南寧4S店銷售顧問月薪 4S店服務(wù)顧問職責(zé)

現(xiàn)如今，我們的交通工具越來越發(fā)達(dá)，就像小編去外省上大學(xué)一樣，我們可以乘坐高鐵、火車、飛機(jī)等，一天之內(nèi)就可以到達(dá)，不像以前，做什么都要用腳走或者趕馬車牛車等，記得我小的時(shí)候爺爺奶奶去市里做生意都需要挑著擔(dān)子然后用腳走到市里，他們背簍里常常會(huì)準(zhǔn)備一雙新鞋子以防穿著的那雙走壞了沒穿的。而現(xiàn)在我們?nèi)ナ欣锟梢灾苯幼嚾?，時(shí)間過得真的挺快的。而且現(xiàn)在我們的汽車如果哪里出了故障，還可以去修理，真的是很方便了。下面就和小編一起來了解一下4S店的一些相關(guān)內(nèi)容吧！

一、南寧4S店銷售顧問月薪

小編為大家整理了一些南寧4S店銷售顧問的相關(guān)月薪信息，大家可以了解一下哦！

二、4S店服務(wù)顧問職責(zé)

1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))

2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。

3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。

4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。

5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。

7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。

9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。

三、汽車服務(wù)顧問職業(yè)介紹

汽車服務(wù)顧問，接待過程比較靈活，要了解客戶需求，及時(shí)洞察客戶心理，要知道客戶需要什么，希望你能為他做什么，在4S店實(shí)習(xí)三個(gè)月考核上崗。要認(rèn)識(shí)自己在整個(gè)維修過程起到什么作用一般4S店都要求服務(wù)顧問能靈活接待，對(duì)客戶要有親和力，讓客戶信任你，這點(diǎn)對(duì)服務(wù)顧問很重要，一次服務(wù)是否成功關(guān)鍵在于此，然后就是熟練的學(xué)習(xí)掌握DMS系統(tǒng)，學(xué)習(xí)開單，預(yù)估，結(jié)算。其中要熟練掌握常用配件的價(jià)格以及安裝工時(shí)，準(zhǔn)確的報(bào)出估價(jià)，靈活溝通，讓客戶認(rèn)可你的收費(fèi)是一項(xiàng)靈活的過程。

好啦，關(guān)于“南寧4S店銷售顧問月薪以及4S店服務(wù)顧問職責(zé)”小編就介紹到這里啦，大家了解了這些內(nèi)容后，可能有的朋友還想知道南寧待遇比較好的4s店有哪些，這個(gè)問題就需要大家親自去探索一下啦，希望大家都可以找到自己心儀的工作哦！