職位描述
1. 管理前廳員工:負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理前廳員工,包括接待員、服務(wù)員、禮儀員等,并確保他們遵守公司的規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 接待客人:負(fù)責(zé)安排客人的入座、點餐和服務(wù),并確??腿说玫絻?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。在客人有特殊需求或投訴時,及時處理并解決問題。
3. 管理餐桌和預(yù)訂:負(fù)責(zé)管理餐桌的安排和預(yù)訂,確??腿四軌蝽樌妥?,并根據(jù)客人的需求進(jìn)行靈活調(diào)整。
4. 協(xié)調(diào)運營工作:與廚房、酒吧和其他部門密切合作,確保順暢的運營。負(fù)責(zé)與廚房溝通關(guān)于菜品和餐品的供應(yīng)和調(diào)配。
5. 報表和記錄:收集和整理有關(guān)客人反饋和投訴、餐飲銷售數(shù)據(jù)等相關(guān)信息,并定期向上級匯報。
上班地點
工作地址:
欽州欽南區(qū)欽州新城吾悅廣場(1號門)一樓1073鋪 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店前廳經(jīng)理4000-5000元欽州-欽南區(qū)欽州市欽南區(qū)江語閣公寓酒店酒店/旅游崗位職責(zé):∴酒店客房前臺主管 任職要求:熟悉客房前臺管理網(wǎng)絡(luò)信息對客服務(wù)工作 行業(yè)經(jīng)驗:酒店旅館 崗位經(jīng)驗:有團(tuán)隊號召能力2024-11-20梁業(yè)瑞
-
酒店前廳經(jīng)理3000-4000元欽州-欽南區(qū)欽州市現(xiàn)代快捷酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)現(xiàn)代快捷酒店的前廳管理工作 - 確保前廳服務(wù)流程的順暢執(zhí)行 - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神 - 能夠有效管理前廳區(qū)域,保持環(huán)境的整潔與專業(yè)形象 - 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠處理各種突發(fā)情況 協(xié)助店長日常工作落實執(zhí)行2024-11-20樓雙劍
-
酒店前廳經(jīng)理6000-10000元欽州-欽南區(qū)廣西揚帆酒店管理有限公司酒店/旅游拉昆塔溫德姆酒店-前廳經(jīng)理 崗位職責(zé): 1. 全面負(fù)責(zé)前廳部相應(yīng)管理工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。 2. 掌握客房預(yù)訂情況,向總經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3. 能及時處理前臺工作中的賬務(wù)差錯,有效處理賓客有關(guān)投訴。 4. 制定員工培訓(xùn)計劃,確保培訓(xùn)計劃貫徹落實。 5. 建立良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1. 大專及以上學(xué)歷,有同等崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2. 有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 3. 熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4. 身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5. 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,能獨立處理各種投訴。2024-11-20魯靖
-
酒店前廳主管4000-6000元欽州-欽南區(qū)廣西欽州美途酒店管理有限公司酒店/旅游要求有酒店前廳的管理經(jīng)驗,具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、管理能力,有酒店管理經(jīng)驗優(yōu)先。 主要負(fù)責(zé)招聘工作的面試和員工的培訓(xùn)、調(diào)配、考勤等日常管理工作,狠抓酒店正規(guī)化管理服務(wù),把建立正規(guī)化的管理秩序當(dāng)作自己的重要職責(zé)。2024-11-20顏秋波
-
酒店前廳經(jīng)理3000-5000元欽州-欽南區(qū)廣西欽州沃美酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)酒店前廳部日常管理工作; 2.負(fù)責(zé)前廳部銷售任務(wù)的指標(biāo)分解及任務(wù)達(dá)成; 3.負(fù)責(zé)前廳部點評管理及服務(wù)提升; 4.負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn),組織員工召開班前會; 5.負(fù)責(zé)前廳部收益管控; 6.負(fù)責(zé)處理客人投訴,確保問題得到妥善解決; 7.負(fù)責(zé)整理前廳客戶的客戶資料并及時做好維護(hù)工作; 8.完成總經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。任職要求: 1.有相關(guān)前廳部管理工作經(jīng)驗; 2.有責(zé)任心,耐心,善于溝通; 3.工作主動,積極性高,有強烈的進(jìn)取心; 4.團(tuán)隊意識強,善于部門協(xié)調(diào)工作; 5.深知會員體系的重要性; 6.熟練作用wed,xlsx作用; 7.了解ota后臺作用2024-11-20黃昌菲
-
中高端酒店前廳經(jīng)理4000-6000元欽州-欽南區(qū)1.全面負(fù)責(zé)前廳的工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2.維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識。 3.負(fù)責(zé)制定前廳部的工作計劃并組織實施,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作。 4.負(fù)責(zé)前廳部的財務(wù)預(yù)算,對部門的工作策劃、輔導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。 5.負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。 6.負(fù)責(zé)前廳部的工作檢查和落實。 7.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作順利進(jìn)行。 8.負(fù)責(zé)審查賬務(wù)報表(免費房、免費升級房、半日租、全日租、沖銷賬),檢查員工日賬務(wù),日常員工賬務(wù)抽查和處理等。 9.負(fù)責(zé)賓客建議的征詢,建立良好的對客關(guān)系,最大限度滿足賓客的合理需求,提高服務(wù)質(zhì)量。 10.掌握各類突發(fā)事件的處理程序,妥善處理賓客投訴,提高顧客滿意度。 11.負(fù)責(zé)部門排班與考勤管理,抽查班次,檢查員工工作質(zhì)量。 12.制定前廳部的培訓(xùn)計劃并組織實施,提高部門員工工作技能。 13.員工的關(guān)懷,激勵等工作。2024-11-17龔凡行政文員
-
酒店前廳經(jīng)理3000-4000元欽州-欽北區(qū)-北部灣電摩綜合市場廣西欽州市紅樹林大酒店木井分店酒店/旅游1、通曉前廳各崗位工作程序、方法及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用。掌握酒店每日的營業(yè)情況,出租率、平均房價等數(shù)據(jù),合理安排部門當(dāng)日工作; 2、結(jié)合酒店的實際情況,組織制定前臺長遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計劃; 3、促進(jìn)酒店管理部門與客戶的良好關(guān)系,鞏固客戶; 4、做好酒店前臺客房銷售,審核所有預(yù)訂、預(yù)留、預(yù)離房,確??头渴找孀畲蠡约皶T卡及商品的銷售和推廣; 5、培訓(xùn)和激勵員工,使其保持高度的工作積極性,使各項服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平; 6、完成上級交付的其他工作任務(wù)。 7、連鎖酒店前廳管理經(jīng)驗,熟悉四星級以上酒店前廳全面管理流程,兼?zhèn)淝皬d、客房、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 8、熟練操作電腦辦公應(yīng)用軟件 9、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力; 10、身體健康,無不良嗜好。2024-11-17馬振威
欽州相關(guān)熱門崗位
- 欽州市欽南區(qū)迷你椰餐飲店
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2023年9月19日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --