職位描述
1、 負(fù)責(zé)檢查客房房間衛(wèi)生,為賓客提供干凈舒適的客房和環(huán)境。
2、 嚴(yán)格按集團(tuán)要求規(guī)范著裝,做到“三輕”:走路輕、說(shuō)話輕、動(dòng)作輕;營(yíng)
造良好環(huán)境。
3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,遇見(jiàn)客人微笑和問(wèn)候,禮貌待客,營(yíng)造溫馨的
服務(wù)。
4、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的任務(wù)
5、認(rèn)真如實(shí)填寫工作報(bào)表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時(shí)反映給上級(jí),并在報(bào)表
備注上注明。
6、 檢查退房,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前廳。
7、做好每天大清掃項(xiàng)目和計(jì)劃衛(wèi)生項(xiàng)目。
8、 做好客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。
9、 及時(shí)執(zhí)行前廳的指令,滿足客人要求,并將執(zhí)行情況反饋前廳。
10、 做好布件的收發(fā)、點(diǎn)數(shù)、運(yùn)送及補(bǔ)充,對(duì)工作車、保潔工具、通訊
工具正確使用和保管。
11、熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)程序,遇生病客人給予積極關(guān)心和幫助,并立即
報(bào)告上級(jí)。
12、及時(shí)解決客人提出需求,安撫和處理客人的投訴,超出職權(quán)范圍,
及時(shí)報(bào)告。
16、 時(shí)刻注意安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報(bào)告上級(jí)。
17、 完成上級(jí)指派的其他任務(wù)
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林市排埠路鎮(zhèn)忠垌(金鞍路南側(cè)莫量商業(yè)樓) 查看上班路線
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客房經(jīng)理3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市玉州區(qū)玉龍賓館批發(fā)/零售工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常管理和維護(hù),確??头抠|(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) - 組織和實(shí)施客房培訓(xùn),提升員工服務(wù)技能 - 監(jiān)督客房服務(wù)流程,優(yōu)化工作效率 任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力,能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) - 有連鎖酒店或經(jīng)濟(jì)型酒店的工作背景,熟悉客房管理流程 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,保證工作質(zhì)量2024-11-22劉祖志
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酒店客房主管3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市宏源酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常管理和維護(hù) - 確??头糠?wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度 - 協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源,優(yōu)化客房運(yùn)營(yíng)流程 任職要求 - 具備客房管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn) - 熟悉中高端酒店的運(yùn)營(yíng)模式 - 提供全面的客房服務(wù),包括但不限于餐飲和住宿安排2024-11-22陳國(guó)平
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酒店客房領(lǐng)班2000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市宏順酒店管理服務(wù)有限公司酒店/旅游1、全面負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營(yíng)與管理工 作,確保部門工作順利有效開(kāi)展,對(duì)酒 店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、根據(jù)客房出租情況,制定員工班 次表并安排工作任務(wù)。 3、每日巡檢客房及公共區(qū)域的清潔 衛(wèi)生,負(fù)責(zé)家具、設(shè)施設(shè)備的定期維護(hù) 保養(yǎng)。 4、負(fù)責(zé)客房各區(qū)域及崗位的監(jiān)督和 檢查工作并做好記錄。 5、負(fù)責(zé)賓客建議征詢和意見(jiàn)收集 限度地滿足顧客的需求,提高服務(wù)質(zhì) F2024-11-22李錦程
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酒店客房領(lǐng)班3000-4000元玉林-興業(yè)縣玉林市億園酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客房服務(wù)流程 - 監(jiān)督客房清潔和維護(hù)工作 - 確保客房服務(wù)質(zhì)量滿足酒店標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 - 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 - 能夠有效處理客房服務(wù)中的問(wèn)題 - 對(duì)客房服務(wù)工作有熱情,能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)2024-11-20周俊宇
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酒店客房主管3000-4000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林市美途酒店有限公司酒店/旅游1.培訓(xùn)服務(wù)員 :在指定區(qū)域內(nèi)指導(dǎo)服務(wù)員進(jìn)行清潔工作,確保服務(wù)質(zhì)量 2.檢查房間質(zhì)量 :確保房間達(dá)到酒店設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并提供相應(yīng)服務(wù) 3.任務(wù)分配 :將店長(zhǎng)分配的任務(wù)傳達(dá)給服務(wù)員,并監(jiān)督執(zhí)行。 4.儀表管理 :檢查員工的儀容、精神狀態(tài),并進(jìn)行工作安排 5.客房工作監(jiān)督 :監(jiān)督客房的清潔和整理工作,確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo) 6.物品核算 :定期核算物品消耗量,控制損耗,減少浪費(fèi)。 7.安全監(jiān)督 :加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),防止事故發(fā)生,并注意防火防盜 8.設(shè)備維護(hù) :與工程部門聯(lián)絡(luò),提出客房維修及保養(yǎng)意見(jiàn) 9.客戶服務(wù) :處理客人投訴,滿足客人特殊要求,并確保客人滿意度。 10.報(bào)表填寫 :安排人員排班,填寫客房相關(guān)報(bào)表,包括日?qǐng)?bào)、維修報(bào)表等。 11.巡查工作 :每天巡查所管轄區(qū)域,檢查設(shè)備、安全、防火及員工工作狀況。 11.參與例會(huì) :參加部門例會(huì),匯報(bào)工作并向樓面值班經(jīng)理匯報(bào)。 12.協(xié)調(diào)溝通 :與前廳部、保安部、大堂副理等保持溝通,協(xié)調(diào)各部門工作。 13.人員安排 :合理分配清潔任務(wù),并安排機(jī)動(dòng)人員以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況 14.工作評(píng)估 :對(duì)員工的工作態(tài)度、表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 15.新產(chǎn)品了解 :積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品和管理經(jīng)驗(yàn)。 16.節(jié)能方案 :制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。 17.消防檢查 :檢查消防器具,確保防火、防盜等安全措施到位6。 18.其他工作 :完成上級(jí)交辦的其他工作。 客房主管的工作旨在確??头糠?wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意度,同時(shí)優(yōu)化部門運(yùn)作效率和成本控制2024-11-19謝泰安
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2024-11-19董旭立
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酒店客房領(lǐng)班3000-6000元玉林-博白縣博白縣寶雅酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.客房人員排班考勤,員工培訓(xùn) 2.客房計(jì)劃衛(wèi)生安排和管理 3.客房日常衛(wèi)生監(jiān)督和管理、查房放房 4.客房布草、易耗品等管理 任職要求: 有星級(jí)或連鎖酒店相應(yīng)管理崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2024-11-19蘇明玲
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酒店客房主管3000-4000元玉林-容縣容縣嘉友城市便捷酒店管理有限公司酒店/旅游1、有連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、工作任務(wù):培訓(xùn)客房服務(wù)員做房標(biāo)準(zhǔn),日常查房工作 3、8小時(shí)制 白班 4、包吃住,系統(tǒng)培訓(xùn)2024-11-19戴良偉
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客房清潔師3000-4000元玉林-博白縣博白天宸酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作,確保房間衛(wèi)生和整潔 - 提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù),滿足客戶需求 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠提供專業(yè)的客房清潔服務(wù) - 能夠吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng),能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2024-11-19譚堅(jiān)
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酒店客房領(lǐng)班3000-4000元玉林-博白縣博白縣銘航酒店有限公司酒店/旅游招聘人數(shù):1人[崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。2024-11-19唐軍輝
- 廣西玉林市紅鳥(niǎo)酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/酒店/煙草
- 成立時(shí)間 3年(2021年8月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --