前廳經理

職位描述

女160cm以上，男170cm以上、形象氣質佳、良好的溝通能力、年齡225-35歲之間，
崗位職責：
1.主管前廳業(yè)務運轉，協(xié)調前廳各部門的工作，負責制訂前廳的各項業(yè)務指標和規(guī)劃。
2.每天檢查有關的報表，掌握客房的預訂銷售情況，并負責安排前廳員工班次及工作量。
3.掌握每天旅客的抵離數(shù)量及類別;負責迎送、安排重要客人的住宿。
4.嚴格按照前廳各項工作程序，檢查接待員、收銀員、行李員等工作情況。
5.配合培訓部對前廳員工進行業(yè)務培訓，提高員工素質，并具體指導員工各項工作。
6.與財務部密切合作，確保住店客人入賬、結賬無誤。
7.協(xié)調銷售、客房、安保以及工程維修部門，共同提高服務質量。
8.負責監(jiān)督營業(yè)報表，并進行營業(yè)統(tǒng)計分析。
9.負責處理和反映跑賬、漏賬等特殊問題。
10.收集客人對客房、前廳以及其他部門的意見，處理客人投訴。
11.組織和主持前廳部務會議和全體員工會議。
12.維護好OTA網絡客戶訂房，及日常的維系。 

公司簡介

廣西安達曼國際酒店是按照五星級標準裝修的一家綜合型服務酒店，是以“現(xiàn)代、品質、高雅、時尚”為主題，以快捷準確，尊貴禮遇的對客服務，為每一位貴賓提供優(yōu)質的酒店服務，致力于打造“百色酒店新標桿”，位于百色CBD核心地帶—龍景區(qū)。酒店周邊交通便利，距百色動車站僅需10分鐘車程。毗鄰百色各政府單位機構、園博園、體育中心、環(huán)球金融中心、夢之島百貨等，便于往返市區(qū)任何商圈，地理位置十分優(yōu)越。酒店設施多元化：安達曼國際大酒店集客房、餐飲、會議、娛樂、商務休閑為一體共305間格調高雅的豪華客房，及北部灣家宴強強合作，適合舉辦各種宴會；擁有不同規(guī)模和類型的會議室，可同時承接各種不同大小型會議，會議服務及功能設施齊全，適合舉辦各種會議、布展、產品發(fā)布會、聯(lián)誼及各種司儀的活動；酒店內部配有大型停車場，可同時容納300余輛車的停放

上班地點