酒店前廳接待

管理酒店，招聘員工，線上線下對(duì)接

崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)管理、營(yíng)銷管理、內(nèi)務(wù)、安全管理等工作 崗位經(jīng)驗(yàn): 有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)

做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)

要求有過(guò)民宿或者酒店管理經(jīng)驗(yàn)者 ?酒店經(jīng)理的工作?內(nèi)容 ?全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理?：包括?客房入住率、?客戶體驗(yàn)提升、日?；顒?dòng)策劃等。 ?保持與各部門、各重要崗位的聯(lián)系?：隨時(shí)掌握營(yíng)業(yè)情況，處理突發(fā)事件。 ?規(guī)范著裝和儀容儀表?：保持良好的職業(yè)形象，禮貌待客。 ?清潔和維護(hù)公共區(qū)域?：保持大堂、客廁、辦公區(qū)域的清潔，及時(shí)報(bào)修設(shè)施設(shè)備。 ?酒店經(jīng)理的?財(cái)務(wù)管理? ?編制預(yù)算和決算?：嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本，制定費(fèi)用預(yù)算，控制費(fèi)用和成本。 ?財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理?：定期檢查財(cái)務(wù)報(bào)表，控制應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款情況。 ??物資管理?：負(fù)責(zé)酒店內(nèi)物資的盤點(diǎn)和控制日常開(kāi)支費(fèi)用。

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于客房服務(wù)、基礎(chǔ)對(duì)客服務(wù)以及制定和執(zhí)行酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷策略。 - 監(jiān)督和控制酒店的成本，確保酒店的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。 - 利用酒店銷售經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)酒店的銷售工作，提升酒店的收入和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神，能夠承擔(dān)酒店管理的壓力和責(zé)任。 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù)，提升客戶滿意度。 - 具備制定和執(zhí)行酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷策略的能力，能夠有效推動(dòng)酒店的銷售和運(yùn)營(yíng)工作。

1.客戶接待，入住、離店辦理手續(xù)。 2.電話接聽(tīng)，預(yù)定留言等。 3.認(rèn)真配合完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分布的任務(wù)，有責(zé)任心、上進(jìn)心，需要有一定的溝通能力。 4.服從安排，熟悉操作電腦。 5.年齡35歲以下。

1.負(fù)責(zé)梳理酒店運(yùn)營(yíng)情況，提出整改方案，對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn) 職位招聘1-2人

一、薪資福利 1. 薪資范圍 5000- 10000元/月，底薪 5000元/月，另有業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等。 2. 提供五險(xiǎn)，還享帶薪年假等。 二、工作職責(zé) 1. 制定并執(zhí)行酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售計(jì)劃，完成酒店年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中的銷售任務(wù)指標(biāo)，包括客房、餐飲、會(huì)議及其他相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的銷售業(yè)績(jī)。 2. 深入研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略以保持酒店在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 建立并維護(hù)廣泛的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，積極拓展客源市場(chǎng)，與政府單位客戶、旅行社、企業(yè)客戶等各類客戶群體進(jìn)行有效的溝通與合作洽談，組織并參與銷售拜訪、商務(wù)宴請(qǐng)等活動(dòng)，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶的重復(fù)消費(fèi)與推薦。 4. 負(fù)責(zé)酒店品牌推廣與宣傳工作，策劃并組織實(shí)施各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，如廣告投放、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、主題活動(dòng)等，提高酒店品牌知名度與美譽(yù)度，吸引更多潛在客戶關(guān)注。 5. 管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核團(tuán)隊(duì)成員，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展銷售工作，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和銷售業(yè)績(jī)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。 6. 與酒店其他部門密切協(xié)作，如客房部、餐飲部、前廳部、財(cái)務(wù)部等，協(xié)調(diào)資源配置，確保市場(chǎng)營(yíng)銷策略與酒店整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)一致，保障客戶在酒店內(nèi)的全方位優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。 7. 監(jiān)控并分析市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)，如銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)等，撰寫詳細(xì)的市場(chǎng)分析報(bào)告與銷售業(yè)績(jī)報(bào)告，為酒店管理層提供決策依據(jù)，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略與資源分配。 三、任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2. 具有高星酒店3年以上酒店?duì)I銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各類產(chǎn)品與服務(wù)，有成功的市場(chǎng)營(yíng)銷案例和業(yè)績(jī)成果。 3. 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和卓越的市場(chǎng)分析能力，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，制定有效的營(yíng)銷策略和銷售方案。 4. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠與不同層次的客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作，有效激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成銷售目標(biāo)。 5. 具備較強(qiáng)的創(chuàng)新思維和策劃能力，能夠策劃并組織實(shí)施各類富有創(chuàng)意和吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，提升酒店品牌形象和市場(chǎng)影響力。

1、大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先； 2、具有3年以上酒店中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程；有民宿、露營(yíng)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、研究和掌握周邊客戶群體以及旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略； 4、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，能獨(dú)立制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃； （工作地點(diǎn)：河池市南丹縣）

全盤負(fù)責(zé)酒店管理工作