職位描述
1、業(yè)務(wù)接待，當(dāng)客戶進(jìn)站，反映車有質(zhì)量問題時(shí)，服務(wù)接待首先要大致判斷一下客戶反映的地方是不是在廠家規(guī)定的保修范圍內(nèi)，開具工單，派給車間維修技術(shù)。
2、維修技術(shù)，維修技術(shù)接到工單后，要仔細(xì)檢查車輛，確定故障部位，能維修好的要維修好，如果涉及到更換新件，則要與索賠員溝通。
3、倉庫，當(dāng)倉庫接到索賠員的領(lǐng)料申請后，配件才可以以索賠件的形式出庫，否則是不允許以索賠件形式出庫的。沒有經(jīng)過索賠員的同意確認(rèn)，說明此配件很可能是廠家不允許索賠的。
4、舊件回收，索賠很重要的一個(gè)步驟就是舊件回收，必須把破損件回收回來，返回廠家，如果沒有舊件，就不能確定是質(zhì)量問題，是不許索賠的。
5、疑難問題，汽車的零部件很多，很雜，對于新的索賠員，也許不是特別清楚廠家的政策，遇到不確定的，可以找公司的技術(shù)總監(jiān)來判斷，也可以和廠家的技術(shù)人員溝通。
公司簡介
欽州市豐潤汽車銷售有限公司是2009年9月成立的一家民營企業(yè)，2016年成為東風(fēng)風(fēng)光·小康欽州市、防城港市一級代理經(jīng)銷商。主要經(jīng)營東風(fēng)品牌汽車整車銷售、配件銷售、維修服務(wù)、汽車裝飾、保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)等。2017年三季度在欽州同級別SUV東風(fēng)風(fēng)光580排名第1！我們誠邀有志之士，希望匯聚更多優(yōu)秀的汽車人才，將SUV市場銷冠拿在手里。公司堅(jiān)持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略。我們青睞熱愛生活、熱愛汽車、創(chuàng)新及解決能力優(yōu)的同時(shí)又謙虛好學(xué)的年輕人，如果您是這樣的人才，以下崗位虛位以待，期待您的加入！
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汽車塑料件、金屬件的制造、加工、銷售;普通貨運(yùn)(憑許可證經(jīng)營)、機(jī)器設(shè)備租賃。
- 欽州市豐潤汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
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- 公司規(guī)模 --
