職位描述

崗位職責:
1、 負責主修車型事故車業(yè)務(wù)開發(fā)及接待,宣傳公司服務(wù)內(nèi)容及特點,利用專業(yè)知識邀約客戶并服務(wù)于客戶。
2、 負責把接收的事故車轉(zhuǎn)交保險理賠接待員,協(xié)助對事故車損壞狀況拍照,辦理車輛修復(fù)保險理賠手續(xù),填報事故車業(yè)務(wù)處理單據(jù),清點并接收事故車主移交的有關(guān)證件,單據(jù)等資料。
3、 負責處理相關(guān)保險公司的業(yè)務(wù)公關(guān),及時向上級匯報,以便上級快速采取處理措施
4、負責調(diào)查,收集維修保險等方面的市場信息,并向公司提出工作建議。
任職要求:
1、男性,年齡20-35歲以下,大專以上學(xué)歷;
2、從事過機修工作經(jīng)驗或有一定的機修知識者優(yōu)先;
3、從事過服務(wù)顧問、保險定損或市場外拓方面工作者優(yōu)先;
3、具有一定的市場關(guān)系。
上班時間:8:30--18:00 單休有五險

公司簡介

廣西南寧永潤汽車銷售有限公司成立于2007年9月,是經(jīng)中國重汽(香港)有限公司授權(quán)經(jīng)營金王子、HOKA、黃河少帥系列汽車產(chǎn)品的專業(yè)汽車服務(wù)公司,榮獲中國重汽集團2010年度營銷優(yōu)秀獎、2011年度營銷功臣獎、2012年度新產(chǎn)品銷售獎、2013年度營銷優(yōu)秀獎。業(yè)務(wù)遍及廣西9個地市及周邊外省部分地區(qū)。公司現(xiàn)有員工50余人,營業(yè)面積5000余平方米,作為最具發(fā)展?jié)摿Φ钠嚪?wù)公司,永潤公司已建成廣西規(guī)模最大、技術(shù)水平最高、設(shè)備最為齊全的中國重汽“4S”專賣店。前臺展廳寬闊明亮,與閃耀登場的HOKO7系交相輝映;后方維修服務(wù)中心接待區(qū)干凈衛(wèi)生,服務(wù)設(shè)備齊全,充滿人性化設(shè)計;維修車間寬闊整潔、設(shè)備一流,維修流程科學(xué)嚴謹、維修技師一絲不茍。作為廣西最大的中國重汽品牌汽車銷售服務(wù)中心,永潤公司正為把中國重汽汽車產(chǎn)品推入國內(nèi)外市場而不余遺力的努力工作。
秉承“攜手永潤、共創(chuàng)輝煌”的經(jīng)營理念,永潤公司把中國重汽精心打造的自卸車、牽引車系列提供給廣西區(qū)內(nèi)外客戶,為他們的事業(yè)騰飛提供飛奔的力量。公司自開業(yè)至今始終保持廣西銷量排名前列的優(yōu)勢地位,使越來越多的中國重汽品牌汽車馳騁在我們廣西區(qū)內(nèi)外的條條大道上。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,永潤公司的品牌實力在廣西同行業(yè)中地位日趨上升,發(fā)展勢頭良好。目前,公司正在為早日成為“中國重汽全國最佳汽車經(jīng)銷商”以及“廣西最佳汽車經(jīng)營企業(yè)”而不斷提高經(jīng)營管理,提高售后服務(wù)質(zhì)量,以擴大品牌知名度和市場占有率,力爭早日成為全國知名的汽車經(jīng)營企業(yè)。
永潤公司自建立之初即向著一流汽車服務(wù)企業(yè)的目標闊步邁進。在不斷完善并規(guī)范企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)上,公司還積極推進公司辦公自動化進程,完善公司信息化管理。在人力資源管理上,公司強調(diào)以人為本,尊重人才,為每一位員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要,誠招英才!

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
人民出行(南寧)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責: 1、負責對共享電單車保險理賠審核,確保理賠流程的準確性和及時性; 2、負責與客戶溝通,解答客戶的疑問,并提供專業(yè)的理賠建議; 3、負責處理理賠申請,審核相關(guān)資料,并及時向客戶反饋理賠結(jié)果; 4、負責與保險公司相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào),確保理賠工作的順利進行; 5、負責整理和歸檔理賠資料,保證理賠工作的規(guī)范化和標準化。 任職要求: 1、具有較強的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶進行良好的溝通和協(xié)調(diào)。 2、具有保險相關(guān)專業(yè)背景,熟悉人身險、壽險、車險等保險產(chǎn)品理賠流程 月休6天,五險一金
2024-11-21
黃小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位工作: 1.熟悉掌握廣汽本田售后服務(wù)流程標準,為事故車客戶提供高效、高品質(zhì)的服務(wù)體驗,不斷提高客戶滿意度; 2.準確判斷確定事故車的出險性質(zhì)、維修類別,與車間、零部件等部門密切配合,制定合理的維修方案并準確估價; 3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車間等廠家系統(tǒng),提升接待效率; 4.及時向客戶反饋維修進度、解答客戶問題、參與/處理客戶投訴問題等; 5.按照保險公司的相關(guān)要求,做好保險車輛的接案、回款等工作; 6.協(xié)助保險公司相關(guān)人員,配合內(nèi)勤做好保險理賠臺賬的跟進及核對工作; 任職資格: 1.中專以上學(xué)歷,汽修類專業(yè)優(yōu)先; 2.從業(yè)經(jīng)驗:有1年以上服務(wù)顧問崗位工作經(jīng)驗; 3.具備技能:熟悉車輛構(gòu)造,掌握基礎(chǔ)機電、鈑噴知識;具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應(yīng)變能力;工作態(tài)度認真,責任心強,具備團隊協(xié)作精神。
2024-11-21
林女士
理賠保險專員
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)
工作任務(wù):跟進保險送修返修資源,接待客戶 跟進理賠維修進度,直到交車給客戶。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗,腦子靈活。
2024-11-20
溫昌校
理賠顧問
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
事故接待、保險對接、維護客戶關(guān)系
2024-11-20
方女士
理賠顧問
5000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責:負責客戶到店事故維修接待工作,與客戶直接進行溝通,對客戶提供良好服務(wù),客戶信息及時反饋,內(nèi)部信息及時傳遞與溝通。 任職資格:1.1-2年以上服務(wù)顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗 2.對車輛故障分析能力,對保險條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴; 4.有C1駕駛照,工作積極主動熱情
2024-11-18
馬自達黃小姐
南寧-江南區(qū)
職位描述: 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標準流程的要求,聯(lián)動客戶服務(wù)其他同事,正確處理客 戶對于車輛的質(zhì)保需求; 2. 當客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報; 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后,在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請,對于疑問 單據(jù)及時修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗; 6. 在規(guī)定的時效內(nèi),完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務(wù)意識 ; 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上 。
2024-11-17
南寧市江南區(qū)南站大道36號
南寧-江南區(qū)
專業(yè)知識及技能要求: 汽車維修專業(yè),具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車主解決一切問題為標注,有上進心,具備汽車維修基本知識,熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內(nèi)容及職責: 1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔保政策及業(yè)務(wù)知識,認真執(zhí)行保修政策,維護廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象; 2、認真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定,負責故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔保政策,判定是否符合索賠要求; 3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報,索賠舊件管理等; 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例,現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題; 5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息; 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案; 7、在廠家開展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動時,負責統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息; 8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報表統(tǒng)計反饋工資; 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
2024-11-11
農(nóng)女士
理賠顧問
7000-9000元
南寧-興寧區(qū)
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2024-11-10
周麗云
三包索賠員
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,提供售后服務(wù)
2024-11-10
索賠員
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)
負責服務(wù)站日常索賠事宜,對接廠家索賠件的整理及反廠,索賠款回款等事宜
2024-11-10
周麗云
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廣西南寧永潤汽車銷售有限公司
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