職位描述
任職要求:薪資
1.自然條件:男24-45歲.女24-45歲,身高:男1.75米以上.女1.62米以上.
2.文化程度:大學(xué)本科畢業(yè)或同等學(xué)歷以上.酒店管理相關(guān)專業(yè).
3.工作經(jīng)驗:曾在同檔星級酒店前廳部任經(jīng)理職務(wù).熟悉前廳部運作及管理程序.
4.語言能力:流利國語.較強的語言表達能力.
主要職責(zé):
1.向飯店總經(jīng)理或房務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé).貫徹執(zhí)行所下達的指令.提供有關(guān)信息.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策.
2.根據(jù)飯店的年度計劃.制定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo).規(guī)劃和預(yù)算.并確保各項計劃任務(wù)的完成.
3.每天審閱有關(guān)報表.掌握客房的預(yù)定.銷售情況.并直接參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等項工作.使客房銷售達到最佳狀態(tài).
4.經(jīng)常巡視檢查總臺及各服務(wù)崗位.確保各崗大堂位高效運行.規(guī)范服務(wù)和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài).
5.督導(dǎo)下屬員工的工作.負(fù)責(zé)前廳部員工的挑選.培訓(xùn).評估.調(diào)動及提升等事宜.
6.協(xié)調(diào).聯(lián)絡(luò)其他部門.進行良好的溝通.保證前廳部各項工作順利進行.
7.掌握每天客人抵離數(shù)量及類別.負(fù)責(zé)迎送重要客人并安排其住宿.親自指揮大型活動.親自接待重要團隊與客人.
8.批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議.親自處理重要客人投訴和疑難問題.
9.與飯店銷售部門合作.保持與客源單位的經(jīng)常聯(lián)系.
10.負(fù)責(zé)本部門的安全.消防工作.
11.致電陸艷梅(面試人):13788****76
公司簡介
德天老木棉度假酒店座落于亞洲第一、世界第二大跨國瀑布景區(qū)——廣西德天跨國瀑布景區(qū)內(nèi),通靈大峽谷、綠島行云、名仕田園等著名景點近在咫尺。酒店依山而筑,擁有山水之怡、林泉之趣,生態(tài)之秀麗,設(shè)計規(guī)劃有臨街親水商鋪、獨棟客棧、公寓、主題酒店、產(chǎn)權(quán)式別墅、文化酒吧、養(yǎng)生足浴館等,目前有159間高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)客房,酒店內(nèi)附設(shè)大型獨特風(fēng)味的中式貴賓客房、高級宴會廳及環(huán)境優(yōu)雅的中餐廳,可同時容納近500人用餐,3個大、中、小型會議室可接待各類高檔會議。酒店環(huán)境自然古樸,一路小橋流水,亭影翠竹,群山環(huán)繞,日可觀景,夜可賞月,呼吸大自然的萬千風(fēng)情,享受生活無限樂趣,是休閑度假的理想選擇。被游客譽為“回歸自然,體驗高雅與情趣生活的世外桃源。
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