職位描述
本公司主要做運動品牌服飾以及運動箱包鞋子。
1.負責(zé)天貓和京東以及快手平臺，在線接待售后客戶，為客戶提供售后咨詢服務(wù)
2.負責(zé)訂單，發(fā)票管理等，及時準(zhǔn)確的處理客戶反饋的異常訂單并跟進異常的物流訂單
3.對客戶投訴件（包括差評），質(zhì)量等問題進行處理，安撫顧客情緒解決問題，提升客戶滿意度
4.負責(zé)維護老客，退款挽單，提高老客銷售占比及降低退款率
崗位要求：
1.高中/中專及以上學(xué)歷，1年以上售后客服工作經(jīng)驗，熟悉淘寶/京東后臺，能熟練操作淘寶和京東后臺系統(tǒng)。
2.性格開朗，溝通協(xié)調(diào)能力強，處理售后靈活性高，能夠承受一定的工作壓力
3.做事認(rèn)真負責(zé)細心，有一定的耐心
公司簡介
公司的發(fā)展離不開客戶的信賴與支持，我們時刻以做強、做大中國商貿(mào)事業(yè)為己任嚴(yán)格要求自己，致力于代理及經(jīng)營優(yōu)秀品牌產(chǎn)品，期待成為客戶信賴的伙伴，在關(guān)鍵的時刻為客戶提供優(yōu)質(zhì)全面的解決方案及最完善的產(chǎn)品服務(wù)，與客戶精誠合作，共創(chuàng)未來!
上班地點
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雙休/電話售后客服/+社保4000-8000元南寧-青秀區(qū)中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南寧市分公司電子商務(wù)營業(yè)部互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1.針對車險到期的用戶，通過電話，網(wǎng)絡(luò)為客戶辦理每年續(xù)保事宜: 2、以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔(客戶名單由公司提供,無需外出,保單派送和后續(xù)服務(wù)由所在落地公司完成) 工作要求： 1、18-35歲，中專及以上學(xué)歷（有畢業(yè)證） 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂得基本電腦操作，有一定的抗壓能力。 薪資待遇： 1，高穩(wěn)定薪資:底薪+高穩(wěn)定績效+新人補貼+全勤獎，綜合月收入5000+（上不封頂). 2、勞動合同:簽訂勞動合同，繳納五險 3、每個季度均有晉級機會：車險專員-團隊主管-業(yè)務(wù)經(jīng)理 4、補貼項目:高溫補貼、節(jié)日津貼、生日補貼、團隊激勵和年終獎。 上班時間： 8:30-12:20，14:30-18:30，節(jié)假日正常帶薪休假2025-03-11
王雅潔HR -
電商售后客服（4K起+五險）4000-8000元南寧-江南區(qū)-國際經(jīng)貿(mào)大廈廣西莫氏春天電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)在電商浪潮中領(lǐng)航超十載，我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺，鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè)，是我們的底色；賦能，是我們的承諾?，F(xiàn)誠邀有夢之士，共繪璀璨新篇！ 早班班（坐班）：8:00-17:00 / 16:00-24:00 【崗位職責(zé)】 在電商浪潮中領(lǐng)航超十載，我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺，鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè)，是我們的底色；賦能，是我們的承諾。現(xiàn)誠邀有夢之士，共繪璀璨新篇！ 【崗位職責(zé)】 1. 審核退換貨申請，指導(dǎo)客戶操作流程，跟進退款/補發(fā)進度。 2. 快速響應(yīng)客戶投訴，安撫情緒，協(xié)調(diào)解決方案（如賠償、補償?shù)龋档筒钤u率。 3. 處理物流延誤、丟件、破損等問題，對接物流及倉儲部門，推動問題解決。 4. 解答客戶關(guān)于訂單狀態(tài)、商品使用、售后政策等疑問，提供清晰指引。 5. 主動回訪客戶，處理差評修復(fù)，提升客戶滿意度和復(fù)購意愿。 6. 嚴(yán)格執(zhí)行售后政策，收集客戶痛點反饋，提出流程優(yōu)化建議。 7. 以客戶體驗為中心，高效解決問題，降低糾紛率，提升品牌口碑。 【崗位要求】 1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)，打字快（≥40字/分鐘），熟練操作Word、Excel等辦公軟件，能快速適應(yīng)線上工作節(jié)奏。 2.性格樂觀開朗。有電商客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，過往經(jīng)驗將成為您在此崗位上快速成長的有力助推器。 3.擁有較強的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新知識、新技能；執(zhí)行力強，對工作任務(wù)堅決落實；具備良好的客戶服務(wù)意識，溝通表達清晰流暢，面對工作與客戶壓力，能從容應(yīng)對，穩(wěn)步前行 。 【專屬福利】 福利：帶薪培訓(xùn)+工作餐+社保+帶薪年假十多天+全勤獎+年終獎+國內(nèi)外旅游+團建+生日福利+節(jié)日福利等2025-03-11
張土娣 -
平安保險售后服務(wù)高級專員6000+6000-10000元南寧-興寧區(qū)誠聘保險售后服務(wù)高級專員10名！雙休+五險一金！ 一、招聘要求：1、25-45歲，大專以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查） ； 2、有2年保險或3年金融經(jīng)驗； 二、工作內(nèi)容：公司分配客戶，面對面溝通，提供保全辦理、保單解讀、保險、貸款金融專業(yè)知識解答等，先服務(wù)后二次銷售；涉及業(yè)務(wù)：壽險，車險、貸款、信用卡等金融業(yè)務(wù) ； 三、薪資待遇：薪資待遇:底薪（3000-4300）+提成+五險一金 ，綜合工資6000-10000 四、工作時間：8:50-18:00（周末雙休） 不加班！ 工作地址：南寧市區(qū)、柳州市區(qū)網(wǎng)點，就近安排2025-03-11
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售后客服3000-5000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場南方黑芝麻（廣西）電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、負責(zé)集團旗下產(chǎn)品店鋪日常客戶售后咨詢服務(wù)，如價格、質(zhì)量、活動、退換貨、查件等； 2、店鋪退貨嚴(yán)格檢查登記入庫、異常退貨單做好拍攝退貨開箱視頻等，針對性回復(fù)及處理各平臺中差評，將客戶負面影響降低至最小； 3、根據(jù)公司/部門管理要求，及時處理每日的訂單問題，確保每筆訂單的售后情況能夠得到妥善處理； 4、根據(jù)公司管理要求及業(yè)務(wù)需求，及時整理和反饋消費者針對產(chǎn)品和購物體驗的評價內(nèi)容，為公司/部門相關(guān)崗位的運營規(guī)劃發(fā)展提供支持； 5、根據(jù)公司客訴處理的有關(guān)規(guī)定，正確處理消費者客訴，以將索賠金額控制在最小限度內(nèi)同時讓消費者滿意；負責(zé)解決輕微程度的投訴事件。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，一年以上網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗；（有抖音客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮） 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習(xí)慣和購物心理； 3、良好的思想道德素質(zhì)，誠實守信，能吃苦耐勞； 4、心理健康狀況較好，具備自我調(diào)節(jié)能力； 5、熟悉辦公軟件操作，熟悉Word、Excel表格數(shù)據(jù)相關(guān)處理，有電子商務(wù)企業(yè)工作多平臺服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間：9:00-18:00，輪休制，月休6天，享有國家法定節(jié)假日 薪酬福利：五險, 輪班雙休，加班補休，帶薪年假,年終獎金,績效獎金,節(jié)日福利,生日福利,通訊補貼,餐飲補貼,交通補貼,員工旅游,員工培訓(xùn) 工作地點：南寧市良慶區(qū)銀海大道868號南方黑芝麻倉庫2025-03-11
李文全
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項目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測與維修，產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽技術(shù)電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報表； 二、薪資福利：底薪3000+績效+提成（綜合月薪3-8k），購買五險，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇：每月下午茶、生日會，團建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等； 四、上班時間：9:00-18:00，月休6天 五、任職要求： 1.學(xué)歷：大專以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗，能適應(yīng)一定時間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負責(zé)，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排； 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力，接受能力強，虛心上進。2025-03-11
蔣明華
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售后客服4000-7000元南寧-青秀區(qū)售后客服崗位職責(zé)： 1.通過電話、微信溝通的方式處理客戶售后問題與投訴 ; 2.及時與各招生老師對接客戶情況； 3.整理客戶數(shù)據(jù)、各渠道的數(shù)據(jù)規(guī)整； 4.及時分配各渠道數(shù)據(jù)，反饋異常數(shù)據(jù)情況； 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1.有過客服經(jīng)驗，且能較好的解決客訴問題； 2.溝通表達能力好； 3.能主動、積極考慮問題并解決問題，與客戶建立良好的關(guān)系； 4.性格開朗，執(zhí)行力強2025-03-11
潘劍初
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售后客服（食品類目）4000-6000元南寧-江南區(qū)-國際經(jīng)貿(mào)大廈廣西莫氏春天電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)在電商浪潮中領(lǐng)航超十載，我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺，鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè)，是我們的底色；賦能，是我們的承諾?，F(xiàn)誠邀有夢之士，共繪璀璨新篇！ 早班班（坐班）8：00-16:00 / 12:00-20:00 / 15:00-23:00 有電商生鮮客服經(jīng)驗優(yōu)先 【崗位職責(zé)】 在電商浪潮中領(lǐng)航超十載，我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺，鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè)，是我們的底色；賦能，是我們的承諾?，F(xiàn)誠邀有夢之士，共繪璀璨新篇！ 【崗位職責(zé)】 1. 審核退換貨申請，指導(dǎo)客戶操作流程，跟進退款/補發(fā)進度。 2. 快速響應(yīng)客戶投訴，安撫情緒，協(xié)調(diào)解決方案（如賠償、補償?shù)龋?，降低差評率。 3. 處理物流延誤、丟件、破損等問題，對接物流及倉儲部門，推動問題解決。 4. 解答客戶關(guān)于訂單狀態(tài)、商品使用、售后政策等疑問，提供清晰指引。 5. 主動回訪客戶，處理差評修復(fù)，提升客戶滿意度和復(fù)購意愿。 6. 嚴(yán)格執(zhí)行售后政策，收集客戶痛點反饋，提出流程優(yōu)化建議。 7. 以客戶體驗為中心，高效解決問題，降低糾紛率，提升品牌口碑。 【崗位要求】 1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)，打字快（≥40字/分鐘），熟練操作Word、Excel等辦公軟件，能快速適應(yīng)線上工作節(jié)奏。 2.性格樂觀開朗。有電商客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，過往經(jīng)驗將成為您在此崗位上快速成長的有力助推器。 3.擁有較強的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新知識、新技能；執(zhí)行力強，對工作任務(wù)堅決落實；具備良好的客戶服務(wù)意識，溝通表達清晰流暢，面對工作與客戶壓力，能從容應(yīng)對，穩(wěn)步前行 。 【專屬福利】 福利：帶薪培訓(xùn)+工作餐+社保+帶薪年假十多天+全勤獎+年終獎+國內(nèi)外旅游+團建+生日福利+節(jié)日福利等2025-03-08
張土娣
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售后客服（底薪42004000-5000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 一、崗位職責(zé) 協(xié)助銀行及非銀金融機構(gòu)處理逾期賬款業(yè)務(wù)并與相關(guān)客戶線上溝通 二、薪資待遇 試用期：無責(zé)底薪4200+提成+獎金＋社保 三、上班時間 上班時間：9：00-18：00，午休1.5小時，周日休息，享受法定節(jié)假日 四、公司優(yōu)勢 1、晉升機制：正式員工--團隊組長--部門主管-部門經(jīng)理； 2、良好的工作氛圍，積極向上的團隊； 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào)，每周下午茶零食，法定節(jié)假日禮品； 5、15號準(zhǔn)時發(fā)薪資，從不拖欠薪資；2025-03-07
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售后專員-不含銷售性質(zhì)4000-7000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 一、崗位職責(zé) 協(xié)助銀行及非銀金融機構(gòu)處理逾期賬款業(yè)務(wù)并與相關(guān)客戶線上溝通 二、薪資待遇 試用期：無責(zé)底薪4200+提成+獎金＋社保 三、上班時間 上班時間：9：00-18：00，午休1.5小時，周日休息，享受法定節(jié)假日 四、公司優(yōu)勢 1、晉升機制：正式員工--團隊組長--部門主管-部門經(jīng)理； 2、良好的工作氛圍，積極向上的團隊； 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào)，每周下午茶零食，法定節(jié)假日禮品； 5、15號準(zhǔn)時發(fā)薪資，從不拖欠薪資；2025-03-07
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售后專員6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達廣場南寧三牛通訊有限公司機械/設(shè)備/重工崗位職責(zé)： 1、以專業(yè)、規(guī)范程序協(xié)助公司處理租金逾期帳款;通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通，督促客戶及時還款即可; 2、無通話時長要求，提供通話工作手機;團隊互幫互助，有團隊幫助完成個人任務(wù); 3、入職有帶薪培訓(xùn)，室內(nèi)辦公，團隊年輕好相處； 任職要求： 1.善于溝通、積極樂觀、認(rèn)真負責(zé)； 2.具有催收相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 薪資福利: (注:薪資信息與到面一致!) 1、無責(zé)底薪3000+高提成（綜合薪資8000左右） 2、提供醫(yī)社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育) 3、享受國家節(jié)法定假日(元旦、春節(jié)、清明、勞動端午、中秋、國慶等 4、提供冰箱、微波爐、節(jié)日禮品、下午茶、生日福利等2025-03-07
鄭文杰
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一般項目：服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；針紡織品及原料銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；玩具、動漫及游藝用品銷售；化妝品批發(fā)；化妝品零售；消毒劑銷售（不含危險化學(xué)品）；日用雜品銷售；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
銷售:服裝飾品、化妝品、護膚品、美甲用品、洗滌用品、辦公耗材、電子產(chǎn)品、工藝品(除象牙及其制品外)、辦公用品、日用百貨、針紡織品、化工原料(除危險化學(xué)品),個人形象設(shè)計,化妝服務(wù),企業(yè)品牌策劃,設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告,廣告牌的制作及安裝,建筑裝飾裝修工程的設(shè)計與施工。 -
一般項目:服裝服飾批發(fā);服裝制造;鞋帽零售;珠寶首飾零售;箱包銷售;針紡織品及原料銷售;專業(yè)設(shè)計服務(wù);化妝品批發(fā);日用品批發(fā);珠寶首飾批發(fā);互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);以自有資金從事投資活動(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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展覽展示、設(shè)計、策劃及服務(wù)；展會、會議服務(wù)；裝飾裝修設(shè)計及施工、建筑智能化工程設(shè)計與施工（以上兩項憑資質(zhì)證經(jīng)營）、園林綠化設(shè)計及施工；多媒體科技領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；軟件開發(fā)、計算機信息系統(tǒng)集成；影視制作（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；動漫設(shè)計，廣告設(shè)計制作；銷售：電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、數(shù)碼產(chǎn)品、顯示屏、計算機硬件、軟件及輔助設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、展示器材、裝飾材料（除危險化學(xué)品）、機電產(chǎn)品。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；箱包銷售；珠寶首飾批發(fā)；珠寶首飾零售；母嬰用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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批發(fā)、零售：化妝品、保健用品（除食品、藥品、醫(yī)療器械等國家有專項規(guī)定外）、美容儀器、珠寶玉器、工藝品、服裝鞋帽、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、日用百貨、計算機及配件、電線電纜、儀器儀表、音響設(shè)備、家用電器；企業(yè)營銷策劃，會展服務(wù)（以上項目除國家有專項規(guī)定外），設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機軟硬件技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計算機系統(tǒng)集成技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)頁設(shè)計，品牌策劃，商品信息咨詢，計算機網(wǎng)絡(luò)工程（涉及資質(zhì)的需憑資質(zhì)證經(jīng)營）；批發(fā)、零售：計算機軟硬件及配件、通訊設(shè)備、儀器儀表、家用電器、服裝、服飾、床上用品、母嬰用品（除奶粉）、珠寶首飾、玩具、鞋帽、箱包、日用百貨、化妝品、文化用品、工藝品、體育用品。
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；軟件開發(fā)；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；計算機系統(tǒng)服務(wù)；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；咨詢策劃服務(wù)；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；辦公用品銷售；日用百貨銷售；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；服裝服飾批發(fā)；會議及展覽服務(wù)；翻譯服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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銷售：服裝、服裝面料及輔料、鞋帽、皮具、日用百貨、床上用品、工藝品、文化用品；服裝加工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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貨物或技術(shù)進出口業(yè)務(wù)（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外）；礦產(chǎn)品（國家禁止經(jīng)營的除外）、化工原料（除危險品化學(xué)品外）、有色金屬（國家禁止經(jīng)營的除外）、工藝品（除象牙及其制品）、針紡織品、日用百貨、服裝鞋帽、文具用品、體育用品、建筑裝飾材料（除危險化學(xué)品外）、鋼材、計算機及其軟硬件的銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西南寧馭帥商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 服裝/五金/展覽
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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電商客服
￥3000-5000元
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