崇左秘書實務(wù)培訓(xùn) 秘書工作內(nèi)容

現(xiàn)在很多大的公司企業(yè)都需要招聘秘書，秘書的工作有些是相對比較辛苦比較累的，但工資待遇還是很不錯的哦。很多大學(xué)也有開始秘書學(xué)專業(yè)，這都能培養(yǎng)一大批優(yōu)秀人才前往各大公司工作。崇左是廣西的一個城市，但近幾年的發(fā)展是很快的哦，開了很多大公司大企業(yè)。那你知道崇左秘書實務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容是什么嗎？崇左著名的公司有多少家？下面就由小編來為大家介紹一下吧。

一、崇左秘書實務(wù)培訓(xùn)

（一）實訓(xùn)目標(biāo)

通過本模塊的訓(xùn)練，掌握接待工作的程序和接待禮儀的要求，熟悉接待工作的具體環(huán)節(jié)和操作方法。

（二）知識點

1．無論是有約還是無約來訪，秘書都應(yīng)以良好的形象迎候來訪者，做到誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、保守秘密。

2．對已經(jīng)預(yù)約的來訪者，應(yīng)立即通報領(lǐng)導(dǎo)，沒有領(lǐng)導(dǎo)的確切答復(fù)，不能擅自予以引見。

3．對沒有預(yù)約的來訪者，首先要了解來訪者的姓名、單位、來訪目的，經(jīng)請示后領(lǐng)導(dǎo)無意會見的來客，可以婉言拒絕。

4．如遇領(lǐng)導(dǎo)外出或正在開會等不能按約見已經(jīng)前來的客人時，秘書應(yīng)及時向來訪客人說明情況，請求諒解?？腿巳缭敢獾群颍貢鴳?yīng)款待茶水、飲料，與客人交流或提供報刊、企業(yè)宣傳資料等供客人排遣時間；客人如不能等候，秘書應(yīng)主動提出再與客人聯(lián)系約會時間。

5．要禮貌送別來訪者，來訪者離開后應(yīng)對來訪情況進行記錄。

6．對重要的團隊接待，應(yīng)事先按規(guī)格撰寫接待計劃。

（三）實訓(xùn)內(nèi)容

1．一般客人來訪接待的具體程序和方法。

2．有約客人和無約客人的接待程序和方法。

3．接待禮儀的要求和具體做法。

4．?dāng)M寫接待計劃。

二、秘書工作內(nèi)容

（一）實訓(xùn)目標(biāo)

通過本模塊的訓(xùn)練，掌握接待工作的程序和接待禮儀的要求，熟悉接待工作的具體環(huán)節(jié)和操作方法。

（二）知識點

1．無論是有約還是無約來訪，秘書都應(yīng)以良好的形象迎候來訪者，做到誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、保守秘密。

2．對已經(jīng)預(yù)約的來訪者，應(yīng)立即通報領(lǐng)導(dǎo)，沒有領(lǐng)導(dǎo)的確切答復(fù)，不能擅自予以引見。

3．對沒有預(yù)約的來訪者，首先要了解來訪者的姓名、單位、來訪目的，經(jīng)請示后領(lǐng)導(dǎo)無意會見的來客，可以婉言拒絕。

4．如遇領(lǐng)導(dǎo)外出或正在開會等不能按約見已經(jīng)前來的客人時，秘書應(yīng)及時向來訪客人說明情況，請求諒解?？腿巳缭敢獾群?，秘書應(yīng)款待茶水、飲料，與客人交流或提供報刊、企業(yè)宣傳資料等供客人排遣時間；客人如不能等候，秘書應(yīng)主動提出再與客人聯(lián)系約會時間。

5．要禮貌送別來訪者，來訪者離開后應(yīng)對來訪情況進行記錄。

6．對重要的團隊接待，應(yīng)事先按規(guī)格撰寫接待計劃。

（三）實訓(xùn)內(nèi)容

1．一般客人來訪接待的具體程序和方法。

2．有約客人和無約客人的接待程序和方法。

3．接待禮儀的要求和具體做法。

4．?dāng)M寫接待計劃。

三、秘書要具備的素質(zhì)

(1)要有分寸。在管理者眼里，秘書是最值得新來的人，在員工眼里，秘書是與管理者關(guān)系最親近的人，也是了解管理者情況最多的人，所以無論是對上還是對下，什么該說什么不該說是一名優(yōu)秀秘書必需要掌握的分寸，特別是管理者讓你處理一些私人事務(wù)時，不要做一個“八卦”，到處宣傳上司的私事。

(2)要謙虛、禮貌。無論是在接聽電話，還是陪同管理這出席各種場合，秘書的言談舉止都代表著管理者及整個單位的形象，保持謙遜、禮貌的態(tài)度是贏得贊賞的最佳途徑。

(3)要有敏感的意識。敏感是指面對一件事情時要敏銳的意識到是否與管理者或單位有直接關(guān)系，敏銳科學(xué)的做出判斷，愚鈍則會導(dǎo)致錯誤產(chǎn)生。

(4)要有責(zé)任心和平常心。作為秘書有著對管理者，對各部門員工的責(zé)任，對整個集體的責(zé)任，高度的責(zé)任心，是勝任秘書工作的前提?，F(xiàn)代秘書必須要有一顆平常心，因為很多時候秘書的功勞是不被發(fā)現(xiàn)的，往往成為了管理者的功績，有時你還會為上司擋一些麻煩，替代它承擔(dān)了一些責(zé)任，也許你會受到一些不公平待遇，但上司會對你刮目相看，所以一定要用平常心去對待。

(5)要有極高的忠誠度，要保守秘密。忠誠與守密決定了秘書能否更好的協(xié)助管理者工作，也決定了面對外界能否與管理者達成一致意見，對管理者沒有忠誠度，不能保守秘密的秘書不可能將工作做好。

秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù) 工作原則：在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準(zhǔn)則。

好的，以上就是小編為大家找到的在崇左關(guān)于秘書的實務(wù)培訓(xùn)和秘書的工作內(nèi)容，希望能對大家有幫助，崇左的秘書工作工資還是很好的哦，很多年輕人都想從事。如果有小伙伴對崇左秘書工作感興趣，請點擊桂聘網(wǎng)了解更多消息吧。找工作，上桂聘。