前臺接待

職位描述

1.熱情并面帶微笑，接待并引導(dǎo)客戶；

2.安排客戶與相關(guān)部門人員接洽，為客戶提供初步信息，疑問解答及幫助；

3.填寫客戶信息、車輛信息，完善公司軟件并及時保存；

4.檢查車身外觀是否完好、內(nèi)部功能是否使用正常、是否有貴重物品等，做好登記并與客戶確認簽字；

5.客戶回訪，如實記錄客戶意見及反饋，及時匯報給主管；

6.接車過程中如有增減維修項目，必須由接待員完成。如遇到技術(shù)性問題可請客戶到維修處讓師傅解釋；

7.完成上級交辦的其他工作。 

公司簡介

桂林眾勁汽車服務(wù)有限公司成立于2017年4月，位于臨桂區(qū)廟嶺鎮(zhèn)沙塘街（321國道），地理位置優(yōu)越，交通便利。我公司占地面積約2000平方米（門口設(shè)立專用停車位20個），擁有員工28名，是集汽車維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、汽車美容、保險服務(wù)為一體的專業(yè)汽車服務(wù)公司。2018年1月符合機動車維修業(yè)（二類）維修企業(yè)，2020年12月入圍市政府公務(wù)用車指定維修廠，2021年4月成立“廣西至誠名匠鈑噴2號店”。
我公司分別與人民財產(chǎn)保險、平安保險、太平洋保險、人壽保險4家保險公司合作并作為定點合作維修廠，并與臨桂區(qū)多家公司建立合作關(guān)系，是各公司車輛定點合作維修點。各項設(shè)備設(shè)施齊全，擁有16個工位、3個環(huán)?？酒岱俊?個干磨集塵工位、大小剪式舉升機、四輪定位、施救拖車、發(fā)動機專修車間、洗車區(qū)、美容區(qū)、鈑噴區(qū)等，擁有先進、環(huán)保的鈑噴設(shè)備及維修設(shè)備，同時擁有一支專業(yè)汽車鈑噴、維修隊伍，先后聘請了多名10年以上有實踐經(jīng)驗的鈑噴及維修人員。
我公司的目標(biāo)是“一流技術(shù)、一流管理、一流服務(wù)”，堅持以“誠信”和“品質(zhì)”求生存。為此，我公司每年制定培訓(xùn)計劃，提供各項培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)機會，讓員工的技術(shù)得到提高，與時俱進，滿足客戶需求。為了高品質(zhì)的維修質(zhì)量，公司維修、鈑噴全透明化，客戶可親臨車間了解故障原因、維修方案、鈑噴流程等，能直觀地看到維修鈑噴的進度、施工標(biāo)準(zhǔn)及流程，隨時了解車輛的具體情況，做到專業(yè)化、規(guī)范化、透明化的經(jīng)營模式，贏得了眾多客戶的信任和支持。