職位描述

工作職責(zé)：

 1.協(xié)助前廳部經(jīng)理做好接待和管理工作，熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。

2.督導(dǎo)部門(mén)下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。

3.保持良好的客戶(hù)關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。

4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。

任職資格：

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。

2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。

3.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷(xiāo)售能力。

4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

公司簡(jiǎn)介

桂林凱利酒店管理有限公司，目前在桂林有兩家酒店，分別為凱利國(guó)際酒店、凱利?N&M酒店桂林凱利國(guó)際酒店是廣西凱利酒店管理集團(tuán)的國(guó)際品牌旗艦店，是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)傾力打造的精品商務(wù)度假酒店。坐落于桂林市秀峰區(qū)翠竹路77號(hào)耀和商業(yè)廣場(chǎng)。酒店建筑共有17層，共擁有242間不同房型的客房，6樓設(shè)有寬敞明亮的健身房。五樓設(shè)有“福苑”—精致菜品中餐廳，“煜園”—休閑自助餐廳。

上班地點(diǎn)

工作地址： 桂林市秀峰區(qū)翠竹路77號(hào)耀和商業(yè)廣場(chǎng) 3號(hào)樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)
崗位職責(zé)： 1、服從主管的工作安排，接受主管對(duì)工作程序及質(zhì)量檢查指導(dǎo)。 2、負(fù)責(zé)為賓客辦理入職、登記、續(xù)住、退房等手續(xù)，為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確的服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)為賓客預(yù)訂旅游票務(wù)及車(chē)輛工作。 4、負(fù)責(zé)為賓客提供禮賓服務(wù)，做好指引、接送、行李服務(wù)等工作。 5、負(fù)責(zé)完成客人資料、意見(jiàn)等收集及整理。 崗位要求： 1、18-35歲，男女不限，女身高160CM，男170CM，中專(zhuān)以上學(xué)歷，綜合素質(zhì)高，形象氣質(zhì)好，處事靈活，有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力。 2、熱愛(ài)前廳接待工作，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與親和力。 3、良好電腦技巧，熟悉使用辦公軟件。 工作時(shí)間：A班8:00-16:30 B班：14:30-23:00 （月休6天）
1小時(shí)內(nèi)
易小姐
招聘主管
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
負(fù)責(zé)為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢(xún)與解答。 熟悉電腦操作，形象佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通能力好。 1、男女不限，年齡在18-28歲之間，形象氣質(zhì)佳； 2、男身高168CM以上，女身高158CM以上；
1小時(shí)內(nèi)
蔣女士
HR
桂林-象山區(qū)
高中以上
1年以上
20-35歲
1. 辦理客人入住，退房。 2. 訂單的預(yù)訂。 3. 禮貌熱情的服務(wù)。 4. 解答客人問(wèn)題。
1小時(shí)內(nèi)
蘇女士
人資
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 18-38歲
負(fù)責(zé)為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢(xún)與解答。 熟悉電腦操作，形象佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通能力好。 1、男女不限，年齡在18-28歲之間，形象氣質(zhì)佳； 2、男身高168CM以上，女身高158CM以上； 該崗位為大夜班，介意勿投
1小時(shí)前
蔣女士
HR
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？?，了解酒店近期所有活動(dòng)； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的所有政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求： 1、中職中專(zhuān)及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開(kāi)朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上
3小時(shí)前
趙小姐
招聘
大堂副理
3500-4500元
桂林-秀峰區(qū)
初中以上
1年以上
22-40歲
崗位描述： 1、受理賓客對(duì)酒店內(nèi)各部門(mén)的一切投訴，維護(hù)酒店利益； 2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明； 3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況； 4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況，維護(hù)酒店的高雅格調(diào)； 5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常，及時(shí)排除可防范的弊端； 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件； 7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系； 8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V．I．P．和商務(wù)樓層客人； 9、回答賓客的一切詢(xún)問(wèn)，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)； 10、向客人介紹并推銷(xiāo)酒店的各項(xiàng)服務(wù)。 崗位要求： 1、有酒店服務(wù)的有關(guān)經(jīng)歷； 2、熟悉酒店行業(yè)的基本運(yùn)作，有較好的的溝通、協(xié)調(diào)能力； 3、有餐飲服務(wù)的基本技能，能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及管理； 4、熱愛(ài)酒店工作鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際，具備出色的主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)能力； 5、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)； 6、形象氣質(zhì)佳25-40歲。
3小時(shí)前
周女士
招聘
桂林-陽(yáng)朔縣
1、形象佳，有責(zé)任心，工作積極，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 2、負(fù)責(zé)酒店接待，為賓客提供服務(wù)
5小時(shí)前
李女士
HR
桂林-七星區(qū)
中專(zhuān)以上 18-30歲
1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
5小時(shí)前
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)
大專(zhuān)以上
2年以上
22歲以上
1. 訂單預(yù)訂。 2. OTA房態(tài)的開(kāi)關(guān)。 3. 每天訂單的檢查，
6小時(shí)前
蘇女士
人資
桂林-象山區(qū)-聯(lián)達(dá)廣場(chǎng)
高中以上
職位描述 1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、常客，了解酒店近期所有活動(dòng)； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的所有政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求： 1、中職中專(zhuān)及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開(kāi)朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。
10小時(shí)前
陸小姐
人事

相關(guān)企業(yè)

  • 福達(dá)控股集團(tuán)有限公司
    機(jī)械制造,股權(quán)投資,酒店管理,住宿、餐飲服務(wù),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商品房銷(xiāo)售(憑有效資質(zhì)證開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)),國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口貿(mào)易。
  • 桂林心意酒店管理有限公司
    許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢(xún)；餐飲管理；以自有資金從事投資活動(dòng)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；采購(gòu)代理服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 桂林晨奇食品有限公司
    許可項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售；煙草制品零售；出版物零售；酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：服裝輔料銷(xiāo)售；鞋帽零售；母嬰用品銷(xiāo)售；服裝服飾零售；箱包銷(xiāo)售；日用品銷(xiāo)售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷(xiāo)售；玩具銷(xiāo)售；日用雜品銷(xiāo)售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮蔬菜零售；化妝品零售；日用百貨銷(xiāo)售；成人情趣用品銷(xiāo)售（不含藥品、醫(yī)療器械）；新鮮水果零售；禮品花卉銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；戶(hù)外用品銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品零售；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷(xiāo)售；文具用品零售；家用電器銷(xiāo)售；家居用品銷(xiāo)售；針紡織品銷(xiāo)售；塑料制品銷(xiāo)售；鮮肉零售；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 桂林遠(yuǎn)博餐飲管理有限公司
    許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；保健食品銷(xiāo)售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營(yíng)（銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營(yíng)；食品經(jīng)營(yíng)（銷(xiāo)售散裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售；酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)；煙草制品零售；餐廚垃圾處理（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：采購(gòu)代理服務(wù)；銷(xiāo)售代理；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；大數(shù)據(jù)服務(wù)；辦公用品銷(xiāo)售；新鮮蔬菜批發(fā)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；日用品銷(xiāo)售；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；家宴服務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；鮮肉零售；小食雜；酒店管理；棋牌室服務(wù)；新鮮水果零售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷(xiāo)售；單位后勤管理服務(wù)；鞋帽零售；企業(yè)管理；日用百貨銷(xiāo)售；企業(yè)管理咨詢(xún)；企業(yè)總部管理；餐飲管理；外賣(mài)遞送服務(wù)；日用雜品銷(xiāo)售；禮品花卉銷(xiāo)售；文具用品零售；文具用品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 桂林漓江假日酒店有限公司
    對(duì)酒店項(xiàng)目的投資及策劃;提供住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、洗浴服務(wù)(以上憑有效許可證經(jīng)營(yíng));洗滌服務(wù)、KTV服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)、休閑健身服務(wù)、會(huì)議及展覽展示服務(wù)、信息咨詢(xún)服務(wù)、療養(yǎng)服務(wù)(不含許可、審批項(xiàng)目);廣告經(jīng)營(yíng);場(chǎng)地、汽車(chē)租賃;食品生產(chǎn)、銷(xiāo)售(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));圖書(shū)音像制品出租(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));零售煙(憑有效許可證經(jīng)營(yíng))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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    酒店管理;對(duì)酒店業(yè)、文化業(yè)的投資;住宿服務(wù);酒店客房代訂服務(wù);票務(wù)代理;會(huì)議會(huì)展服務(wù);物業(yè)服務(wù);停車(chē)場(chǎng)服務(wù);餐飲服務(wù);日用百貨、酒店用品銷(xiāo)售;食品經(jīng)營(yíng);煙草制品零售;旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);旅游信息咨詢(xún)服務(wù);文藝演出策劃;企業(yè)形象策劃;旅游路線策劃;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;洗浴服務(wù);保健按摩。(除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目)
  • 桂林市匯點(diǎn)會(huì)展有限公司
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  • 桂林市七星區(qū)都市甜心蛋糕烘焙店
    許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
桂林市凱利酒店管理有限公司招聘：公司標(biāo)志 logo
桂林市凱利酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/會(huì)展/酒店
成立時(shí)間 7年（2017年7月17日）
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人

該公司其他職位

酒店商務(wù)銷(xiāo)售

￥3000-8000元
桂林-秀峰區(qū)-耀和榮裕 中專(zhuān)以上 1年以上 20-40歲

酒店前臺(tái)五險(xiǎn)包吃住

￥3000-4000元
桂林-秀峰區(qū)-耀和榮裕
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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