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職位描述

1、跟進(jìn)保險(xiǎn)信息，協(xié)助客戶處理至車輛回廠。

2、維護(hù)外部渠道，提供事故信息回廠

3、事故車外拓經(jīng)理。

公司簡(jiǎn)介

南寧恒信眾聯(lián)汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團(tuán)股份有限公司，公司坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號(hào)（南寧市西鄉(xiāng)塘客運(yùn)站斜對(duì)面）。作為一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司授權(quán)經(jīng)銷商，擁有1400平方米的豪華銷售展廳，涵蓋一汽大眾品牌全系產(chǎn)品、售后服務(wù)部配備三層維修車間、鈑噴車間、完備先進(jìn)的檢測(cè)儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對(duì)一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團(tuán)多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“從客戶的利益出發(fā)，不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為廣西廣大大眾車主提供實(shí)至名歸的服務(wù)體驗(yàn)。

恒信汽車集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱恒信汽車集團(tuán))，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán)，連續(xù)多年榮獲中國(guó)汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

恒信汽車集團(tuán)目前已形成了面向全國(guó)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局，經(jīng)營(yíng)區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主，覆蓋全國(guó)60余個(gè)大中型城市。

集團(tuán)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名汽車品牌超過20個(gè)，涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信眾和汽車銷售服務(wù)有限公司園區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 保險(xiǎn)理賠專員
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

人民出行（南寧）科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對(duì)共享電單車保險(xiǎn)理賠審核，確保理賠流程的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 2、負(fù)責(zé)與客戶溝通，解答客戶的疑問，并提供專業(yè)的理賠建議； 3、負(fù)責(zé)處理理賠申請(qǐng)，審核相關(guān)資料，并及時(shí)向客戶反饋理賠結(jié)果； 4、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保理賠工作的順利進(jìn)行； 5、負(fù)責(zé)整理和歸檔理賠資料，保證理賠工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。任職要求： 1、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)。 2、具有保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)背景，熟悉人身險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠流程月休6天，五險(xiǎn)一金

2024-11-21

黃小姐; 理賠服務(wù)顧問
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西恒安汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位工作： 1.熟悉掌握廣汽本田售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，為事故車客戶提供高效、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，不斷提高客戶滿意度； 2.準(zhǔn)確判斷確定事故車的出險(xiǎn)性質(zhì)、維修類別，與車間、零部件等部門密切配合，制定合理的維修方案并準(zhǔn)確估價(jià)； 3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車間等廠家系統(tǒng)，提升接待效率； 4.及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度、解答客戶問題、參與/處理客戶投訴問題等； 5.按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求，做好保險(xiǎn)車輛的接案、回款等工作； 6.協(xié)助保險(xiǎn)公司相關(guān)人員，配合內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)賬的跟進(jìn)及核對(duì)工作；任職資格： 1.中專以上學(xué)歷，汽修類專業(yè)優(yōu)先； 2.從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有1年以上服務(wù)顧問崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具備技能：熟悉車輛構(gòu)造，掌握基礎(chǔ)機(jī)電、鈑噴知識(shí)；具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應(yīng)變能力；工作態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

2024-11-21

林女士; 理賠顧問
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信眾和汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

事故接待、保險(xiǎn)對(duì)接、維護(hù)客戶關(guān)系

2024-11-20

方女士; 理賠保險(xiǎn)專員
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧市翼虎汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作任務(wù)：跟進(jìn)保險(xiǎn)送修返修資源，接待客戶跟進(jìn)理賠維修進(jìn)度，直到交車給客戶。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗(yàn)，腦子靈活。

2024-11-20

溫昌校; 理賠顧問
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶到店事故維修接待工作，與客戶直接進(jìn)行溝通，對(duì)客戶提供良好服務(wù)，客戶信息及時(shí)反饋，內(nèi)部信息及時(shí)傳遞與溝通。任職資格：1.1-2年以上服務(wù)顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗(yàn) 2.對(duì)車輛故障分析能力，對(duì)保險(xiǎn)條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴； 4.有C1駕駛照，工作積極主動(dòng)熱情

2024-11-18

馬自達(dá)黃小姐; 索賠員（極氪品牌）
6000-11000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

職位描述： 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求，聯(lián)動(dòng)客戶服務(wù)其他同事，正確處理客戶對(duì)于車輛的質(zhì)保需求； 2. 當(dāng)客戶對(duì)于保修政策有疑問時(shí)，及時(shí)向客戶解釋安撫，避免客戶投訴； 3. 如果投訴不能避免，及時(shí)向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后，在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)提交保修申請(qǐng)，對(duì)于疑問單據(jù)及時(shí)修改； 5. 按照要求，妥善保存及定期整理保修檔案，以備公司或政府部門查驗(yàn)； 6. 在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)，完成保修月度對(duì)賬、開票及發(fā)票郵寄； 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定，確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回運(yùn)或銷毀，不得丟失或遺漏； 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。任職要求： 1. 熟悉汽車保修流程； 2. 有較高服務(wù)意識(shí) ； 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。

2024-11-17

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)