柳州客服工資平均是多少 客服這個工作怎么樣

各位小伙伴們應(yīng)該都知道，我國是一個人口大國，也是第二經(jīng)濟(jì)大國，而且服務(wù)行業(yè)是我國工業(yè)體系非常重要的一部分，相信很多小伙伴現(xiàn)在正在從事的就是服務(wù)行業(yè)吧，毫不夸張地說，小編認(rèn)識的五個人就有一個在服務(wù)行業(yè)就業(yè)，可見服務(wù)行業(yè)也多么的熱門。同時，服務(wù)行業(yè)的工資其實(shí)底薪比較低，只要是靠績效考核拿提成，賣出的產(chǎn)品越多或者是好評越多，工資就越高，相當(dāng)于是自己的態(tài)度決定了工資。今天小編就帶著小伙伴們一起來看一看關(guān)于柳州客服工作的信息吧。

一、柳州客服工資平均是多少      

該職位在0-2k薪資范圍占1.48%

該職位在2-3k薪資范圍占13.07%

該職位在3-4k薪資范圍占29.39%

二、客服這個工作怎么樣

客服首先需要了解自己平臺的所有游戲規(guī)則，玩法，這些都是最基礎(chǔ)的。打字速度要快，要會使用快捷鍵，要知道話術(shù)，也要思維靈活。不能遇到客服刁難就不知道怎么回答。其次，客服要有一定的耐力，每天的工作基本都是一樣。

目前整個行業(yè)客服崗位的時間算是比較長了，普遍都是12小時，有少數(shù)的八到十小時的公司。正常的公司客服是不能拿私人的手機(jī)，以及電腦也是受監(jiān)控的，對客服的約束性比較強(qiáng)。

當(dāng)你選擇做客服的時候，你就要知道，上班12個小時是不屬于你的，如果在比較忙的公司，可能一天下來過的還是比較快，就一直在回復(fù)會員的問題

客服也分在線客服和出入款客服和技術(shù)客服三種。在線客服只是單純的BC行業(yè)的一個在線解答會員問題的崗位，他的工作內(nèi)容主要是解決會員的疑難雜癥，包括對公司平臺的一些測試，檢查游戲玩法的一些漏洞可能也是屬于在線客服的工作，這一塊要看每個公司的具體情況。出入款客服就包括了在線回復(fù)會員問題和平臺的出款和入款。這一塊一般都是合作性的，一般會有輪著來的情況。出入款客服整體的績效要比在線客服略高。因?yàn)樗婕傲速Y金方面，所以對于人員的要求也會高一些，適合細(xì)心的人。（績效是指員工在工作中的一個工作表現(xiàn)能力產(chǎn)生的一個額外獎金。正常不犯錯的情況是可以全拿的，如果在線回復(fù)會員出現(xiàn)錯別字，辱罵，敷衍，不回復(fù)或者入款不及時，重復(fù)上分，出款錯誤，多出等都會造成相應(yīng)的扣分，從而拿不到相應(yīng)的績效獎金）。技術(shù)客服一般存在于包網(wǎng)公司，他的工作想對來說就比較簡單一點(diǎn)，這一塊我接觸的比較少

三、客服工作主要的職責(zé)是什么

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標(biāo)。

3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

4、為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。

5、收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。

6、負(fù)責(zé)公司客戶資料、公司文件（復(fù)件）及分銷商合同（復(fù)件）等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

7、協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

關(guān)于客服這個工作小編已經(jīng)講過很多次啦，小伙伴們看了那么多次有沒有對客服這個工作感興趣的呢？心動不如行動，感興趣的話就抓進(jìn)去爭取機(jī)會吧。好啦，關(guān)于柳州客服的相關(guān)內(nèi)容就講到這里啦，小伙伴們還有什么問題都可以私聊小編的哦。