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職位描述

1、負(fù)責(zé)本部門的行政事務(wù)管理，確保經(jīng)營管理方針在本部門的貫徹落實(shí);

2、負(fù)責(zé)部門對外業(yè)務(wù)溝通，保證部門溝通順暢;

3、協(xié)助酒店各部門處理客人投訴和突發(fā)事件;

4、制定并不斷完善本部門的管理制度和操作規(guī)程，檢查、督導(dǎo)各項(xiàng)管理制度和工作規(guī)程的實(shí)施情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正和處理突發(fā)狀況以存在問題;

5、制定本部門年度、月度計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)，分析和報(bào)告年度、月度經(jīng)營情況;

6、負(fù)責(zé)考核下屬班組的業(yè)績并實(shí)施激勵(lì)和培訓(xùn)，制定部門培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度;負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)酒店VIP全過程接待工作，落實(shí)貴賓接待的每一細(xì)節(jié);

?7、掌握房間預(yù)訂情況，確保房間預(yù)分合理性;

8、檢查、督導(dǎo)各班組的衛(wèi)生工作和安全工作，確保正常營業(yè);

9、負(fù)責(zé)客人意見收集匯總及呈報(bào)并督辦部門成員跟進(jìn)OTA網(wǎng)評維護(hù);

10、負(fù)責(zé)本部門的人才培養(yǎng)及梯隊(duì)建設(shè)。

上班地點(diǎn)

工作地址：河池鳳山縣城市第一站酒店原城市第一站酒店，現(xiàn)改為雅美途酒店查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店前廳經(jīng)理
5000-6000元

河池-都安縣

都安宜客優(yōu)酒店

酒店/旅游

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量 - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)調(diào)內(nèi)部員工，提升客戶滿意度任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力 - 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受一定的工作壓力

2024-11-21

藍(lán)啟兵; 酒店前廳經(jīng)理
5000-6000元

河池-金城江區(qū)

廣西麗思酒店管理有限責(zé)任公司

酒店/旅游

1.具備1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn) 2.具備較強(qiáng)的內(nèi)務(wù)管理能力 3.具備一定的統(tǒng)籌能力與溝通能力 4.服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，務(wù)實(shí)、高效

2024-11-19

謝美容; 前廳經(jīng)理
5000-6000元

河池-大化縣

廣西大化瑤鄉(xiāng)國賓館有限公司

其他行業(yè)

1、代表酒店與客人保持聯(lián)系，負(fù)責(zé)管理前廳部各分部并維持部門正常經(jīng)營運(yùn)作，爭取最高的開房率、營業(yè)收入及利潤。主持前廳部例會，做好上傳下達(dá)；制定部門工作計(jì)劃，并組織、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)任務(wù)的完成與落實(shí)情況。 3、負(fù)責(zé)前廳部人員的面試、調(diào)轉(zhuǎn)、調(diào)職等人事變動。 4、熟悉各類房態(tài)布局，掌握酒店客房入住情況，入住率靈活安排、及協(xié)調(diào)接待工作。 5、確保前廳部每一位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項(xiàng)緊急事件處理程序，必要時(shí)親自處理客人投訴及意外事件。 6、抓好前廳當(dāng)班期間的現(xiàn)場營銷與服務(wù)工作，包括：做好對客的酒店介紹，解答客人的疑問等。職位招聘1人

2024-11-19

黃秋群; 酒店前廳經(jīng)理
3000-4000元

河池-宜州區(qū)

河池市朗悅酒店管理有限公司

酒店/旅游

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有過前廳主管以上管理經(jīng)驗(yàn)

2024-11-19

曾劍寒; 酒店前廳經(jīng)理
5000-7000元

河池-金城江區(qū)

河池市鉑悅酒店管理有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)管理前廳部的日常營運(yùn)工作；　　 2、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定前廳部經(jīng)營計(jì)劃；　　 3、對部門員工實(shí)施培訓(xùn)工作，進(jìn)行專業(yè)的知識培訓(xùn)和帶教工作； 4、保證本部門員工的`對客服務(wù)質(zhì)量，使住房率及酒店收入提高；　 5、關(guān)注員工思想動態(tài)，加強(qiáng)溝通與交流，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。任職要求：在四星級酒店有相關(guān)崗位1-3年工作經(jīng)驗(yàn)。以上招聘有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工資***，包食宿，享受五險(xiǎn)、帶薪休假聯(lián)系電話：***********黃先生 *********** 楊女士地址：河池市金城江區(qū)城西大道39號（金源城）

2024-11-19

韋玉萍; 酒店前廳經(jīng)理
3000-5000元

河池-都安縣

廣西營安酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé); 2.對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任; 3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供有關(guān)信息; 4.每天審閱有關(guān)報(bào)表，掌握客房的預(yù)定、銷售情況，并直接參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等項(xiàng)工作，使客房銷售達(dá)到最佳狀態(tài); 5.督導(dǎo)下屬員工的工作，負(fù)責(zé)員工的挑選、培訓(xùn)、評估、調(diào)動及提升等事宜; 6協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門，進(jìn)行良好的溝通，保證前廳部各項(xiàng)工作順利進(jìn)行

2024-11-19

姜明香; 酒店前廳經(jīng)理
3000-5000元

河池-宜州區(qū)

河池市宜州區(qū)希悅輕奢酒店有限公司

酒店/旅游

有2年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn)，熟練OTA運(yùn)營，掌控調(diào)價(jià)確保經(jīng)營利益最大化，控制成本，能帶團(tuán)隊(duì)并處理與客人之間問題

2024-11-19

曾云輝; 前廳經(jīng)理
5000-6000元

河池-羅城縣

廣西卓悅璞境酒店管理有限責(zé)任公司

酒店/旅游

一、職位要求： 1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)1-2年； 2、要求為人禮貌，以團(tuán)隊(duì)為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開。二、工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理； 2、制定部門培訓(xùn)計(jì)劃和要求，開展員工培訓(xùn)； 3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度； 4、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行思想教育，經(jīng)常與員工溝通，了解員工思想動態(tài)； 5、熱情待客態(tài)度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題，檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量； 6、檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)； 7、熟悉前臺接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體，時(shí)刻關(guān)注OTA運(yùn)營及OTA相關(guān)信息。工作時(shí)間：上午9點(diǎn)-下午17點(diǎn)，月休5天；福利：五險(xiǎn)，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。

2024-11-14