職位描述

前廳部經(jīng)理
任職要求:
1.年齡:25-45歲;
2.學歷:具有大?;蛞陨衔幕潭?,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.經(jīng)驗要求:具有三年以上四星級酒店前廳經(jīng)理管理工作經(jīng)驗或三年以上四星級酒店大堂副理工作經(jīng)驗;
4.知識要求:具備酒店管理、旅游管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)知識;熟悉酒店前廳部各項業(yè)務流程,熟練運用一門外語,熟練操作電腦;
5.能力要求:普通話流利,英語流利,頭腦靈活反應快,組織協(xié)調(diào)能力強,具備強烈的團隊合作意識,作風踏實,具備較強的責任心、自主學習能力;
6.其它:形象、氣質(zhì)佳,熱愛本職工作,認真負責,身體健康,品行端正。
崗位職責:
1.組織召開班前/班后會,做好班前儀容儀表自查,禮儀、對話等操作練習,布置每日前臺班組重點工作注意事項,激勵員工,,掌握每班次前臺崗位工作情況。
2.巡查酒店各區(qū)域,掌握酒店實時情況,安排和協(xié)調(diào)酒店大堂的對客服務工作,及時處理酒店內(nèi)的各種賓客關(guān)系問題。
3.關(guān)注可賣房情況,及時與客房主管溝通獲取最新房態(tài),保證前臺可賣房供應量,跟進特殊要求預定,確保房態(tài)的準確,以便前臺進行銷售工作。
4.監(jiān)督前臺員工銷售工作,根據(jù)當天實際客流情況,適時調(diào)整銷售策略。
5.現(xiàn)場示范各項對客服務標準流程,協(xié)助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務,有效控制前臺現(xiàn)場管理,監(jiān)督前臺員工掌握標準操作流程。
6.審核前臺單據(jù)、帳目,對房價操作進行嚴格控制,對沖調(diào)賬進行有效控制。

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)民族大道182號 查看上班路線

可能感興趣的職位

酒店經(jīng)理
10000-12000元
南寧-青秀區(qū)
工作職責: 1、領(lǐng)導全體酒店員工努力貫徹落實酒店的經(jīng)營決策和各項工作計劃,全面負責酒店的日常運轉(zhuǎn)和品質(zhì)提升,完成集團下達的經(jīng)營管理指標。 2、實現(xiàn)與集團各有支持部門的有效溝通與交流,定期向集團匯報工作,做好經(jīng)營計劃、資產(chǎn)管理、成本控制等工作,提升酒店收益。 3、積極建設(shè)酒店管理體系,探索高效、規(guī)范化、標準化的管理流程,建設(shè)酒店良好的創(chuàng)新環(huán)境,營造共同分享成功經(jīng)驗、創(chuàng)新經(jīng)驗的良好組織氛圍。 4、實現(xiàn)內(nèi)部管理團隊的人才培養(yǎng)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。推進人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的實施進程。做好員工培訓,確保員工業(yè)務技能水平、服務技巧的不斷提升,樹立酒店良好口碑。 5、做好客戶服務工作,維護酒店的品牌形象和聲譽。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項公共關(guān)系,保持健康共贏的合作關(guān)系。 6、負責協(xié)調(diào)溝通好人事、采購、財務等工作。 7、督促工程部做好酒店硬件設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),為酒店營造一個良好的環(huán)境。 8、按集團安全管理規(guī)范,進行安全管理。
2024-11-21
廣西南寧市青秀區(qū)
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責】 1. 通過接聽來自港澳臺、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機票業(yè)務相關(guān)咨詢; 2. 負責客戶在使用酒店或飛機服務后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。 【崗位要求】 1. 大專及以上學歷; 2. 粵語流利,良好的英語聽說讀寫能力(粵語,英語都要求能聽懂能說); 3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務意識; 【工作時間】 每天8小時,月休8天 【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障:月薪5-6K,試用期全薪,每月7日準時發(fā)放工資; 2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險一金,9天起帶薪年假,享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等; 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設(shè)有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機等; 4. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等; 5. 多樣化的培訓:帶薪崗前培訓、技能培訓、管理培訓、互聯(lián)學院、加速提升個人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機會公平;團隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺??赏嘤?、質(zhì)檢、運營等方向晉升發(fā)展,機會多。 【公司地址】 1、 地址:南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓 2、 交通路線: 1) 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2) 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下) 3) 電動車免費停放,有充電樁 4)汽車停車位充足,停車費100元/月或者6元/次
2024-11-21
黎經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
入職:廣西崇左龍州觀堂度假酒店 特色:崇左本地接待領(lǐng)導商務的,高端度假酒店總需求:10人,(還有一個餐飲中心在建) 招聘對象:實習生,全職人員 崗位:銷售,客房餐飲服務員,前臺 排班上班時間: 前臺:7.30-15.30。15.30-23.30。23.30-7.30 餐飲服務員:6.30-14.30。14.30-22.30。 客房服務員:7.30-15.30。15.30-23.30 新資: 實習生:前三個月 2200,第四個月開始 2400。 全職人員:底薪 3000,購買社保 食宿:包住(4-8人間)水電平攤,包工作餐 面試流程:目前要求不高,只要能接受薪資及工作地點,就可以安排上班。走視頻面試。前往企業(yè):南寧到龍州乘坐班車,到了龍州車站,酒店可以派車去車站接
2024-11-21
酒店銷售
5000-10000元
南寧-江南區(qū)
酒店銷售部客戶經(jīng)理 一、崗位職責:負責開發(fā)及維護酒店客戶,跟進團隊住房、會議及訂餐等工作。 二、任職資格:年齡22-36歲,五官端正,普通話標準,有良好的溝通能力,有同行業(yè)工作經(jīng)驗或旅行社工作經(jīng)驗優(yōu)先。 三、綜合薪資:5000-10000元/月(提成上不封頂),待遇優(yōu)厚,底薪可談 四、待遇:包吃三餐包住,全勤獎、工齡獎、帶薪年假等。提供成熟良好的晉升培訓體系,晉升速度快。 五、酒店包含各種房型,房量大,各階段房價均有,能容納不同類型的團隊,酒店環(huán)境好,早餐豐富,性價比高; 六、酒店含大、中、小多功能會議室,可接會議及宴會用餐,服務個性化。
2024-11-21
白麗
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
崗位職責: 1、執(zhí)行公司各項決議,協(xié)助運營總監(jiān)對酒店的經(jīng)營管理工作; 2、確保酒店安全運營無隱患,負責酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作; 3、定期向運營總監(jiān)匯報工作,策劃、落實酒店經(jīng)營計劃及成本控制工作; 4、切實提高服務質(zhì)量,確保每一位客戶的高滿意度,維護酒店品牌聲譽; 5、保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施; 6、與運營總監(jiān)溝通協(xié)調(diào)工作,包括價格調(diào)整、相關(guān)支持申請等等; 7、完善酒店的規(guī)章制度,并帶頭執(zhí)行和遵守; 8、按照酒店《運營手冊》中的管理規(guī)范和制度,對各個崗位職責進行監(jiān)督和檢查執(zhí)行情況; 9、規(guī)范酒店各部門各崗位的操作流程,確保酒店的各項工作在嚴密的制度和流程下運行,達到標準化、規(guī)范化、程序化、科學化管理; 任職資格: 1、認同酒店價值觀,有很強的服務意識; 2、大專以上學歷,有2年以上連鎖酒店管理或酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、性格開朗、樂觀、誠信、正直; 4、愛崗敬業(yè),具有較強的執(zhí)行力和獨立策劃能力; 5、出色的溝通能力和團隊合作精神。無不良職業(yè)記錄和重大違紀記錄
2024-11-21
樊波
南寧-青秀區(qū)-財富國際廣場
2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 任職資格:1.大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2.有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
2024-11-20
盧冬梅
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達廣場
1、身體健康,年滿18周歲。 2、形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通能力及樂觀向上的生活工作心態(tài)。 3、領(lǐng)位員身高要求1.65米以上 4、營銷經(jīng)理具備良好的職業(yè)形象,優(yōu)秀的溝通能力,有積極工作挑戰(zhàn)高薪的心態(tài)和勇氣。 福利待遇: 1、包食宿,有專門的員工食堂,宿舍配備空調(diào),發(fā)放被褥。 2、月休四天,節(jié)假日根據(jù)國家政策增加。 3、8小時工作制,超時補休或發(fā)放加班費。 4、工作滿一年享受五天有薪年假。 5、正式入職繳納社保。
2024-11-20
劉勇
總監(jiān)
酒店雜工
2000-3000元
南寧-青秀區(qū)
包毛巾,浴巾,洗拖鞋,沙發(fā),窗簾,地毯,打掃衛(wèi)生等
2024-11-20
顏顯頡
公寓酒店店長
8000-12000元
南寧-青秀區(qū)
崗位內(nèi)容: 1、全面負責酒店服務式公寓的經(jīng)營管理,對服務公寓的經(jīng)營目標和業(yè)績負責。 2、圍繞集團及服務公寓下達的利潤指標和各項工作,編制服務公寓的經(jīng)營年度預算。 3、負責服務公寓團隊的建立、培養(yǎng)和管理,搭建團隊人才骨干,組織及指導培訓提高團隊 的服務品質(zhì)和員工質(zhì)素。 4、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制。 5、負責做好服務公寓與各界人士的公共對外聯(lián)絡關(guān)系,提升VIP客人服務接待工作,塑造 獨特的品牌及企業(yè)形象。 6、完成集團酒店總經(jīng)理交辦的其他工作指令。 崗位要求: 1、大專以上學歷 2、具有3年以上酒店或者服務公寓的管理經(jīng)驗 3、熟悉服務公寓管理流程和服務標準等。 4、善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務能力
2024-11-20
何文
南寧-青秀區(qū)-財富國際廣場
1、負責酒店內(nèi)部賓客的服務,在樓層為客人遞送物品和解決客人訴求工作,確保酒店為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時性的服務,與客戶建立良好的的關(guān)系。 2、接受無經(jīng)驗,身高160及以上,五官端正、性格開朗。
2024-11-20
盧冬梅
廣西金旺角酒店投資集團有限公司招聘:公司標志 logo
廣西金旺角酒店投資集團有限公司
所在行業(yè) 酒店/投資/煙草
成立時間 15年(2009年7月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務
費用標準
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