職位描述

崗位職責:
1.負責維修車輛客戶的接待工作;
2.負責向新客戶講解維修服務流程和提供專業(yè)技術咨詢;
3.準確了解客戶維修需求和公司價格政策,與客戶達成維修協(xié)議;
4.負責客戶來電.來函記錄,并協(xié)助處理;
5.禮貌恰當?shù)慕鉀Q客戶抱怨及誤解。
所需技能: 汽車服務顧問、車輛定損
工作內容:
1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶,為顧客提供一對一的優(yōu)質服務;接待,預檢,開任務訂單,進行修理價格預算向客戶說明任務訂單類型.范用和預算價格;
2、跟蹤并敦促修理進度,并及時與顧客交流在維修中的異常信息;
3、進行最終修理質量檢查交接車輛;向顧客介紹公司提供服務的服務能力和服務項目;
職位要求:
1、男女不限,形象好氣質佳,舉止大方得體,性格外向;
2、大專及以上學歷(特別優(yōu)秀的可放寬學歷要求),汽車技術服務與營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
3、有駕駛證,能熟練駕駛車輛;
4、有較強的表達和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務意識;
5、有一定的談判能力。

公司簡介

廣西鴻正汽車銷售貿易有限公司經歷二十余年的沉淀成立于2016年,總投資超3000萬,近八年來平均年銷售量達到12000臺,進店維修年均12000臺次,在職員工100多人。是一家集“整車銷售、配件供應、維修服務、金融保險、二手車置換”于一體的4S店,旗下有捷途全系、奇瑞新能源、奇瑞風云、上汽名爵4個品牌,計劃年前再發(fā)展9個品牌。地址位于柳州市汽貿園東區(qū)匯輪路
發(fā)展方向:高技術、高層次、多品牌、多區(qū)域 的汽車銷售服務有限公司
經營理念:“品質管理,誠心服務”
服務理念:以客為伴,微笑,真誠,體貼式關懷,以客戶為中心助企業(yè)成長

上班地點

工作地址: 柳州 查看上班路線

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柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
崗位基本職責 1、作為售后服務部負責人,根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展,制定全年的售后費用預算和總體售后服務營銷計劃; 2、量化售后目標,分解售后經營任務指標,組織、領導售后服務部完成經營目標; 3、負責售后日常管理工作,日常質量問題及客戶投訴的處理; 4、負責售后流程、團隊建設、維修質量、安全生產、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理; 5、負責集團及廠家的業(yè)務對應,客戶投訴及突發(fā)事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學歷,有3年以上汽車4S店售后經驗,2年以上汽車售后管理經驗; 2、熟悉汽車售后服務模式及業(yè)務流程,且適應品牌廠家售后服務管理操作流程; 3、具有很強的溝通、協(xié)調能力,能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。
2024-12-14
郭勇熙
柳州-魚峰區(qū)
1.負責對接客戶,維護客戶關系管理,響應客戶端質量問題的分析與處理; 2.負責建立通暢的客戶SOE交流渠道,客戶端出現(xiàn)問題,能夠及時傳遞信息。 要求: 1.具備中英文語言溝通能力; 2.頭腦靈活,性格外向; 3.心理素質過硬,抗壓能力強;
2024-12-14
韋海芳
HR
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
工作內容: 1.負責售后部前臺業(yè)務開展及實施.分配工作; 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調部門與部門之間的溝通; 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨; 4.協(xié)調員工內部事務.統(tǒng)計部門業(yè)績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位,收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求: 1.有前臺主管工作經驗1年以上; 2.熟悉汽車維修技能; 3.良好的溝通表達能力,有親和力; 4.思維清晰,有較強的責任心與耐心; 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面經驗; 6.具有一定的組織力; 7.具有駕駛證1年以上駕駛經驗。
2024-12-14
郭勇熙
柳州-城中區(qū)
崗位職責: 1、負責合理安排維修人員的工作及維修質量、維系進度的管理; 2、負責督促員工對車間工具、設備的定期保養(yǎng)和維修,并做記錄; 3、負責車間安全生產環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放; 4、負責協(xié)調與各部門的關系,控制維修質量及生產成本,確保車輛維修按時、按質完成; 5、負責車間管理過程中的事物處理,并及時向管理層反應; 6、負責定期召開會議,使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進,以提高工作效率; 7、負責質量管理體系中的相關工作; 8、完成領導安排的其他工作,對維修店長負責。 任職資格: 1.大專及以上學歷,汽車修理等相關專業(yè) 2.具有3-5年工作經驗;其中行業(yè)工作經驗3年以上 3.具有扎實的本崗位汽車方面的專業(yè)知識; 4.熟悉了解汽車維修保養(yǎng)相關知識; 5.熟悉汽車維修業(yè)務工作流程及其他的相關知識 6.具備技術方面的知識、經驗; 7.具有良好的分析與解決問題能力;
2024-12-14
王經理
柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園
賽克瑞浦動力電池系統(tǒng)有限公司
計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務,維修)
職位描述 A任職資格: a.教育程度: 學歷:本科及以上 專業(yè):機械、汽車、動力電池相關專業(yè) 相關認證:畢業(yè)證 b.工作經驗:2年及以上汽車行業(yè)、動力電池總成工作經驗 B知識、能力素質: 1、熟悉動力電池總成構造及原理、汽車構造及原理; 2、熟悉動力電池總成裝配、拆解工藝、返修流程; 3、具有一定的機械常識,熟悉動力電池總成常見的故障及排除; 4、具備團隊精神,有較好組織協(xié)調溝通能力。
2024-12-14
廖鴻胡
柳州-魚峰區(qū)
如果您是: 大專及以上學歷 1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作經驗 了解售后部門各崗位工作內容及流程; 工作思路清晰、細致。對售后數(shù)據(jù)高度敏感性,較強的售后數(shù)據(jù)分析能力; 有較好的工作計劃能力、執(zhí)行能力和靈活度具;有數(shù)據(jù)保密意識。 我希望您做到: 在服務經理指導下,為售后服務部工作提供全面數(shù)據(jù)支持,對售后業(yè)務數(shù)據(jù)信息進行及時、準確的收集、記錄與管理工作。包括但不限于: 1.負責售后業(yè)務報表的編制、轉發(fā)工作,協(xié)助服務經理制作售后員工的工資; 2.負責廠家售后服務的信息管理工作 3.負責建立、保管、更新售后客戶的檔案資料 4.負責售后排班、相關報銷和物料的申請等行政事務工作 5.完成服務經理委派的其他臨時性工作 我們將提供: 1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境,工作餐補貼; 2.五項保險,養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險; 3.高額績效(提成類薪資:底薪+提成+補貼),享受豐厚的節(jié)日福利,及豐富的團建活動; 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓,豐富的內部競聘機會,公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。 上班地點/時間: 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號-2柳州佳之迪4S店,9:00-18:00; (溫馨提示:簡歷附上近期照片有利于提高應聘成功率哦)
2024-12-14
周毅
售后處理
3000-4000元
柳州-柳南區(qū)
崗位職責: 1.主要負責申通片區(qū)網點的客戶售后問題 遺失 破損 錯分三大件的處理 2.具備一定的溝通能力和協(xié)調能力 完善公司各項工作制度和辦公章程 3.服從管理 幾時完成領導交代的各項事宜 任職要求: 服從管理 踏實認真
2024-12-14
陸桂權
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3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園
負責客戶售后理賠協(xié)助,投訴處理,續(xù)保等。
2024-12-14
楊岸
柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬
職位職責: 1、負責公司產品的售后維修及安裝; 2、負責公司客戶回訪,老客戶產品維護; 3、負責轄區(qū)市場老客戶信息的收集; 4、負責產品維修好后及時收款; 5、熟練使用各種安裝工具; 職位要求: 1、25-40歲,中專以上學歷,有駕照或有車,摩托車駕照,具有相關工作經驗的優(yōu)先; 2、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力,具有親和力; 3、具備一定良好的客戶服務意識; 4、具備良好的溝通能力, 能獨立開展工作并承受較大工作壓力,責任心強,心態(tài)積極,具有開拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力 、時間管理能力,可獨立處理事務。 6、待 遇:試用期1-3個月,責任底薪;轉正后底薪+補助+提成 ?
2024-12-14
汪*理
柳州-城中區(qū)-東郡尚苑
工作內容: 1、負責配合銷售部門進行市場推廣與維護 2、負責協(xié)調產品的測試、實施和服務等工作 要求: 1、高度負責的工作態(tài)度、注重團隊精神,能承受較強的工作壓力 2、具備自主學習能力,協(xié)調能力和人際溝通能力,還具備解決問題的能力 3、C1駕照,會開手動擋 4、有計算機與信息管理相關專業(yè)優(yōu)先 試用期工資:3300元/月,試用期滿按等級劃分工資:3500元/月-4500元/月
2024-12-14
蔣先生
招聘總監(jiān)
廣西鴻正汽車貿易有限公司招聘:公司標志 logo
廣西鴻正汽車貿易有限公司
所在行業(yè) 汽車
成立時間 8年(2016年4月18日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

抖音客服

¥5000-6000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿易園

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柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿易園

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柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿易園
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