職位描述
崗位要求:
1. 全日制本科或以上學(xué)歷
2. 年齡:28周歲以下
3. 計算機(jī)、電子商務(wù)等專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先
4. 有網(wǎng)店客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
5. 有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程。
6. 工作嚴(yán)謹(jǐn),有責(zé)任心和耐心,計劃性強(qiáng),善于分析思考問題,勤奮踏實,具備良好的服務(wù)意識,具有團(tuán)隊合作精神。
7. 熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件
薪酬福利:
1. 基本薪資:底薪+提成+部門獎金分成
2. 底薪:試用期3000元,轉(zhuǎn)正后3500元
3. 社保類型:五險
線上客服崗位的工作內(nèi)容:
1. 在線解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的咨詢,安排訂單,配合其它部門完成一系列的網(wǎng)店運營工作,同時需要做好平臺售后客服的工作。
2. 銷售工作主要與客戶在線交流,要了解客戶需求,靈活的妥善處理客戶在操作過程中出現(xiàn)的問題,保證客戶滿意。
3. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺的產(chǎn)品上傳及下架等。
4. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
公司簡介
粵桂通是專營砂石骨料的供應(yīng)鏈平臺。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)梧州市長洲區(qū)西堤三路19號1828-1829號商務(wù)公寓。 查看上班路線
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電商客服主管5000-6000元梧州-長洲區(qū)電商客服主管 崗位需求: 1.1-2年帶團(tuán)隊經(jīng)驗 2.打字快,有一定電商工作經(jīng)驗。 3.為人實誠,熱愛本職工作。 工作內(nèi)容: 1.根據(jù)電商平臺交易規(guī)則。負(fù)責(zé)整個產(chǎn)品的培訓(xùn).銷售技能的培訓(xùn).管理抖店、拼多多店鋪,負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題; 2.負(fù)責(zé)客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團(tuán)隊的正常運作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導(dǎo)培訓(xùn)組員 4.與各部門進(jìn)行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關(guān)系,協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜; 5.協(xié)助運營完成店鋪目標(biāo) 積極配合運營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務(wù)能夠做到有效的承接; 6.完善 規(guī)劃各項客服流程 維護(hù)店鋪服務(wù)評分 ,向上級反饋各項數(shù)據(jù) 7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊提升客服轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì) 降低客戶退款率以及投訴率 8.負(fù)責(zé)每個月盤點人力需求 、提高客服團(tuán)隊凝聚力 降低團(tuán)隊的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語、產(chǎn)品銷售話術(shù)及活動話術(shù),歸納匯總?cè)粘栴},輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理; 電商客服主管 崗位需求: 1.1-2年帶團(tuán)隊經(jīng)驗 2.打字快,有一定電商工作經(jīng)驗。 3.為人實誠,熱愛本職工作。 工作內(nèi)容: 1.根據(jù)電商平臺交易規(guī)則。負(fù)責(zé)整個產(chǎn)品的培訓(xùn).銷售技能的培訓(xùn).管理抖店店鋪,負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題; 2.負(fù)責(zé)客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團(tuán)隊的正常運作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導(dǎo)培訓(xùn)組員 4.與各部門進(jìn)行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關(guān)系,協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜; 5.協(xié)助運營完成店鋪目標(biāo) 積極配合運營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務(wù)能夠做到有效的承接; 6.完善 規(guī)劃各項客服流程 維護(hù)店鋪服務(wù)評分 ,向上級反饋各項數(shù)據(jù) 7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊提升客服轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì) 降低客戶退款率以及投訴率 8.負(fù)責(zé)每個月盤點人力需求 、提高客服團(tuán)隊凝聚力 降低團(tuán)隊的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語、產(chǎn)品銷售話術(shù)及活動話術(shù),歸納匯總?cè)粘栴},輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理;2025-02-18李值遠(yuǎn)
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銷售專員、客服、市場策劃、合伙人、代理商5000-6000元梧州-岑溪市岑溪市圳銳電子科技有限公司計算機(jī)硬件1、銷售專員:銷售公司產(chǎn)品(智能營銷工具) 2、客服:后臺維護(hù)、工具運營營銷工作、客戶關(guān)系維護(hù) 3、開拓市場發(fā)展客戶、招代理商、區(qū)域合伙人2025-02-18高銳
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快手8000-13000元梧州-長洲區(qū)!?職位詳情: 遠(yuǎn)程辦公 快手 不限 全職兼職均可 1、不開視頻,不露臉,居家,線上,在家辦公,無需面試,薪資日結(jié),新手小白都可以做。 2、適合寶媽,寶爸,待業(yè)者,學(xué)生,前臺,客服,銷售,工人,自由職業(yè),文職,IT,售前,售后,網(wǎng)絡(luò)客,售前,等都可以。 3、只要有一部手機(jī)和一部耳機(jī)即可,操作簡單方便不需要學(xué)歷和經(jīng)驗。 4、公司提供1對1培訓(xùn)(不收費)。 【時間要求】 3小時或6小時,時間自由選擇,你自己定時間段。 【人員要求】 1、小姐姐滿18周歲-30歲之間,小哥哥滿18周歲~30歲之間。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)。 【薪資待遇】 1、個人提成當(dāng)天結(jié)算,快手錢包直接提現(xiàn) 2、兼職平均月收入3k~8k 3、全職平均月收入8k~30k 承諾:本工作無任何報名費,培訓(xùn)費,入會費,保證金等,完全免費,公司會提供流量扶持和推廣。歡迎大家來嘗試,來者不拒!2025-02-18楊文鋼
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電商客服3000-4000元梧州-長洲區(qū)好學(xué)能干有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的,歡迎加入我們的團(tuán)隊!現(xiàn)招聘電商客服若干名 工作要求: 1.具備良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,交際能力強(qiáng); 2.富有責(zé)任心,工作積極主動,勤奮進(jìn)取,敢于承擔(dān) 3.善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,具有良好的團(tuán)隊合作精神; 4.具有良好的職業(yè)道德操守; 任職要求:要求熟練電腦打字;善于學(xué)習(xí);能倒晚班。 工作時間:白班7:50-17:00 晚班14:00-23:00中間有一個時吃飯時間 電商客服 崗位職責(zé): 1、通過抖音快手、拼多多或企業(yè)微信等在線平臺回復(fù),及時解答客戶售前、售后問題; 2、負(fù)責(zé)完成客服相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,確保管理數(shù)據(jù)支撐及業(yè)績追蹤; 3、了解客戶需求,對其購買產(chǎn)品提供專業(yè)咨詢并跟進(jìn)處理進(jìn)度; 4、負(fù)責(zé)客戶接待,建立和完善客戶資源相關(guān)數(shù)據(jù),維護(hù)客戶關(guān)系; 5、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力; 6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。 崗位要求: 1、年齡20-30歲; 2、熟練使用office 等辦公軟件; 3、有較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力與團(tuán)隊合作能力; 4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動,遵守職業(yè)相關(guān)的紀(jì)律和要求; 5、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷; PS: 1.你想在電商領(lǐng)域闖出自己的一番天地嗎,來加入我們吧,扁平化管理,超融洽氛圍,以及好平臺讓你成功! 2.小心臟夠強(qiáng),客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀~ 3.能夠接受早晚班制度2025-02-18李值遠(yuǎn)
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電商客服專員4000-8000元梧州-萬秀區(qū)梧州市萊德麗珠寶有限公司服裝/紡織/皮革工作內(nèi)容主要是 1、負(fù)責(zé)1688線上及線下渠道的銷售,產(chǎn)品發(fā)布,與客戶溝通,產(chǎn)品售后處理; 2.負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品營銷計劃; 3.負(fù)責(zé)處理客戶問題,包括售前咨詢,售后維護(hù)及妥善處理各種爭議; 4.將客戶意見.要求及時反饋至相關(guān)部門,提高客戶滿意度 5.善于開發(fā)客戶并及時跟進(jìn)客戶,促成訂單 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),有良好的應(yīng)變能力.溝通技巧; 2.熟悉電子商務(wù),對電子商務(wù)的銷售辦法有良好認(rèn)知; 3.有獨立思考的能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)接收能力;能夠承受業(yè)務(wù)的工作壓力2025-02-18梁女士業(yè)務(wù)經(jīng)理
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2025-02-18楊海
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2025-02-18石燦梅
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2025-02-18石燦梅
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物業(yè)客服前臺3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市嘉洋物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù); 3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳; 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。2025-02-18
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電商客服3000-5000元梧州-萬秀區(qū)梧州市萬秀區(qū)余生珠寶商行服裝/紡織/皮革崗位職責(zé): 1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題; 3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通; 4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶 任職資格: 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗; 2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力; 3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心; 7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。 工作時間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休2025-02-18余嘉鵬
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- 廣西粵桂通礦業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 建筑/礦產(chǎn)/旅游
- 成立時間 4年(2020年8月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --