2024-11-20
周俊宇
玉林-玉州區(qū)
1.培訓(xùn)服務(wù)員 :在指定區(qū)域內(nèi)指導(dǎo)服務(wù)員進行清潔工作,確保服務(wù)質(zhì)量 2.檢查房間質(zhì)量 :確保房間達(dá)到酒店設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并提供相應(yīng)服務(wù) 3.任務(wù)分配 :將店長分配的任務(wù)傳達(dá)給服務(wù)員,并監(jiān)督執(zhí)行。 4.儀表管理 :檢查員工的儀容、精神狀態(tài),并進行工作安排 5.客房工作監(jiān)督 :監(jiān)督客房的清潔和整理工作,確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo) 6.物品核算 :定期核算物品消耗量,控制損耗,減少浪費。 7.安全監(jiān)督 :加強安全意識培訓(xùn),防止事故發(fā)生,并注意防火防盜 8.設(shè)備維護 :與工程部門聯(lián)絡(luò),提出客房維修及保養(yǎng)意見 9.客戶服務(wù) :處理客人投訴,滿足客人特殊要求,并確??腿藵M意度。 10.報表填寫 :安排人員排班,填寫客房相關(guān)報表,包括日報、維修報表等。 11.巡查工作 :每天巡查所管轄區(qū)域,檢查設(shè)備、安全、防火及員工工作狀況。 11.參與例會 :參加部門例會,匯報工作并向樓面值班經(jīng)理匯報。 12.協(xié)調(diào)溝通 :與前廳部、保安部、大堂副理等保持溝通,協(xié)調(diào)各部門工作。 13.人員安排 :合理分配清潔任務(wù),并安排機動人員以應(yīng)對突發(fā)情況 14.工作評估 :對員工的工作態(tài)度、表現(xiàn)進行評估,并進行獎懲。 15.新產(chǎn)品了解 :積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品和管理經(jīng)驗。 16.節(jié)能方案 :制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。 17.消防檢查 :檢查消防器具,確保防火、防盜等安全措施到位6。 18.其他工作 :完成上級交辦的其他工作。 客房主管的工作旨在確??头糠?wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意度,同時優(yōu)化部門運作效率和成本控制
2024-11-19
謝泰安
玉林-玉州區(qū)
有客房同崗相關(guān)工作經(jīng)驗
2024-11-19
楊德友
客房主管
3000-5000元
玉林-玉州區(qū)
1、負(fù)責(zé)組織和安排對酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作。 2、負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對講機收發(fā)及保管。 3、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作,物品按運營標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)。 4、負(fù)責(zé)酒店客房的布草管理、倉庫管理、小商品管理,保證庫存環(huán)境的整潔及賬實相符。 5、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。 6、負(fù)責(zé)做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作。 7、負(fù)責(zé)日常對客房質(zhì)量管理工作。 8、其他臨時安排的工作。
2024-11-19
劉祖志
玉林-興業(yè)縣
1監(jiān)督,指導(dǎo),協(xié)調(diào)客房部的日常工作,負(fù)責(zé)房間查房工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2認(rèn)真做好布草的洗滌管理工作,正確填寫收送單,負(fù)責(zé)客房物品的管理。3負(fù)責(zé)倉庫物料的進出庫存處理,接貨入庫、倉庫與部門之間的物料調(diào)撥等。負(fù)責(zé)倉庫產(chǎn)品的盤點賬務(wù)處理,每月組織盤點等。
2024-11-19
黎崇寧
玉林-博白縣
招聘人數(shù):1人[崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。
2024-11-19
唐軍輝
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管理酒店客房部,有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2024-11-19
周朝軍
玉林市群建酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
玉林市群建酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
成立時間 5年(2019年4月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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