職位描述
崗位職責:負責客戶到店事故維修接待工作,與客戶直接進行溝通,對客戶提供良好服務,客戶信息及時反饋,內(nèi)部信息及時傳遞與溝通。
任職資格:1.1-2年以上服務顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗 2.對車輛故障分析能力,對保險條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴; 4.有C1駕駛照,工作積極主動熱情
公司簡介
一、廣西鑫廣達汽車銷售服務有限公司成立于2002年11月,是長久集團旗下馬自達專營4S店。公司專營車型:阿特茲、CX-4、昂克賽拉、CX-5、CX-30等。
公司自成立以來經(jīng)營管理團隊恪守集團”行天下,長久遠”的宗旨,秉持專業(yè)服務、需求至上、持續(xù)改進、追求卓越的工作理念和 “全心管家式”的服務理念,憑借良好信譽及較強的資金實力,充分利用廣西的區(qū)位優(yōu)勢及自然資源,以科學的管理,有效的市場營銷戰(zhàn)略,在激烈的市場競爭中開拓了自已的空間,經(jīng)過不斷的努力拼搏,取得了輝煌的業(yè)績。
經(jīng)過一汽集團嚴格培訓的專業(yè)維修技術人員和專業(yè)的維修檢測設備,以及充足純正的原廠配件使您在車輛的使用全過程中都能夠獲得更專業(yè)、更細致、更便捷、更優(yōu)惠的服務。
員工福利:五險一金、中餐補助、高溫補貼、每年一次健康體檢、員工意外險、員工旅游、員工生日會,以及其他豐富多采的團建活動。
公司為您提供:員工入職培訓、專業(yè)技能培訓、外派培訓等學習機會。
現(xiàn)因公司業(yè)務發(fā)展需要,誠聘以下人員,條件符合者會電話聯(lián)系安排面試時間,條件不符合者不再另外通知,歡迎您的加入!
公司榮譽榜:
榮獲一汽馬自達轎車2005年優(yōu)秀銷售團隊
榮獲一汽馬自達2009年優(yōu)秀銷售服務店
榮獲長久汽車2010年“優(yōu)秀4S店獎”
榮獲一汽馬自達2010年駕駛文化貢獻獎
榮獲一汽馬自達備品部2010年度突出貢獻獎
榮獲一汽馬自達2011年優(yōu)秀經(jīng)銷商銀牌獎
榮獲一汽馬自達備品部2011年度卓越貢獻獎第一名
榮獲一汽馬自達備品部2011年度純正用品(電子類)區(qū)域突出貢獻獎
榮獲一汽馬自達2012年優(yōu)秀經(jīng)銷商銀牌獎
榮獲一汽馬自達2012年銷量貢獻獎
榮獲一汽馬自達2015優(yōu)秀銷售服務店
(此處省略·······)
榮獲一汽馬自達銷售技能大賽2019年大區(qū)賽一等獎
榮獲車廣西2019年度超值轎車新阿特茲銷售優(yōu)秀店
二、廣西鑫廣達長久汽車銷售服務有限公司(長安馬自達)成立于2007年6月,隸屬于長久集團(長久集團物流板塊已上市,長久集團汽車板塊2015年排名全國12強),注冊資金1000萬元,是長安馬自達汽車在廣西的一級代理商,主要經(jīng)營整車銷售、配件銷售、維修服務、汽車裝飾及保險代理等業(yè)務。
公司坐落于南寧市白沙大道54號(臨近市中心主要汽車商圈,交通便利),于2008年8月正式投入運營,占地近3000平方米。長安馬自達品牌秉承“打破常規(guī)”的挑戰(zhàn)精神,進行了全面革新,開創(chuàng)了 “創(chuàng)馳藍天技術”,并致力于與中國消費者建立更為牢固的情感紐帶,努力成為用戶無可替代的優(yōu)質汽車品牌。
公司秉承以人為本的企業(yè)管理理念,為員工提供社會保險及住房公積金等完備的員工福利,為員工提供良好的發(fā)展空間,讓員工接受提升自我的培訓機會及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,從而達成公司與員工共同成長的目的。我們將本著團結協(xié)作、積極進取、追求卓越、鑄就輝煌的企業(yè)宗旨,協(xié)同公司全體員工,爭取在未來取得更高的業(yè)績發(fā)展。
公司始終以長久集團“至誠、志專、致遠”的企業(yè)核心價值觀以及“提升汽車服務行業(yè)品質、構建員工價值實現(xiàn)平臺”的理念為宗旨,將為長久集團能成為中國綜合實力最強的汽車服務集團做出貢獻作為企業(yè)的愿景,努力提升客戶服務品質,盡力為客戶打造最優(yōu)質的購車環(huán)境,并最終實現(xiàn)“服務100%、滿意100%目標”。
員工福利:五險一金、中餐補助、高溫補貼、每年一次健康體檢、員工意外險、員工旅游、員工生日會,以及其他豐富多采的團建活動。
自我提升:員工入職培訓、專業(yè)技能培訓、外派培訓等學習機會。
公司榮譽:
榮獲長安馬自達2008年度銷售牧馬獎(全國第六)
榮獲當代生活報推薦5星汽車誠信4S店獎
榮獲長安馬自達2009年二季度零服務商政策考評一等獎
榮獲長安馬自達2009年第二季度滿意度調(diào)研及經(jīng)銷商運營管理評估一等獎
榮獲長安馬自達2009年度馬自達2銷售特別獎
榮獲長安馬自達2009年度最高市場份額獎
榮獲長安馬自達2009年度最佳客戶滿意度獎
榮獲2010年汽車行業(yè)十佳金牌服務4S店(當代生活報、南寧電視臺)
榮獲長安馬自達2010年銷售牧馬獎
榮獲長安馬自達2011年度攻關達標獎
榮獲長安馬自達2011年度銷售錫馬獎
榮獲長安馬自達2011年售后服務“卓越服務”稱號
榮獲長安馬自達2012年度銷售銀馬獎
榮獲2012年上半年度奴馬考核獎
(此處省略。。。。)
榮獲2019年度長安馬自達廠家最高獎-金馬獎
上班地點
工作地址:
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達汽車銷售服務有限公司55號 查看上班路線
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理賠服務顧問6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西恒安汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位工作: 1.熟悉掌握廣汽本田售后服務流程標準,為事故車客戶提供高效、高品質的服務體驗,不斷提高客戶滿意度; 2.準確判斷確定事故車的出險性質、維修類別,與車間、零部件等部門密切配合,制定合理的維修方案并準確估價; 3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車間等廠家系統(tǒng),提升接待效率; 4.及時向客戶反饋維修進度、解答客戶問題、參與/處理客戶投訴問題等; 5.按照保險公司的相關要求,做好保險車輛的接案、回款等工作; 6.協(xié)助保險公司相關人員,配合內(nèi)勤做好保險理賠臺賬的跟進及核對工作; 任職資格: 1.中專以上學歷,汽修類專業(yè)優(yōu)先; 2.從業(yè)經(jīng)驗:有1年以上服務顧問崗位工作經(jīng)驗; 3.具備技能:熟悉車輛構造,掌握基礎機電、鈑噴知識;具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應變能力;工作態(tài)度認真,責任心強,具備團隊協(xié)作精神。2024-11-21林女士
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理賠保險專員5000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧市翼虎汽車服務有限公司汽車及零配件工作任務:跟進保險送修返修資源,接待客戶 跟進理賠維修進度,直到交車給客戶。需要有相關理賠經(jīng)驗,腦子靈活。2024-11-20溫昌校
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索賠員(極氪品牌)6000-11000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團有限公司汽車及零配件職位描述: 1. 按照質保業(yè)務標準流程的要求,聯(lián)動客戶服務其他同事,正確處理客 戶對于車輛的質保需求; 2. 當客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時向客戶服務領導匯報; 4. 在客戶端保修服務結束后,在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請,對于疑問 單據(jù)及時修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗; 6. 在規(guī)定的時效內(nèi),完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務意識 ; 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上 。2024-11-17南寧市江南區(qū)南站大道36號
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索賠員(吉利)4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂之杰汽車投資集團有限公司汽車及零配件專業(yè)知識及技能要求: 汽車維修專業(yè),具備良好素養(yǎng)和友善的服務態(tài)度。以為車主解決一切問題為標注,有上進心,具備汽車維修基本知識,熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內(nèi)容及職責: 1、熟練掌握汽車質量擔保政策及業(yè)務知識,認真執(zhí)行保修政策,維護廠家和本銷售服務中心的利益和形象; 2、認真檢查索賠車輛,做出質量鑒定,負責故障原因分析,結合質量擔保政策,判定是否符合索賠要求; 3、按照相關索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報,索賠舊件管理等; 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例,現(xiàn)場解決用戶關于索賠的各種問題; 5、主動收集反饋有關車輛質量方面的信息; 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案; 7、在廠家開展質量返修或相關質量活動時,負責統(tǒng)計和傳遞相關信息; 8、協(xié)助服務經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報表統(tǒng)計反饋工資; 9、完成上級領導分配的其他任務。2024-11-11農(nóng)女士
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2024-11-10周麗云
- 廣西鑫廣達汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 22年(2002年11月12日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 50-100人
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事故車外拓專員
¥5000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)