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職位描述

崗位職責：
1.做好接待，酒店管理及網(wǎng)站維護工作
2.熟知前臺吧臺客房廚房部各設施及操作系統(tǒng)的功能和使用。
3.督導部門下屬，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。
4.保持良好的客戶關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。
5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
相關(guān)要求：
1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。
2.具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3.英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。

公司簡介

王城國際青年旅舍是桂林市中心一家全新并且獨具地方特色的青年旅舍,顧名思義,因地處于王城景區(qū)旁而得名。桂林靖江王城是目前我國保存最為完好的明藩王府第，城中先后住過12代14位藩王，后來被清朝定南王孔有德所占而成為定南王府，此乃桂林城中不可多得的風水寶地。旅舍鬧中取靜，周邊環(huán)境清幽古樸，郁郁蔥蔥參天古樹，寬闊整潔的林蔭大道，輝煌雄偉的古城建筑，古老厚實的青石城門上爬滿了爬墻虎……與市中心的繁華喧鬧形成強烈鮮明的對比，完全脫離了現(xiàn)代大都市的喧囂吵鬧。旅舍地理位置得天獨厚，公交車四通八達，交通十分便利。距離世界聞名的漓江、象鼻山風景區(qū)及兩江四湖碼頭非常近，臨江風景秀麗，環(huán)境優(yōu)美，旅舍周邊集中了全市最知名的餐廳、商店、酒吧和景點（靖江王府、獨秀峰、伏波山、疊彩山等）,從旅舍出發(fā)所有市區(qū)的景點均可步行1--15分鐘抵達. 步行過古城門，就可到達市區(qū)繁華的商業(yè)、美食、娛樂中心。

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可能感興趣的職位: 前廳部經(jīng)理
4000-5000元

桂林-龍勝縣
高中以上
2年以上
24-49歲

龍勝億東酒店投資有限公司

金融/投資/證券

1.管理前廳部員工:前廳經(jīng)理需要督導員工禮貌待客和高效服務，確保各項規(guī)章制度與服務標準得到執(zhí)行，保證前廳服務秩序正常。 1.協(xié)調(diào)客房預訂和行政事務:前廳經(jīng)理需要協(xié)調(diào)客房預訂、會議室預定、機票預訂等行政事務，確?？腿说玫礁哔|(zhì)量的服務體驗。 2.處理客戶投訴和提供優(yōu)質(zhì)服務:前廳經(jīng)理需要處理客人投訴和疑難問題，確?？腿藵M意。 3.監(jiān)督員工工作狀態(tài):前廳經(jīng)理需要監(jiān)督員工的工作狀態(tài)，確保員工符合服務標準，保持良好的儀容儀表。 4.組織培訓以提高服務質(zhì)量:前廳經(jīng)理需要組織培訓，提高員工的服務技能和意識，確保服務質(zhì)量。 5.控制房態(tài)以達到收益最大化:前廳經(jīng)理需要控制房態(tài)，確保客房出租率達到最佳狀態(tài)，提高酒店收益。 6.處理賓客投訴及意見收集:前廳經(jīng)理需要處理賓客投訴和意見收集，及時反饋并改進服務。 7.管理前廳財產(chǎn)和客用品:前廳經(jīng)理需要管理前廳的財產(chǎn)和客用品，減少損耗，確保物品得到合理使用。 8.落實應急方案:前廳經(jīng)理需要按照酒店的應急方案，及時處理突發(fā)事件，確保客人安全。 9.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系:前廳經(jīng)理需要協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，確保各部門之間的溝通和合作順暢。

2024-11-28

陶春明

人力資源經(jīng)理; 希爾頓歡朋酒店P(guān)A技工
2500-3500元

桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國際

桂林華一紅樹林酒店管理有限公司（臨桂希爾頓歡朋酒店）

酒店/旅游

崗位職責：1.熟悉各種清潔設備的用途及使用方法； 2.完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，嚴格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計劃工作； 3.負責酒店區(qū)域地面、墻面、休息區(qū)、煙筒、客用衛(wèi)生間、員工通道、客用通道的石材及地毯的保養(yǎng)； 4.負責所用工具、設備的維護及保養(yǎng)工作。 5.月休6天

2024-11-27

莫小姐

人事主管; 酒店店助
5000-7000元

桂林-象山區(qū)-臨江府
大專以上
5年以上
28-40歲

桂林帝球村酒店管理有限公司

酒店/旅游

1 運用系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維全面負責酒店的經(jīng)營管理； 2 結(jié)合公司的運營房間指標數(shù)，通過發(fā)展區(qū)域麗家會成員，保證酒店的銷售指標和高效運營； 3 負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4 根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制； 5 與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效； 7 負責做好酒店公關(guān)關(guān)系的維護，提升企業(yè)品牌知名度和影響力。

2024-11-27

余女士

人事; 酒店會議銷售
3000-8000元

桂林-秀峰區(qū)
高中以上
2年以上

桂林中隱國際酒店有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容: 1、負責銷售酒店客房，接待會議等。 2、有自己的客源，熟悉酒店銷售渠道；正確運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網(wǎng)絡，爭取的營業(yè)效益。 3、根據(jù)部門制定的市場營銷計劃，具體執(zhí)行爭取商務、散客及團體的銷售工作。做好銷售工作，收集、反饋、跟進客人住店意見，增加酒店收益。 4、制定銷售計劃，確定銷售目標、銷售重點和行動方案;并對市場營銷計劃中所負責部分在執(zhí)行中所存在的問題提出改進意見。 5、挖掘新客戶，維護老客戶，為客戶提供適合的服務。 6、完成領(lǐng)導交給的其他工作。

2024-11-27

劉女士

人力資源部; 酒店銷售
3000-6000元

桂林-靈川縣-七彩花園

桂林順祥投資集團有限公司

金融/投資/證券

崗位職責: 1、根據(jù)酒店的運營目標,完成銷售任務; 2、收集、分析市場信息,根據(jù)市場變化提出銷售策略; 3、負責客戶資料管理、銷售回款催收; 4、完成上級安排的其他工作。任職資格: 1、熟悉酒店行業(yè),有相關(guān)管理工作經(jīng)驗。 2、有較強的團隊合作意識、協(xié)調(diào)能力和吃苦耐勞精神。

2024-11-27

順祥集團

人力; 值班經(jīng)理（夜班）
4000-5500元

桂林-陽朔縣
大專以上
3年以上
28-45歲

廣西陽朔縣世熙天悅酒店有限公司

酒店/旅游

負責處理夜間客訴等工作，協(xié)調(diào)酒店對客服務，發(fā)掘和滿足客人需求，記錄和反饋客人意見和建議，不斷促進服務質(zhì)量的提高，確保賓客獲得滿意的服務。

2024-11-25

李女士

HR; 酒店專職銷售
3000-8000元

桂林-秀峰區(qū)
大專以上
2年以上

桂林中隱國際酒店有限公司

酒店/旅游

1、熟悉OTA平臺（如攜程、去哪兒等）及抖音等新媒體營銷方式。 2、擁有酒店或相關(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠獨立開發(fā)客戶并維護良好關(guān)系。 4、熟悉會議及活動場地布置流程. 5、薪資待遇：3000+

2024-11-24

劉女士

人力資源部; 酒店銷售
3000-6000元

桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園
大專以上
2年以上

桂林海得酒店管理有限公司

酒店/旅游

該崗位需要外出擴展客戶，介意者勿擾崗位職責: 1、負責酒店房間及餐飲的銷售及推廣; 2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標; 3、負責與客戶保持聯(lián)絡，發(fā)掘潛在客戶，開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍; 4、充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作; 任職資格: 1、大專及以上學歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè); 2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有酒店前臺和銷售工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力; 4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識; 上班時間：9：00～17：30，單休

2024-11-22

何女士

人事主管; 實習生（酒店）
2000元

桂林-陽朔縣-陽朔西街

廣西陽朔縣益田步行街商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

工作地點：桂林市陽朔縣酒店管理專業(yè)大專及以上學歷實習生，需要年滿18周歲或以上（以身份證年齡為準），能實習6個月或以上。 * 前臺實習生要求：形象氣質(zhì)佳，健談，有服務意識。 * 客房實習生要求：能吃苦耐勞，有服務意識，執(zhí)行力好。

2024-11-22

黃女士