職位描述

一、崗位職責(zé):
1、檢查、督促樓層服務(wù)的日常工作,使得所有樓層房間和公共區(qū)域始終保持在最佳出售狀態(tài),以便提高整體出租率及房租收益。
2、協(xié)助店長(zhǎng)做好樓層對(duì)客服務(wù),同時(shí)帶領(lǐng)員工為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
3、檢查客房部的設(shè)施和倉庫客房用品物料管理。
4、熟悉客房運(yùn)作情況,處理日常事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理解決問題。
二、任職描述:
1、具備一定的酒店客房相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),1年以上酒店客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)。
2、擁有1年以上四星酒店或中高端品牌酒店客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣和細(xì)心耐心。
4、個(gè)人工作責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞。

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林玉州區(qū)追夢(mèng)酒店玉州路170號(hào) 查看上班路線

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玉林-玉州區(qū)
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2024-11-22
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玉林-玉州區(qū)
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2024-11-22
李錦程
玉林-興業(yè)縣
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客房服務(wù)流程 - 監(jiān)督客房清潔和維護(hù)工作 - 確??头糠?wù)質(zhì)量滿足酒店標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 - 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 - 能夠有效處理客房服務(wù)中的問題 - 對(duì)客房服務(wù)工作有熱情,能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2024-11-20
周俊宇
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1.培訓(xùn)服務(wù)員 :在指定區(qū)域內(nèi)指導(dǎo)服務(wù)員進(jìn)行清潔工作,確保服務(wù)質(zhì)量 2.檢查房間質(zhì)量 :確保房間達(dá)到酒店設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并提供相應(yīng)服務(wù) 3.任務(wù)分配 :將店長(zhǎng)分配的任務(wù)傳達(dá)給服務(wù)員,并監(jiān)督執(zhí)行。 4.儀表管理 :檢查員工的儀容、精神狀態(tài),并進(jìn)行工作安排 5.客房工作監(jiān)督 :監(jiān)督客房的清潔和整理工作,確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo) 6.物品核算 :定期核算物品消耗量,控制損耗,減少浪費(fèi)。 7.安全監(jiān)督 :加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),防止事故發(fā)生,并注意防火防盜 8.設(shè)備維護(hù) :與工程部門聯(lián)絡(luò),提出客房維修及保養(yǎng)意見 9.客戶服務(wù) :處理客人投訴,滿足客人特殊要求,并確??腿藵M意度。 10.報(bào)表填寫 :安排人員排班,填寫客房相關(guān)報(bào)表,包括日?qǐng)?bào)、維修報(bào)表等。 11.巡查工作 :每天巡查所管轄區(qū)域,檢查設(shè)備、安全、防火及員工工作狀況。 11.參與例會(huì) :參加部門例會(huì),匯報(bào)工作并向樓面值班經(jīng)理匯報(bào)。 12.協(xié)調(diào)溝通 :與前廳部、保安部、大堂副理等保持溝通,協(xié)調(diào)各部門工作。 13.人員安排 :合理分配清潔任務(wù),并安排機(jī)動(dòng)人員以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況 14.工作評(píng)估 :對(duì)員工的工作態(tài)度、表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 15.新產(chǎn)品了解 :積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品和管理經(jīng)驗(yàn)。 16.節(jié)能方案 :制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。 17.消防檢查 :檢查消防器具,確保防火、防盜等安全措施到位6。 18.其他工作 :完成上級(jí)交辦的其他工作。 客房主管的工作旨在確保客房服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意度,同時(shí)優(yōu)化部門運(yùn)作效率和成本控制
2024-11-19
謝泰安
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2024-11-19
盧春任
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2024-11-19
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玉林-玉州區(qū)
1、負(fù)責(zé)組織和安排對(duì)酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作。 2、負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管。 3、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作,物品按運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)。 4、負(fù)責(zé)酒店客房的布草管理、倉庫管理、小商品管理,保證庫存環(huán)境的整潔及賬實(shí)相符。 5、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。 6、負(fù)責(zé)做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作。 7、負(fù)責(zé)日常對(duì)客房質(zhì)量管理工作。 8、其他臨時(shí)安排的工作。
2024-11-19
劉祖志
玉林-興業(yè)縣
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管理酒店客房部,有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-11-19
周朝軍
廣西追夢(mèng)酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西追夢(mèng)酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 3年(2021年6月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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