麥香坊專訪

更新: 2012-07-16 11:13 瀏覽: 18664 次

本文簡(jiǎn)介: “麥香坊”起始于一個(gè)面積不足15平方米的“北方面食館”,當(dāng)時(shí)店雖小,但卻堅(jiān)持一個(gè)大而不變的準(zhǔn)則――全力以赴,做最好的!漸漸的,產(chǎn)品被顧客認(rèn)同;我們的口味被顧客接受;努力被顧客肯定。從2002年9月――2003年11月麥香坊在原驂鸞店的基礎(chǔ)上,再開兩家店――七星路店和伏波山店,面積從150平方米增至近900平方米,員工由40名增至近150名;并擁有了獨(dú)立的辦公區(qū)、配送區(qū)、中心廚房、物流倉庫、新產(chǎn)品開發(fā)部等面積達(dá) 500平方米;并在發(fā)展中逐步建立和完善了“CI設(shè)計(jì)”、“品牌注冊(cè)”、辦公自動(dòng)化、技術(shù)加密、標(biāo)準(zhǔn)化流程等項(xiàng)目。目前,麥香坊在管理上不斷更新,并力求建立高效、務(wù)實(shí)的管理模式,不斷吸引各種高素質(zhì)人才,強(qiáng)化員工的技能與素質(zhì)培訓(xùn)。為此桂聘人才網(wǎng)采訪了麥香坊人力資源部的周小姐。

1.我想知道您選擇網(wǎng)絡(luò)招聘是出于哪方面的考慮呢?

(周小姐)網(wǎng)絡(luò)招聘相對(duì)于傳統(tǒng)招聘來說更簡(jiǎn)便 ,方便。至少我不需要每天都跑人才市場(chǎng),甚至我白天很忙,晚上我也可以上網(wǎng)查看求職者的簡(jiǎn)歷。特別是我需要招高端崗位的,我可以在網(wǎng)上搜,在網(wǎng)上求職的人大部分學(xué)歷和素質(zhì)都比較高。

2.那您認(rèn)為餐飲業(yè)方面的人才是否覺得已經(jīng)可以滿足貴公司的需求呢?

(周小姐)桂林餐飲業(yè)方面的人才不是很理想,一般管理層的招人比較容易。但是像服務(wù)員比較難招到,因?yàn)槌踔挟厴I(yè),中專畢業(yè)基本上都去廣東打工,留在本地的比較少,除非是那些什么技能都沒有的、剛從家里面出來、或者是剛剛從學(xué)校畢業(yè)的、在外地也沒有親戚朋友的。好的人才有些都被一些大的企業(yè)已經(jīng)招進(jìn)去了,像些有工作經(jīng)驗(yàn)的基本上已經(jīng)不會(huì)頻繁換工作。所以一般都需要花比較長(zhǎng)的時(shí)間才選擇到一個(gè)比較合適的,除非是別的公司挖人,但這樣有損職業(yè)道德,我們不想這樣做。

3.其實(shí)很多人都懼怕面試,那做為用人單位,你希望來面試的求職者是怎么去做,才能得到公司的留用呢?

(周小姐)在面試時(shí)我覺得應(yīng)該比較注意的是禮儀。比如說這個(gè)員工他來的時(shí)候也許沒有工作經(jīng)驗(yàn),但是他的他的儀容儀表都比較得體,這樣我可能會(huì)考慮覺得這個(gè)人還有培養(yǎng)的機(jī)會(huì),但是有些人來的時(shí)候是叼著一根煙,邊吸煙邊填簡(jiǎn)歷,一個(gè)腿就搭在桌子上面,這種人首先第一印象就不好了,你在有能力我們都不想要。這種是因?yàn)閭€(gè)人素質(zhì)以及社會(huì)的一種習(xí)性。

4.培養(yǎng)人才是公司的頭等大事,如果招聘到一個(gè)有潛質(zhì)的人,貴公司會(huì)在哪方面對(duì)他進(jìn)行培養(yǎng)呢?

(周小姐)我們通過以老帶新,培訓(xùn)部對(duì)其企業(yè)文化的培訓(xùn)后再交由老員工去帶他們。剛剛招進(jìn)來的員工,我們是不會(huì)馬上就要他們工作的。頭七天,是給新員工基礎(chǔ)培訓(xùn)的。以后的一個(gè)月時(shí)間是在崗培訓(xùn),但是真正在獨(dú)立工作的時(shí)間會(huì)少些,都是跟著師傅學(xué)。經(jīng)考核通過后就能夠獨(dú)立上崗,成為正式的員工了

5.現(xiàn)在應(yīng)屆畢業(yè)生都面臨工作難找的問題,對(duì)此您對(duì)他們有什么建議呢?

(周小姐)畢業(yè)生現(xiàn)在是高不成低不就的,因?yàn)槲覀冞@里現(xiàn)在也有大專生和本科生來應(yīng)聘,剛開始他們的心態(tài)都挺好的。可基本上都是做不到一個(gè)星期。主要還是覺得自己讀了一個(gè)大學(xué)來端盤子很受不了,心態(tài)上會(huì)不平衡。做為一名剛畢業(yè)的學(xué)生應(yīng)聘主管店長(zhǎng)是不可能的,因?yàn)闆]有工作經(jīng)驗(yàn),沒有辦法處理在工作中的諸多問題,餐飲企業(yè)一般是不接受的。你什么都不懂,下面的人你培訓(xùn)不了,服務(wù)員更不會(huì)服你。所以現(xiàn)在大學(xué)生不好找工作也可以理解。但也不是說只要能在這樣的環(huán)境中鍛煉出來就可以走向高管這個(gè)位置,這是要看個(gè)人的,一個(gè)是你的敬業(yè)精神能不能吃苦,另一個(gè)就是你的心態(tài)問題。還有一點(diǎn)就是你肯不肯學(xué),來這里,首先你的心態(tài)不好的話,擺著我就是大學(xué)生,你們都是初中生的心態(tài),你的工作肯定是做不好的。以為現(xiàn)在的大學(xué)生90%都有這樣的想法。我們這里先不說本科生就是大專生做服務(wù)員的沒有超過半年的,最多三個(gè)月,而且他們都是成教畢業(yè)的。

6.在工作中你也接觸過很多員工,你最喜歡或者最不喜歡的是怎么樣的員工呢?

(周小姐)沒有最喜歡和最不喜歡的。一般我們會(huì)客觀的看待,為什么一個(gè)員工會(huì)做不好事情,為什么會(huì)心態(tài)不好,我們會(huì)個(gè)別的去分析,我先更都能理解員工,談不上特別喜歡和不喜歡的。每個(gè)員工都不壞,剛進(jìn)來的時(shí)候都挺好的。如果這個(gè)員工表現(xiàn)不好,是不是公司關(guān)心不周到,我們會(huì)換位思考,一個(gè)員工表現(xiàn)好,是不是公司給予的關(guān)心和培訓(xùn)多些,而員工表現(xiàn)不好是不是我們忽略了一些事情。但最終還是心態(tài)問題,在職場(chǎng)上心態(tài)問題是很關(guān)鍵的,只能靠自己來調(diào)整才會(huì)更好的獲得發(fā)展的空間。

7.最后一個(gè)問題您個(gè)人是否有做過以后的職業(yè)規(guī)劃呢?

(周小姐)我的職業(yè)規(guī)劃就是做一行精一行?,F(xiàn)在做人事就先將人事的工作做好。不要經(jīng)常換崗位,這一年做人事,下一年就做餐飲或者主管之類的,可能幾年下來什么都會(huì),但是沒有一行是精通的,還是學(xué)精一行好。對(duì)自己踏踏實(shí)實(shí),一步一步的做,先做文員再做主管然后再往更高的一階。不要想著空中閣樓。

 
 
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