職位描述
電商客服主管
崗位需求:
1.1-2年帶團隊經(jīng)驗
2.打字快,有一定電商工作經(jīng)驗。
3.為人實誠,熱愛本職工作。
工作內容:
1.根據(jù)電商平臺交易規(guī)則。負責整個產品的培訓.銷售技能的培訓.管理抖店、拼多多店鋪,負責公司客服團隊管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題;
2.負責客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團隊的正常運作
3.安排客服人員的班次 不定期的指導培訓組員
4.與各部門進行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關系,協(xié)調客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜;
5.協(xié)助運營完成店鋪目標 積極配合運營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務量進行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務能夠做到有效的承接;
6.完善 規(guī)劃各項客服流程 維護店鋪服務評分 ,向上級反饋各項數(shù)據(jù)
7.負責帶領團隊提升客服轉化率、服務品質 降低客戶退款率以及投訴率
8.負責每個月盤點人力需求 、提高客服團隊凝聚力 降低團隊的人員離職率
9.梳理客服流程與客服標準服務用語、產品銷售話術及活動話術,歸納匯總日常問題,輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務培訓管理;
電商客服主管
崗位需求:
1.1-2年帶團隊經(jīng)驗
2.打字快,有一定電商工作經(jīng)驗。
3.為人實誠,熱愛本職工作。
工作內容:
1.根據(jù)電商平臺交易規(guī)則。負責整個產品的培訓.銷售技能的培訓.管理抖店店鋪,負責公司客服團隊管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題;
2.負責客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團隊的正常運作
3.安排客服人員的班次 不定期的指導培訓組員
4.與各部門進行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關系,協(xié)調客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜;
5.協(xié)助運營完成店鋪目標 積極配合運營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務量進行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務能夠做到有效的承接;
6.完善 規(guī)劃各項客服流程 維護店鋪服務評分 ,向上級反饋各項數(shù)據(jù)
7.負責帶領團隊提升客服轉化率、服務品質 降低客戶退款率以及投訴率
8.負責每個月盤點人力需求 、提高客服團隊凝聚力 降低團隊的人員離職率
9.梳理客服流程與客服標準服務用語、產品銷售話術及活動話術,歸納匯總日常問題,輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務培訓管理;
公司簡介
深圳市賡騰通訊科技有限公司位于深圳市龍華區(qū)大浪街道水圍社區(qū)華旺路163號A棟313室,是一家集研發(fā)、生產、銷售為一體的高新技術企業(yè),公司專注于網(wǎng)絡通訊設備行業(yè),全心致力于為客戶提供一整套完整的網(wǎng)絡綜合解決方案。 公司現(xiàn)有員工100人,分為市場部,銷售部,技術部,研發(fā)部,運營部等多個部門。
上班地點
工作地址:
梧州 長洲區(qū) 梅西生活廣場 查看上班路線
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快手8000-13000元梧州-長洲區(qū)!?職位詳情: 遠程辦公 快手 不限 全職兼職均可 1、不開視頻,不露臉,居家,線上,在家辦公,無需面試,薪資日結,新手小白都可以做。 2、適合寶媽,寶爸,待業(yè)者,學生,前臺,客服,銷售,工人,自由職業(yè),文職,IT,售前,售后,網(wǎng)絡客,售前,等都可以。 3、只要有一部手機和一部耳機即可,操作簡單方便不需要學歷和經(jīng)驗。 4、公司提供1對1培訓(不收費)。 【時間要求】 3小時或6小時,時間自由選擇,你自己定時間段。 【人員要求】 1、小姐姐滿18周歲-30歲之間,小哥哥滿18周歲~30歲之間。 2、普通話標準。 【薪資待遇】 1、個人提成當天結算,快手錢包直接提現(xiàn) 2、兼職平均月收入3k~8k 3、全職平均月收入8k~30k 承諾:本工作無任何報名費,培訓費,入會費,保證金等,完全免費,公司會提供流量扶持和推廣。歡迎大家來嘗試,來者不拒!2025-02-18楊文鋼
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電商客服3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市文軒珠寶有限公司服裝/紡織/皮革崗位內容, 有無經(jīng)驗均可 大專及以上學歷 1.熟練應用辦公室軟件, 2.具有良好的溝通及協(xié)作能力,懂得團隊 合作的重要性。 3.工作積極認真,細心踏實,責任感強,有團隊精神。良好溝通能力,勤于學習業(yè)務知識 會些ps或者有一定繪畫基礎者優(yōu)先 待遇:底薪+獎金 上班時間 周一到周六 8.30-12.30 14.00-18.002025-02-18陳柳雙
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電商客服專員4000-8000元梧州-萬秀區(qū)梧州市萊德麗珠寶有限公司服裝/紡織/皮革工作內容主要是 1、負責1688線上及線下渠道的銷售,產品發(fā)布,與客戶溝通,產品售后處理; 2.負責制定產品營銷計劃; 3.負責處理客戶問題,包括售前咨詢,售后維護及妥善處理各種爭議; 4.將客戶意見.要求及時反饋至相關部門,提高客戶滿意度 5.善于開發(fā)客戶并及時跟進客戶,促成訂單 任職要求: 1.大專以上學歷,業(yè)務能力強,有良好的應變能力.溝通技巧; 2.熟悉電子商務,對電子商務的銷售辦法有良好認知; 3.有獨立思考的能力和較強的學習接收能力;能夠承受業(yè)務的工作壓力2025-02-18梁女士業(yè)務經(jīng)理
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2025-02-18楊海
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物業(yè)客服前臺3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市嘉洋物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟,關注現(xiàn)場品質環(huán)境; 2、負責接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復; 3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業(yè)主關系; 4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳; 5、跟進區(qū)域內客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。2025-02-18
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電商客服2000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州星鶴舟貿易有限公司貿易/進出口工作職責: 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題; 2、有獨立辦公桌,無需外出; 3、配合運營做好店鋪日?;顒涌头芾?,提升店鋪形象及銷售業(yè)績。 任職條件: 1、中技(高中)及以上學歷,專業(yè)不限,接受行業(yè)小白和應屆生,實習生投遞,可以開實習證明,三方協(xié)議。 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、學習及適應能力強,具有良好的工作責任心和團隊協(xié)作意識。 福利待遇: 1、時常有點心、水果或者冷飲。 2、法定節(jié)假日安排休息。 3、不定期組織團隊拓展活動、生日會福利、聚餐。 工作時間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休2025-02-18黃鍵軍
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電商客服3000-4000元梧州-長洲區(qū)好學能干有責任心,學習能力強的,歡迎加入我們的團隊!現(xiàn)招聘電商客服若干名 工作要求: 1.具備良好的語言表達和溝通協(xié)調能力,交際能力強; 2.富有責任心,工作積極主動,勤奮進取,敢于承擔 3.善于團結協(xié)作,具有良好的團隊合作精神; 4.具有良好的職業(yè)道德操守; 任職要求:要求熟練電腦打字;善于學習;能倒晚班。 工作時間:白班7:50-17:00 晚班14:00-23:00中間有一個時吃飯時間 電商客服 崗位職責: 1、通過抖音快手、拼多多或企業(yè)微信等在線平臺回復,及時解答客戶售前、售后問題; 2、負責完成客服相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,確保管理數(shù)據(jù)支撐及業(yè)績追蹤; 3、了解客戶需求,對其購買產品提供專業(yè)咨詢并跟進處理進度; 4、負責客戶接待,建立和完善客戶資源相關數(shù)據(jù),維護客戶關系; 5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力; 6、完成上級交給的其它事務性工作。 崗位要求: 1、年齡20-30歲; 2、熟練使用office 等辦公軟件; 3、有較強的溝通能力、學習能力、抗壓能力與團隊合作能力; 4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動,遵守職業(yè)相關的紀律和要求; 5、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、優(yōu)秀者可放寬學歷; PS: 1.你想在電商領域闖出自己的一番天地嗎,來加入我們吧,扁平化管理,超融洽氛圍,以及好平臺讓你成功! 2.小心臟夠強,客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀~ 3.能夠接受早晚班制度2025-02-18李值遠
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電商客服3000-5000元梧州-萬秀區(qū)梧州市萬秀區(qū)余生珠寶商行服裝/紡織/皮革崗位職責: 1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作; 1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題; 3、與相關部門緊密配合,協(xié)調溝通; 4、維護客戶關系,并開發(fā)新客戶 任職資格: 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗; 2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力; 3、有較強的推廣和維護協(xié)調客戶的能力,熟悉客戶服務流程; 4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 7、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。 工作時間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休2025-02-18余嘉鵬
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2025-02-18石燦梅
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- 深圳市賡騰通訊科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2023年4月23日
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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電商客服
¥3000-4000元
梧州-長洲區(qū) -
抖音客服主管
¥6000-7000元
梧州-長洲區(qū)