中國(guó)移動(dòng)南寧分公司怎么樣 中國(guó)移動(dòng)有哪些部門

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信可謂是中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)的三大巨頭，我們生活中的網(wǎng)絡(luò)都是由這幾家公司提供的，接下來(lái)，小編就通過(guò)這篇文章和大家介紹中國(guó)移動(dòng)南寧分公司怎么樣、中國(guó)移動(dòng)有哪些部門和中國(guó)移動(dòng)客服工作內(nèi)容，如果有想到中國(guó)移動(dòng)南寧分公司工作的朋友可以一起往下看看哦。小編還在文章為大家提供了中國(guó)移動(dòng)客服的招聘信息，感興趣的 朋友趕快往下看看吧！

一、中國(guó)移動(dòng)南寧分公司怎么樣

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司南寧分公司是2001-03-15在廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)注冊(cè)成立的有限責(zé)任公司分公司(自然人獨(dú)資)，注冊(cè)地址位于南寧市青秀區(qū)桂春路2號(hào)。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司南寧分公司的經(jīng)營(yíng)范圍是：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)（按許可證核定的范圍、有效期開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）；從事通信、IP電話和互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、投資和建設(shè)；通信、IP電話和互聯(lián)網(wǎng)等設(shè)施的安裝、工程施工和維修；經(jīng)營(yíng)與通信、IP電話和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、漫游結(jié)算清算、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備銷售以及其他電信及信息服務(wù)，各類廣告設(shè)計(jì)、制作，利用自有媒體發(fā)布各類廣告，代理電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、戶外廣告、印刷品、禮品的廣告發(fā)布，出售、出租電話終端設(shè)備、IP電話設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及其零配件，并提供售后服務(wù)；計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成；商務(wù)代理服務(wù)；自有房屋租賃；通信信息咨詢服務(wù)。

二、中國(guó)移動(dòng)有哪些部門

移動(dòng)公司里一般都設(shè)有研發(fā)部、建維部、市場(chǎng)部、采購(gòu)部、產(chǎn)品部、解決方案部、技術(shù)支持部、還有負(fù)責(zé)管理制造廠家生產(chǎn)的部門，具體制造還有專門的下屬委托生產(chǎn)工廠。

此外還有辦公室、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門、行政部門、保衛(wèi)部門、大客戶部、營(yíng)銷服務(wù)部、綜合部 (后勤部)、客戶服務(wù)中心等。

 其中，辦公室，財(cái)會(huì)部門，后勤部，保衛(wèi)部門等等就屬于行管部門；銷售部，營(yíng)業(yè)部，技術(shù)部等等都屬于生產(chǎn)部門；大客戶部、綜合部 (后勤部)、客戶服務(wù)中心等都屬于服務(wù)部門。

三、中國(guó)移動(dòng)客服工作內(nèi)容

1、接聽(tīng)各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

2、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組；

3、對(duì)于資料庫(kù)內(nèi)沒(méi)有的問(wèn)題或資料,記錄問(wèn)題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組；

4、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；

5、協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級(jí)客戶代表；

6、參加各種培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，參加各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，支持班組建設(shè)；

7、使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進(jìn)行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷售目的。

小編為大家整理了與中國(guó)移動(dòng)客服有關(guān)的招聘信息，感興趣的朋友可以點(diǎn)擊圖片了解詳細(xì)信息哦！

中國(guó)移動(dòng)是我國(guó)的重點(diǎn)企業(yè)，如果有想到中國(guó)移動(dòng)工作的朋友可以試一試呀！由于文章篇幅有限，今天小編就和大家聊到這里了，相信大家對(duì)中國(guó)移動(dòng)南寧分公司怎么樣、中國(guó)移動(dòng)有哪些部門和中國(guó)移動(dòng)客服工作內(nèi)容也有了一定的了解，更多與之有關(guān)的信息可以到桂聘APP了解呀！