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職位描述

崗位職責(zé)：

1.全面主持售后管理工作，達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)KPI；

2.制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施；

3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施；

4.售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員效能；

5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，確保廠家傭金最大化獲??；

6.做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴；

7.及時(shí)掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施；

8.執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)布署的其他工作。

任職資格 ：

1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗(yàn)；

4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力；

5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件；

6、有駕駛證并熟練駕駛；

7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

上班地點(diǎn)：秀廂大道24號建匯大眾

公司簡介

廣西建匯投資集團(tuán)是以汽車銷售服務(wù)為主業(yè)的汽車經(jīng)銷集團(tuán)，致力于為廣大的用戶提供專業(yè)的整車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)、信息反饋等四位一體的乘用車綜合服務(wù)，以及裝飾美容、保險(xiǎn)代理、消費(fèi)信貸、二手車評估銷售、道路救援等全套與汽車息息相關(guān)的汽車售后服務(wù)，為引領(lǐng)汽車精彩生活而不懈努力。多年來，建匯集團(tuán)依托雄厚的資金和品牌實(shí)力，憑借完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績和長足發(fā)展。
       截至2017年，公司在廣西、云南等多個(gè)省市建有20多家品牌汽車4S店。涵蓋了上海大眾、別克、寶駿、五菱等上汽集團(tuán)汽車品牌，建立了以南寧市為核心，輻射柳州、玉林、北海、百色、欽州等遍布廣西全區(qū)各主要地市，并延伸至云南玉溪、曲靖的汽車銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)汽車銷售5萬輛/年，工總?cè)藬?shù)將近1200人。
        人才的發(fā)展和培養(yǎng)是廣西建匯投資集團(tuán)長期的戰(zhàn)略，嚴(yán)格的人才招聘標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)的內(nèi)部晉升機(jī)制，建立短期輪崗制以及跨區(qū)域人才輸送與交流體系，通過選拔、培訓(xùn)和晉升不斷培養(yǎng)卓越的管理及服務(wù)人才。公司堅(jiān)持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略。
        我們正在尋找熱愛汽車、喜歡挑戰(zhàn)、充滿創(chuàng)新精神又腳踏實(shí)地的合作伙伴，期待你的加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 高新區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)工程師
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧尊朗鴻至運(yùn)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

工作地區(qū)在南寧，自備有摩托車或者汽車等交通工具，懂得家電維修和安裝，身體良好。從優(yōu)。詳細(xì)面談

15小時(shí)前

王天宇; 成套電氣、變壓器質(zhì)檢售后員
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西明電電氣股份有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.主要負(fù)責(zé)電力設(shè)備各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測工作，以及設(shè)備售后服務(wù)等。 2.要求電力相關(guān)專業(yè)，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3.大專以上學(xué)歷，電力專業(yè)，有電工證件。年齡45歲以下

15小時(shí)前; 安防技術(shù)員（售后崗）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西頂航信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)各種品牌的監(jiān)控設(shè)備的配置、調(diào)試、故障處理。 2、負(fù)責(zé)電子圍欄安裝，維護(hù)。 3、各種品牌的門禁系統(tǒng)配置、調(diào)試、故障處理。 4、負(fù)責(zé)已完工項(xiàng)目的售后維保技術(shù)支持、技術(shù)巡檢。任職要求： 1、熟悉各種品牌的監(jiān)控設(shè)備的配置、調(diào)試、故障處理； 2、熟悉電腦硬件等故障的排查； 3、熟悉電子圍欄安裝、樓宇對講、門禁道閘、紅外射線系統(tǒng)等安防系統(tǒng)的維護(hù)與售后故障處理； 3、能接受在南寧市各縣出差。

15小時(shí)前

黃小姐; 售后服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-邕寧區(qū)

南寧中達(dá)桂之寶汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo)； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評售后前臺及車間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作； 3、負(fù)責(zé)對部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)組織開展售后的各項(xiàng)服務(wù)營銷工作； 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料，落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排； 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。任職條件： 1、具有大專以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè)，三年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程；有較強(qiáng)的抗壓能力； 3、有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力，并能有效組織售后開展各項(xiàng)工作； 4、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車駕駛，有C1以上駕駛執(zhí)照。

15小時(shí)前

TERUAKI SATO; 技術(shù)支持（售后）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-藍(lán)山上城

廣西安錸智能科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)交流、演示、安裝、部署、測試,責(zé)任心強(qiáng)能出差; 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前和售后支持,幫助用戶定位問題,排除問題,解決問題,并做好設(shè)備維護(hù)記錄; 3、對于技術(shù)問題和故障,及時(shí)的與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通,協(xié)助技術(shù)解決用戶問題; 4、負(fù)責(zé)支持其他部門搭建測試環(huán)境,協(xié)助搭建各種軟硬件環(huán)境; 5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示和技術(shù)交流。任職資格: 1、電子技術(shù)，電氣工程、自動化、儀器儀表、通信、物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn); 2、有較好的動手能力和解決問題的能力； 3、精通相關(guān)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理; 4、熟練運(yùn)用專業(yè)知識等對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試、維護(hù)與管理; 5、有良好的電氣專業(yè)英語讀寫水平;工作主動性強(qiáng),耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。 6、能熟練駕駛小型機(jī)動車、能適應(yīng)出差。

15小時(shí)前; 海爾空調(diào)售后前置技術(shù)經(jīng)理（暖通）
7000-9000元

南寧-良慶區(qū)

南寧海銳奧商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1、工程用戶項(xiàng)目安裝質(zhì)量：監(jiān)理巡檢、驗(yàn)收交付、打造精品樣板工程； ①負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢：工程項(xiàng)目現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯； ②負(fù)責(zé)培訓(xùn)賦能：工程項(xiàng)目商兵賦能 ③負(fù)責(zé)驗(yàn)收交付：工程項(xiàng)目全流程協(xié)同管控落地及工程驗(yàn)收安裝質(zhì)量； ④負(fù)責(zé)精品工程：對接工程部精品工程用戶&客戶、打造行業(yè)精品工程樣板； 2、零售用戶家中機(jī)安裝質(zhì)量：現(xiàn)場監(jiān)理，七星級服務(wù)品質(zhì) ①負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢：卡斯蒂家中機(jī)100%巡檢，海爾抽檢，安裝質(zhì)量問題賦能關(guān)差現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯； ②負(fù)責(zé)七星級服務(wù)品質(zhì)樣板打造 3、安裝質(zhì)量口碑提升： ①負(fù)責(zé)精品工程及7星精工品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落地，實(shí)現(xiàn)最佳口碑； ②負(fù)責(zé)客戶自監(jiān)理、第三方監(jiān)理的能力建設(shè)、培訓(xùn)、運(yùn)營；

15小時(shí)前

葉女士; 售后技術(shù)支持工程師
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧西岸楓谷商務(wù)數(shù)據(jù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

你需要完成這樣的工作： 1、參與軟件系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施工作，協(xié)助用戶完成系統(tǒng)初始化及培訓(xùn)工作； 2、為客戶提供電話、網(wǎng)絡(luò)等方式的售后服務(wù)工作，為客戶產(chǎn)品使用過程提供指導(dǎo)應(yīng)用、技術(shù)問題答疑、問題的跟蹤、反饋及疑難問題的處理、技術(shù)信息的收集、整理； 3、撰寫項(xiàng)目驗(yàn)收文檔； 4、定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況及滿意度調(diào)查； 5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。我們需要這樣的你： 1、熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件知識，對流行操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一定了解； 2、大專以上學(xué)歷，口齒伶俐，思路清晰； 3、聲音甜美，細(xì)心周到，性格開朗，自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，有高度的責(zé)任心； 4、優(yōu)秀的的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力，對突發(fā)的事件有應(yīng)急措施和應(yīng)對能力。福利 →五險(xiǎn)，年底項(xiàng)目獎、帶薪年假、月團(tuán)隊(duì)活動、年度旅游、雙休、崗位晉升。 →團(tuán)隊(duì)氛圍好，無人際關(guān)系問題，同事都是年輕人好交流。公司相關(guān)產(chǎn)品官網(wǎng)：www.yhz66.com 工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新三路南寧-東盟企業(yè)總部基地五期研發(fā)大樓

15小時(shí)前

覃小姐; 總部售后服務(wù)總監(jiān)
9000-11000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作，根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施； 3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作； 4、負(fù)責(zé)對接各品牌、各門店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作； 5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與管理，拓展集團(tuán)對外業(yè)務(wù)； 6、負(fù)責(zé)對接好各保險(xiǎn)公司，維護(hù)好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性； 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況； 9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督； 10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)的改善，投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對。招聘要求： 1、全日制大學(xué)專科（含）以上學(xué)歷，汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)市場動態(tài)，調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營策略； 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理，具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力； 4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源，實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。

2025-03-11

南寧市江南區(qū)南站大道36號; 售后主管（全屋定制）
6000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西巨東投資有限責(zé)任公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)安裝、售后問題、客戶糾紛等問題指導(dǎo)和解決； 2、協(xié)助營銷中心開展?fàn)I銷活動； 3、將訂單出現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門進(jìn)行完善杜絕； 4、管理安裝崗人員，提升其安裝水平，服務(wù)水平，監(jiān)督安裝和驗(yàn)收； 5、協(xié)助客服和安裝師傅以及設(shè)計(jì)師解決安裝過程中的一切“疑難雜癥”，保證安裝順利完成； 6、定期監(jiān)察售后情況，掌握售后數(shù)據(jù)，對于復(fù)雜的售后進(jìn)行指導(dǎo)和支持，保證售后順利完成； 7、總結(jié)售后內(nèi)容和各個(gè)部門進(jìn)行溝通，杜絕“人為”售后產(chǎn)生，降低售后成本； 8、上級指派以及一些臨時(shí)事宜處理等。技能要求： 1、大專及以上學(xué)歷 2、3年以上定制行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉所有安裝工藝、圖紙等； 4、掌握安裝技巧，具備現(xiàn)場解決問題的能力。

2025-03-11

鄧女士; 云計(jì)算售后經(jīng)理
6000-7000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

山東恒邁信息科技有限公司

1、保障云計(jì)算項(xiàng)目的產(chǎn)品測試 2、能夠獨(dú)立自主的調(diào)試云計(jì)算硬件設(shè)備（云桌面，超融合） 3、能夠配合銷售完成整體項(xiàng)目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，工作資歷者優(yōu)先。

2025-03-11

寧汝明