職位描述
崗位職責
1.配合店總對前廳部門全權垂直管理，作為前廳部門第一管理責任人，負責部門績效考核目標的達成、會員推廣目標和好評管理目標的實現(xiàn)。
2.作為一名合格的部門一把手，按照集團對人才梯隊建設和前廳SOP流程標準落地的要求，制定部門培訓計劃，定期開展部門培訓、演練，結合自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗，協(xié)助前廳員工針對性提升對客服務、客戶維護等能力。
3.掌握基本的酒店收益管理知識，在市場不同流量階段熟練應用收益管理技巧和操作，有效保持預訂管理水準和提升酒店收益。
4.熟悉OTA線上運營的基礎操作，負責OTA線上運營管理。
5.清楚酒店運營管理的基礎指標和概念，對提升OCC、ADR和Revpar指標有具體的實操經(jīng)驗。
6.配合店總完成安排的其他運營管理事項。
任職要求
1.注重個人形象，掌握良好的酒店服務禮儀知識；
2.熱愛酒店住宿行業(yè)，有志向在酒店住宿行業(yè)長期發(fā)展成長；能力突出且培養(yǎng)潛力大的只有前廳主管工作經(jīng)驗的候選者，亦可破格錄取。
3.良好的酒店工作操守素養(yǎng)，良好的酒店運營管理知識和工作經(jīng)驗；
4.本酒店隸屬攜程戰(zhàn)略投資的旅悅集團旗下“柏納”品牌，優(yōu)秀者可派送至集團參加系統(tǒng)的專業(yè)培訓學習，提供其成長為店總的職業(yè)化晉升路徑和發(fā)展空間。
上班地點
工作地址：
廣西百色市右江區(qū)向陽路7號陽光新城A區(qū) 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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酒店前廳經(jīng)理5000-6000元百色-德?？h廣西德保閩都大酒店有限公司酒店/旅游1、認真貫徹酒店經(jīng)營管理方針、政策和規(guī)定、全面負責前臺部門管理工作，向總經(jīng)理負責 2、合理控制近期、遠期房態(tài)、通過對客房銷售的管控和合理分配，使酒店達到相對合理的出租率，獲得良好的房費收入。 3、嚴格控制成本、降低消耗、以最小的成本獲得最大的經(jīng)濟效益 4、負責培訓員工、使部門整體具體有良好的服務技能，激勵員工，使其保持高度的工作積極性 5、負責酒店團房和VIP接待 6、監(jiān)督檢查前臺賬務、審核審批各項財務單據(jù)2024-11-19
翁祖疆 -
2024-11-19
任鶯鶯
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酒店前廳主管3000-5000元百色-右江區(qū)百色呈尚酒店投資管理有限公司金融/投資/證券管理接待處，制定年度工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。 制定接待處的?崗位責任制、操作規(guī)程和其他規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 了解當日房態(tài)、預訂情況、VIP情況及店內(nèi)重大活動，參與重大活動的排房和接待工作。 管理和培訓下屬員工，確保他們的工作積極性和業(yè)務水平。 協(xié)調(diào)與銷售客房和接待工作相關的班組和部門之間的關系。 負責接待處的?設備維護和安全、消防工作。 前臺主管的素質要求 前臺主管需要具備以下素質： 善于交際，遇事冷靜，風度優(yōu)雅，談吐大方。 具備良好的領導指揮能力和業(yè)務監(jiān)督能力。 注重禮儀禮貌，提供良好的外部形象。 具備較強的服務意識和敬業(yè)精神。 具備良好的溝通能力和客戶服務意識。2024-11-19
陳允酎
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酒店前廳經(jīng)理4000-7000元百色-右江區(qū)百色柏曼酒店有限公司酒店/旅游1、負責前臺基本日常管理。 2、制定前臺各項業(yè)務指標及計劃，并指導、落實、檢查、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。 3、貫徹執(zhí)行標準和各位規(guī)章制度。 4、組織、支持前廳會議，不止工作，解決問題。 5、監(jiān)督員工正確執(zhí)行其崗位職能，履行崗位職責。 6、建立和諧的團隊氛圍提高員工滿意度。 7、完成上級交代的其他工作任務。2024-11-19
林永德
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前廳經(jīng)理4000-5000元百色-靖西縣靖西市皇瑪顧家商務酒店酒店/旅游招聘崗位：前廳經(jīng)理 綜合薪資：4000-6000 崗位要求：形象氣質佳、有連鎖酒店前廳經(jīng)理、銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先，大專以上學歷，年齡25-35周歲（條件優(yōu)秀可適當放寬年齡） 錄用待遇：晉升機會、帶薪年假、生日福利等 崗位職責： 1、負責前廳部日常工作,并保證前廳部的順利運作和有效的行政管理，直接對總經(jīng)理負責； 2、收取并處理客人意見、建議和投訴,并通知有關部門經(jīng)理以引起重視； 3、大堂和其它公共場所巡視,在客人需要幫助的地方采取正確的行動； 4、保證重要客人,特別是團體到達之前為他們安排妥當； 5、完全了解酒店的緊急措施和規(guī)章制度； 6、對客人的要求高度重視,并保證滿足他們的合理要求，避免客訴； 7、所有發(fā)生的事件都必須向管理部門和各部門經(jīng)理提供報告,并采取措施以避免類似事件、投訴等的發(fā)生； 8、在緊急情況下,必須在不損害酒店利益的前提下最大程度地保證客人的利益； 9、熟悉前廳的電腦系統(tǒng)和酒店所有的政策和工作程序； 10、及時推薦可以提高服務質量和增加酒店收入的措施；。 11、與工程部、客房部協(xié)調(diào)以保證讓所有的房間都可以出售； 12、協(xié)助總經(jīng)理、維護好客戶關系； 13、熟悉或掌握OTA運營； 14、熟悉并掌握自媒體、抖音直播、短視頻拍攝等。 15、前廳賬務處理、規(guī)避財務風險漏洞。 備注： 東呈酒店集團提供內(nèi)部晉升機會，前廳經(jīng)理崗位已經(jīng)錄用，即向副總經(jīng)理、總經(jīng)理崗位培養(yǎng)；2024-11-19
黃大軍
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2024-11-19
余銳
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前廳部主管3000-4000元百色-右江區(qū)百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛萬達錦華酒店酒店/旅游崗位職責： 1、有效進行交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求； 2、監(jiān)督前廳部運營情況，包括：維護客戶信息、維護當?shù)鼗顒拥男畔?、統(tǒng)計入住情況、監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用、監(jiān)督團組預定情況、協(xié)助解決嚴重的投訴問題； 3、監(jiān)督收銀工作，包括：現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務程序、處理支付異常情況、就信用政策和設備對員工進行指導、就現(xiàn)金安全程序對員工進行指導、實施應收款控制、準備財務報告、對應收系統(tǒng)實施監(jiān)管； 4、協(xié)助上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求； 5、協(xié)助上級領導和財務部一起編制和管理部門預算。 任職要求： 1、年齡22以上，高中以上學歷； 2、良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力。 備注：工作地點為廣西百色市（樂業(yè)縣） 薪資：3500-50002024-11-19
藍志杰
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前廳主管3000-4000元百色-隆林縣隆林昌達大酒店有限公司酒店/旅游1、負責酒店前臺的日常管理，按集團前廳接待標準培訓前廳部新老員工； 2、負責OTA網(wǎng)評回復及后臺控房； 3、協(xié)助解決前臺的一般客訴，避免客訴升級； 4、帶領當班做好前廳接待工作； 5、完成上級下達工作任務指標。2024-11-19
潘少媚
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前廳主管3000-4000元百色-靖西縣靖西市兆豐投資有限公司金融/投資/證券1、認真貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理下達的營業(yè)及管理指令，落實各項工作任務，負責員工的崗位工作安排。 2、每日檢查所需員工的儀容儀表，服務態(tài)度和工裝、工牌穿戴情況，崗位為生情況，負貴所屬員工出勤考核和登記工作等 3、合理安排人員上下班時間，負責排班、排休，在缺人的情況下靈活調(diào)動人員崗位，保證工作正常進行。 有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 職位招聘1-2人2024-11-19
伍豐
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火鍋店前廳經(jīng)理3000-5000元百色-平果市平果市六喜老火鍋店（個體工商戶）快速消費品(食品,飲料,化妝品)1.負責督導員工做好餐前準備工作、確保質量標準 2.檢查區(qū)域衛(wèi)生、并對不符合標準的地方安排人員整改 3.監(jiān)督員工遵守規(guī)章制度，并確保提供高質量的服務 4.對餐臺的出菜速度和情況有所了解并及時催菜 5.處理餐廳中發(fā)生的各種問題和客人投訴 6.定期檢查、維保餐廳的物品 7.關注網(wǎng)絡評價情況并安排及時回復 8.檢查收市安全工作，確保關燈落鎖 9.總結當日餐廳工作并匯報 10.做好每日營業(yè)額數(shù)據(jù)記錄2024-11-12
韋芳
相關企業(yè)
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住宿 、餐飲、娛樂、會議、停車場、洗浴、棋牌、美發(fā)服務；卷煙、雪茄煙零售；日用百貨、酒店用品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目:住宿服務;餐飲服務;煙草制品零售。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:酒店管理;停車場服務;食品銷售(僅銷售預包裝食品);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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酒店管理；住宿服務；商務代理代辦服務；餐飲服務；體育場所設施管理；體育場館管理；體育健康服務；健身休閑活動；KTV歌廳娛樂服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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對酒店的投資。
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許可項目：住宿服務;餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理;停車場服務;洗染服務;會議及展覽服務;禮儀服務;棋牌室服務;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;日用百貨銷售;工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;市場營銷策劃。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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住宿、餐飲、停車服務，酒店管理。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告,企業(yè)活動策劃,會展服務,禮儀服務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
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許可項目：旅游業(yè)務；住宿服務；餐飲服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：美容美發(fā)、娛樂服務、日用品、旅游商品、土特產(chǎn)品銷售；旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務；旅客票務代理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；汽車租賃；會議及展覽服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；小餐飲；酒吧服務（不含演藝娛樂活動）；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；露營地服務；外賣遞送服務；餐飲管理；票務代理服務；商務代理代辦服務；旅客票務代理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；日用品銷售；日用百貨銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；針紡織品銷售；國內(nèi)貿(mào)易代理；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；洗車服務；物業(yè)管理；停車場服務；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；會議及展覽服務；游覽景區(qū)管理；電子、機械設備維護（不含特種設備）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務；酒類經(jīng)營；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品經(jīng)營（僅銷售預包裝食品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 百色市凱越大酒店有限責任公司
- 所在行業(yè) 會展/酒店/租賃
- 成立時間 5年（2019年7月12日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
